小网格凝聚大力量!

福山区网格化管理服务工作

被央视《焦点访谈》点赞!

2023年4月1日晚19时38分,央视频道《焦点访谈》栏目在CCTV-1和CCTV-新闻频道并机播出“打通最后一公里”系列节目之《基层微“智”理 服务零距离》,对福山区“全域全科”网格化管理服务工作进行了7分50秒的专题报道。

自“全域全科”网格化工作启动以来,福山区聚焦推进城市治理体系和治理能力现代化,跳出窠臼、全速推进,主抓了“十项”基础工作,凸显出“十化”特点。

1.筑牢阵地,实体化打造组织机构

探索成立全省首家区级独立序列部门——网格化管理服务中心,全市首家挂牌成立城市运行中心,高标准建设建筑面积1500余平方米的办公场所;镇村小区分别成立分中心和网格驿站,建立起自上而下的实体化架构。

2.举纲张目,标准化划分基础网格

综合考虑片区建筑和房屋数量、实有人口数量、地域大小、类型等因素,将全区划分网格1045个,统一编码落图,实现网格在地理空间无缝覆盖。工作中,探索推广预留社区网格“科学研判、精准启动”,农村网格“一村一网格+50户微网格”以及专属网格“分类划属、包片管理”等个性化管理模式,取得了良好成效。

3.创新机制,市场化组建网格队伍

与央企合作市场化组建专职网格员队伍,并做好常态化人才储备,确保网格队伍不断档、不空缺,全区600名专职网格员40岁以下384人,占比64%,大专及以上学历366人,占比61%,队伍年轻化、知识化、一专多能趋势明显。

4.科技赋能,一体化研发信息平台

围绕“一屏观全城、一网管全域”工作目标,搭建“1+2+3+N”的网格化信息平台,即1个全域全科数字底座,事项流转和公众服务2个业务平台,城市管理、综合治理、疫情防控3个智慧应用,城市管理、平安建设等11个决策分析专题,接入6979个视频监控。

5.纵横联动,程序化建设处置机制

梳理部门职责清单和网格员职责清单,研发“福山网格”APP,按照“小事不出网格,大事不出镇街”的原则,建立“三级循环、七步闭环”机制,截至目前,网格员通过手机上报事项约达14万件次,办结率97%。

6.摸清底数,实时化更新基础数据

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开展“百日攻坚”拉网式摸底走访和信息采集,将各类重点人员情况进行整理,将人、楼、房、企业等基础信息在网格化平台城市沙盘直观呈现,目前平台已录入相关数据信息81万多条,实有人口、实有房屋、九小场所等数据目前是我区最为准确和有效的。

7.健全制度,规范化保障网格运行

研究出台《网格化管理服务机制实施意见》《网格员工作手册》《网格事项准入退出制度》《网格员事项清单》等系列规章制度11个,确保网格化管理工作更加规范化。

8.凝聚合力,多元化打造网格品牌

依照“1+1+X+N”模式,全区3515名机关干部全部下沉网格,2116名楼栋长、11601名住户党员、2683名社会志愿者、666名物业人员等各方力量共建立了 972 支“福润万家”民生服务队。

9.聚焦实效,体系化抓好教育培训

依托区镇两级党校,组建区镇网格学校,编撰重点人群管控、应急管理、关爱服务等方面教材30个,开展疫情防控、消防演练等培训百余场;同时,开通线上“网格学校”,要求网格员每月学习不低于18个学时,在持续不断的业务培训和文化凝聚之下,网格员队伍的向心力、凝聚力、战斗力不断提升。

10.营造氛围,常态化进行宣传报道

建立多层次、常态化宣传工作机制,开展“最美网格员”评选等活动,持续发掘网格工作亮点和网格员先进典型。一年来,网格化工作相关经验做法被人民日报、央视等国家级媒体报道6次,省级媒体报道3次,市级媒体报道30余次。