互联网服务提供商 又称 因特网服务提供者 、 互联网服务供应商 、 互联网服务提供者 ，是指专门从事互联网接入服务和相关技术支持及 咨询服务 的公司或企业，是广大的个人用户和规模有限的公司用户进入互联网的人口和桥梁。它是 电子商务 的新型服务中介，ISP服务商通过自己拥有的 服务器 和专门的线路，24小时不间断地与互联网络连接，当企业需要进入Internet时，只要先通过电话网络ISP端的 服务器 连接好，就可以与世界各地连接在互联网上的 计算机 进行 数据交换 。

严格地讲，ISP应该包括接入服务和 信息服务 两方面，即ISP包括 互联网接入服务商 ( Internet Access Provider ，IAP)和 互联网内容服务商 ( Internet Content Provider ，ICP)。IAP是指专门从事接入服务的服务提供商，它为终端用户提供接入互联网的服务及有限的 信息服务 。一个IAP服务提供商的基本条件是拥有区域性用户接入网络，能够向用户提供专线、 拨号上网 或其他接入服务。ICP是指那些在互联网上提供大量丰富且实用信息的眼务提供商，它可以允许专线、拨号上网等方式访问自己的服务器，为用户提供全方位的各类信息服务。

根据经营业务的不同，ISP有很多类型，一是拨号ISP(Dial-up ISP)，它们从事“多点现场服务”(Many Point of Presence，MPOP)，经过 调制解调器 从一个服务器拨号接入Internet。二是后端ISP(Backend ISP)，它们从事网络服务器服务，通过服务器的高速 缓冲存储器 向大量用户提供经常性接入信息服务。三是前端ISP(Frontend ISP)，从事高效的接入服务，并通过高速数据 缓冲存储器 向局域网用户提供服务。

ISP提供的服务及收费：由于规模和实力不同，各个ISP通过的服务也是有区别的。目前在国内，提供增值服务的ISP可分为以接入为主的IAP和以信息资源服务为主的ICP两大类。许多大型ISP为客户提供的是一站式专业外包服务和完整的 电子商务解决方案 服务，其中包括企业接入、主机托管、虚拟主机、定制租用等基本电信服务；网络安全、网络加速、存储备份、网站监控等管理服务；企业 网站规划 、 网站建设 、网站营销、网站集成等 专业服务 ，可以为企业创建一个完整的网络营销环境。

ISP的收费方式主要有四种：主叫式收费方式、固定账户按实际使用收费、包月付费和一揽子收费方式，主叫式计费方式是指网络用户没有实际申请固定账户，而是利用ISP提供的电话号码和功用账户密码进行上网，ISP利用计费仪器自动对拨出的电话号码计费，然后在用户交纳电话费时一并收取上网费。固定账户方式是指用户到ISP那里建立一个固定的账户，并存入一定的数额的上网费，ISP根据用户实际的使用情况按时扣除所花费用。包月付费方式是指用户每月向ISP交纳一定数额的费用后，就可以无限次地使用网络及相关服务，一般收费较高，适合经常上网的用户。一揽子收费方式是指ISP在为用户提供从网络接入、 域名注册 、虚拟主机或主机托管、 方案设计 、网站构建、 网站推广 等一揽子服务时采用的收费方式，其收费因ISP的差异而不同。

1. ↑ ^{1.0 1.1 1.2} 剧锦文,阎坤主编.新经济辞典.沈阳出版社,2003年05月第1版.

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