简单的团队协作工具有哪些？

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简单的团队协作工具有哪些？

其实我只想要一个可以团队协作的 Todolist，试用过易度、Remine、Zentao，感觉都不是我需要的工具，要求：存储在云端，或者可以自己架…

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Sean Ye

2022 年度新知答主

市场上的团队协作工具太多了。

对于企业和企业数字化转型的负责人来说，真正的问题应该是：

我的企业为什么需要协作工具？

然后才是需要怎样的团队协作工具。

不同类型的企业，在不同的发展阶段，需要的协作工具是不完全相同的。作为一个团队，首先要做的不是选择工具，而是搞清楚自己为什么需要协作工具。

作为人力资源从业者看到过很多因为选择工具不当，导致工作效率不但没有提升，反而下降的案例。

总的来说，企业提供协作工具的，大约是这几项：

1、提升工作效率和生产力

(1) 实时沟通工具（如企业微信）：通过提供实时交流平台，员工可以快速分享信息、解决问题和协同工作，从而提高工作效率。

(2) 文件共享和协作工具（如飞书文档）：使员工可以方便地共享、编辑和协作处理文件，促进团队间的合作和信息共享。

(3) 项目管理工具（如Teambition）：帮助员工跟踪任务和项目的进展，分配资源和管理工作流程，提高团队协作和工作效率。

2、促进团队协作和协调：

(1) 团队沟通工具（如腾讯会议）：通过提供即时通信、聊天和视频会议等功能，为分散各地的团队成员提供交流、协作和合作的解决方案。

(2) 协作平台和工作区：为团队提供共享的工作空间，使成员可以集中在同一平台上讨论、协作和跟踪工作。

3、促进知识管理和信息共享：

(1) 内部知识库和文档管理工具：为员工提供中央存储和共享知识和文档的平台，方便他们获取所需的信息和资源。

(2) 协作笔记和大脑风暴工具：帮助员工记录和分享想法、笔记和创意，促进团队间的合作和创新。

4、加强客户管理和业务流程管理：

(1) 客户关系管理（CRM）工具：帮助团队跟踪客户信息、管理销售流程和提供更好的客户服务。

(2) 内部流程管控工具：通过协作工具的安全性和合规性管控，公司通过协作工具来保障数据安全，管控流程和降低公司风险的考量

很多人说，工具是没有价值观的。

在我看来，并非如此。

仔细研究我们会发现，不同类型的协作工具，因为其诞生背景的不同，往往会自带一些特殊的价值观在其中，这就导致不同的协作工具，往往更专注于提供某方面价值。

而对于企业来说，选择协作工具，也需要考虑公司目前的现状和需求。

创意型企业团队

如今很多内容型的初创公司都属于创意型企业团队，同事分布在天南海北，还经常出差。但有台电脑就能干活，而且因为重视内容的协作。

推荐工具：

飞书：

飞书出生于强调透明、坦诚沟通和高效协作的字节跳动。而飞书的文档协作在我看来也是最为高效的。身边很多广告文创类企业都在使用飞书，早年某脱口秀公司就是飞书的主要客户，所以当年那么多让人忍俊不禁的段子其实大概率不是同事们面对面想出来的，很有可能是大家在一个文档上协作出来的成果。

Miro ：

除了文档之外，创意型企业最常见的团队协作方式，往往是头脑风暴和创意思维导图。Miro是这个领域最早也是做得最成功的协作工具，唯独比较尴尬的是没有中文版。

技术型企业团队

高科技公司往往有海量的代码协作需求，大型的项目追踪，以及确保知识和技术在公司内部的传承。

所以，很多互联网高科技公司在Google全家桶之外，往往会用到以下工具：

GitHub ：

提供代码托管、版本控制和协作功能，支持团队合作、代码审核和开源项目管理；

Jira ：

项目管理和问题追踪工具，常用于敏捷开发、任务分配和项目进度跟踪；

Confluence ：

结合了文档协作、知识库和团队协作功能，适用于创建和共享技术文档、操作规范和项目文档。

销售与客户服务团队

大部分公司，其实不是技术和内容驱动的，大部分公司是销售驱动型公司。

搞定客户，反而是最重要的工作。

在这种大前提下，如何更好的管理客户信息，提升客户体验就成了企业生死存亡的关键。

推荐工具：

Salesforce ：

外企大多使用Salesforce等客户关系管理（CRM）平台，支持销售和客户服务流程的管理。

企业微信：

国内企业目前最好的选择就是企业微信，其他不说，咱的客户可能不用邮件，但一定是用微信的。

不仅如此，企业微信提供客户的备注、画像、并能根据企业的规章制度设计合理合法的官方话术，简直就是一个App里的salesforce。

当然，这些观点其实我之前在知乎也分享过，如今很多企业，尤其是服务行业的创业公司，对于在线协作工具已经是门清了。我经常遇到创业公司老板反向给我安利一些协作工具，有的是app，有的甚至只是小程序。中小企业特别善于薅科技公司的羊毛。

事实上，在我最近的沟通经历中，真正面临数字化挑战的是少部分大型国企和政府机构。

对他们来说，真的是隔行如隔山。

大型国企 & 政府机构

大型国企和政府机构在数字化转型时，面临不仅仅是销售、协作、创意生产的问题。

大型企业面临的核心挑战是：可靠、安全、合规——你可以做得不够好，但是你不能做错事。身在大型企业的同仁一定也有感触。

分享几个案例吧：

1）大型机构内外的即时沟通

关键词：可靠安全的信息共享方式

互联网人可能已经习惯了微信沟通，但在绝大多数传统企业里，电话沟通还是刚需。

以医院为例，目前很多医院仍使用纸质通讯录。

但每天医院人来人往，有人入职有人离职，大医院还有诸多分院……

更新纸质版通讯录的时间成本是极高的，经济成本也很高，存在很多不方便的地方。

就算有纸质版通讯录，作为医生也不可能把所有同事的电话号码都记下来……问题来了，一个陌生电话来了，接还是不接，接起来可能就是一个广告推销，却耽误了病人就诊的时间，不接，可能是同事的重要电话。

不仅是医院， 政府机构 也是如此。

很多地方政府，部门层级很复杂，但跨部门的协作沟通很多，尤其是诸如防洪防灾的重点项目，就可能需要多个部门协同作战。

此外，无论是医院还是政府机构，也需要保障同事们的个人信息安全。

一些经常需要手术的医生或者特殊部门的公务员，他们的电话号码也不适合全员可见，带来意外骚扰。纸质通讯和或者Excel版通讯录是完全满足不了政府和医院这些特殊机构的需求的。

推荐工具：

移动办公（中国移动）

这种大型传统机构，用电话的概率本身就高。

使用移动办公在线「云通讯录」，就可以做到及时更新，解决多科室、多部门的沟通问题。不仅如此，移动办公本是中国移动旗下的App，还会增加来电识别功能——即使没有存储同事号码，也可以识别同事的姓名、部门等信息，避免了接起来，听着耳熟，却不记得是哪位领导的尴尬。

这种机制不仅限于医院，也适合学校，之前看过一个福建某地教育局的案例，除了局里日常联系外，工作还要对接40多所公立学校，3000多位学校教职工。

这种真不是某一个企业内部协作工具可以解决，就需要移动办公这种App，才能从根本上为大型企业集团的电话沟通提供靠谱的解决方案。

2）提升效率

关键词：大道至简，供应商越少越好

大企业使用协作工具，当然也是希望提效的。

但在大型企业的同事们往往深有感触：HR是一个系统（有时候招聘还是独立的系统），费控是一个系统，差旅一个系统，报销一个系统，项目管理一个系统……

不但没有提效，反而给员工增加了工作量。

系统多反而是坏事，你不得不到处搬运项目号，才能让一个项目在不同的系统里跑起来，带来大量的重复工作，而且各个系统的操作逻辑往往也不同，会带来极高的学习成本。

所以，对于大型企业的HR，或者是采购，我的建议是：不要光看每个项目上你给公司省了多少硬成本，也要看系统太多，使用麻烦，学习成本高带来的隐形成本。

大道至简，很多平台其实是可以提供一站式解决方案的。

无论是企业微信、钉钉还是飞书，亦或是相对传统的SAAS工具。

选谁都可以，但不要这里选一点，那里选一点，看似省了钱，其实消耗更大。

我个人比较欣赏移动办公app的自建项目，员工套用模板就可以灵活创建合适的项目或者表单。

表单通过拖拽组件，自由搭配内容，创建完成后点击“发布”，简单好用。

3）信息安全

重要的不仅是工具，更是员工的安全意识。

最后说一下信息安全。

我曾经测评过主流三家协作通讯工具的安全性：

在这一点上，主流公司的技术能力其实是没有太大差异的。

但很多时间，安全风险不是工具带来的，而是管理层、全体员工缺乏安全意识而导致的

但有趣的是，大约在2021年的时候一家互联网公司以「员工下载机密文件到个人手机上」为由开除员工，最后被判违法解约。

其中有一个细节让我记忆犹新，被开除的员工在法庭现场演示，用公司提供的通讯工具查看文件时，点击预览就自动下载保存了……

这就有点bug了，也就是：如果企业说这是「机密文件」，为啥允许员工点击就下载呢？

大部分协作工具是有机密文件的选项，也可以设置哪些是机密文件，只有核心员工才能浏览；哪些是内部文件，内部员工可以看，但是不能下载或者转发。

企业微信有文件防泄漏功能：

飞书有文档操作权限的管理方式：

移动办公App也推出了「内部文件」功能：

功能都有，但很多时候大型企业的同事们是缺乏安全意识的。

我就见过有国企新人着急发文档给外面开会的同事，结果却发现文档有限制，不允许发送。

经不起领导反复催的新人「急中生智」，就直接截屏拍照发到了群里，导致核心信息的泄露。

写在最后

之前调研过不少企业文化、人力资源、在线协作的工具，坦率说，没有哪家公司是吊打其他家的

说到底，企业在选择工具时，先别考虑市场上有什么工具。

而应该先考虑：

WHY-我的业务是否需要工具，为什么需要工具（Why）；

然后再考虑：

WHAT-我们需要什么样的工具，什么样的工具适合我们？

最后才是：

HOW-如何在公司内部推广正确的使用方式。

遵循这个黄金法则，我们才能找到合适我们企业的工具。

发布于 2023-09-18 17:44

十亿

PMP 项目管理专业人士资格证持证人

国内外6类14个最佳团队协作软件整理！

团队协作工具在提高团队协作效率、质量和灵活性，降低成本等方面都有着不小的作用。而 根据协作内容、团队等特点的不同，团队协作工具可以分为多种类型 ，常见的包括：

即时通讯工具 ，用于实时交流和沟通，其中又可分内外部沟通、客户沟通等等；
项目管理工具 ，用于规划、组织和跟踪团队的工作进度和任务分配，根据使用团队的同又可分为软件项目、通用项目、工程项目等等；
文档协作工具 ，用于团队共享、编辑和管理文档和文件；
视频会议工具 ，用于团队成员之间进行远程视频会议和屏幕共享；
云存储工具 ，用于共享和存储文件和数据；
代码协作工具 ，用于团队共同开发、管理和协作代码项目；

不同的团队协作工具有不同的特点和优势，根据具体的协作需求选择适合的工具可以提高团队的效率和协作效果。所以这里我们就根据协作的类型盘点国内外哪些顶级的团队协作工具

一、项目协作管理

1.IT/软件项目团队协作： PingCode

国内近几年口碑比较好也比较受欢迎的一款研发项目管理工具。PingCode 在2021年入选36氪： 项目管理软件金榜-研发项目管理榜单 TOP 1 ；2022年被选入国内年度口碑产品 TOP 36。

适用于十几人到千人规模的产研团队协作，能够 为产研团队提供规划、协作、跟踪团队的工作进度和任务分配管理的能力 。并且为25人以下小团队提供了免费的版本。

PingCode 是一款覆盖研发全生命周期的项目管理系统，能够应用于需求收集、需求管理、需求优先级、产品路线图规划、项目管理（敏捷/kanban/瀑布）、测试管理、缺陷追踪、项目文档管理、效能度量、目标管理等环节。并且集成了github、gitlab、jinkens、企微、飞书等主流工具，也就是说我们能在需求下面关联代码，关联集成信息，在飞书查看通知等。

软件优势：

产品开箱即用，简单易上手，不需要像Jira 那样经过好几月的培训；
价格优势，收费版价格仅为国外产品Jira的30%-40%；
国产化，支持信创、麒麟等；
支持私有部署、定制化以及saas等购买方式；
口碑、服务支持好；

软件缺点：

暂未提供多语言版本；
无法支持研发以外的项目管理；

2.通用项目任务协作： Worktile

国内市场占有率最高的项目管理软件之一 。被广泛用于电商、市场活动、律所项目、生产制造、行政、财务、设计、工程、教育、科研等几乎包含所有类型的项目。Worktile 成熟的项目管理功能既适用于中大型团队项目，同时也对小型企业非常友好。

因为，在功能上Worktile 是一个工具集合，它 具备OKR目标管理、项目管理、项目集管理、任务分配跟踪、项目计划、项目风险、项目成本管理、企业网盘、审批、简报 等能力，是个多合一企业管理工具，能够帮助节省成本。而强大的项目自定义能力，能够配置出符合各种项目团队的流程、表单、字段、数据报表，项目集等能力能够满足复杂的项目管理需求。

软件优势：

成熟的项目管理能力能满足大型复杂项目的管理需求，多合一的管理工具又能帮助中小企业介省成本；
开箱即用，上手简单，为10人以下小团队提供免费版本；
支持saas、私有部署、定制等购买方案；

软件缺点：

在软件项目管理的专业度上不如 PingCode 等垂直领域的产品；

3.设计项目协作：墨刀

自Figma在国内禁用以来，墨刀、慕客等就成了国内为数选择之一，这里主要介绍墨刀。

墨刀 MockingBot 是国产化的一款在线原型设计与协同工具。墨刀致力于简化产品制作和设计流程，采用简便的拖拽连线操作，作为一款在线原型设计软件，墨刀支持云端保存，实时预览，一键分享，及多人协作功能，让产品团队快速高效地完成产品原型和交互设计。

优点：

原型设计体验非常好，其控件的拖拉、大小的调整，都会自然的去匹配相应的母版大小；
另外墨刀的APP原型可以支持下载在手机里，当然是单机版；
小白型工具，上手简单无难度；
模版比较多，简单的后台运营或简单的产品意向书可以用它来完成

缺点：

复杂的交互不建议使用，技术看起来会很累
对于高保真原型，那么首选是AXURE，因为在墨刀中能带来的效果并不是很多
操作面板的选择上都不如AXURE 灵活
另外需要充费才能够使用更强大的共享创建功能

网站： https://modao.cc/

4.开源项目协作工具：Redmine

Redmine是一款开源的项目管理软件，集成了缺陷跟踪工具，是一款基于web的项目管理工具。其特点是支持多项目和子项目，可以在上面新建多个项目，在一个平台上管理多个项目。由于这款软件是一款开源的软件所以用户可以对软件进行二次编程这样满足了不同公司和项目的发展需要，保证了差异性和扩展性。

优缺点很大程度就是使用开源工具的优缺点《企业使用开源软件有哪些优缺点？ https:// docs.pingcode.com/blog/ tool/18015.html 》，其他因为是免费的，所以无可厚非。

二、即时通讯/沟通

5.沟通+客户管理：企业微信

企业微信的定位就是连接，连接客户、连接上下游、连接企业内部。连接客户方面，客户经理能够直接通过企业微信加客户的个人微信以及群聊，客户资源真正变成了公司的资产，客户就算离职了，也不能把这些客户资源带走。

企业微信支持自动建群，群最大可以达到50000人，群二维码不受7天限制，群人数到大上限会自动建新群。

企业微信还可以支持群发客户朋友圈，群发消息。上下游方面，能够把企业的上下游企业统一管理，实现沟通交流、共享应用。

企业内部就不多说了，从打卡、汇报、门禁、人事等内部管理应用，到会议、邮件、文档、微盘，企业微信都能够提供支持。对于一个小微企业，基本版提供的功能基本够用了，而且非常关键的是，基本版的功能都是免费的。

适用范围： 对于那种50人以下，建立了几个部门，需要审批的小微企业来说。用企业微信的审批、打卡功能，又不花钱，操作也容易上手。当然对于那些中大型企业，内部管理的系统肯定是有的，但是在连接客户，连接上下游，这时候就需要企业微信连接的能力了。

6.All-in-one：飞书

虽然飞书对比企微、钉钉体量有差距，但飞书口碑一定是三者中最佳的，而且飞书啥都想干。目前已经整合了即时沟通、日历、在线文档、云盘、应用中心等功能于一体。另外通过丰富的功能集成+可选插件，包罗万象，还有就是它上手特别快，做到了真正的简单易上手。

但不得不忽略的一个问题是，你使用飞书上的插件是不稳定的，这点在企微、钉钉同样适用，因为非常多的客户都遭遇过插件下架的事，这种事通常是由于政策、技术引起的。除此以外，大而全的飞书也带来了一个问题，就是让人感觉非常混乱，因为多了非常多我们用不到的功能。

总结来说，到底是使用飞书、钉钉、企微，都完全是按照需求，而不是哪个强大。三者虽然有非常多共同的功能，但特点和定位并不完全一样。

三、文档协作

7.产研团队文档协作： PingCode

PingCode作为覆盖研发全流程的项目管理工具，在产研文档协作上具备独立的子产品进行管理，而且在软件开发团队的使用体验远超其他团队。

PingCode 知识库工具功能包括：

多人实时在线协同编辑、信息实时保存同步、历史版本快速追溯；
文档支持共享、关注、评论、批注，可在消息/飞书等第三方账号收到提醒；
支持富文本编辑，支持插入图片、表格、思维导图、视频、Markdown、代码块、页面、附件等，支持模板创建、复用；
与研发项目管理、测试管理具体工作项深度关联，形成“需求-开发-测试-知识沉淀”管理闭环；
页面与工作项相互关联，页面支持插入工作项及工作状态，具体工作项可直接关联知识库或页面；
支持页面级的权限管控、以及水印、审计等安全能力；

【网址】

8.数据表格协作：腾讯文档、金山文档

腾讯文档对比金山文档在功能上或多或少都类似，但腾讯文档由于和微信、qq等属同一阵营，所以在这两者的分享及使用体验上有不小的优势。

而金山文档office功能更强大，原生office能力；像石墨文档只能选择wps或者office，无法达到深度编辑。

在基础编辑功能上，腾讯文档的智能翻译和纠错功能比较出彩，但是在编辑功能上不如金山文档来得全面、丰富。金山文档在WPS对文档编辑能力的积淀下，功能比较全面，能够基本满足Word、Excel、PPT的大部分功能。

9.国外主流文档产品：Google Docs

这款工具在国内使用人数可能对比腾讯文档等产品要少的多，但Google Docs在国外同样是大佬级别。

它是一套在线办公软件，包括在线文档、表格和演示文稿。Google Docs允许多人同时在线编辑和更新同一个文件。协作编辑时，也可以实时看到其他成员编辑的内容。系统会自动保存每次编辑修改的内容，这样你就可以查看谁在什么时候做了什么修改。

Google Docs的编辑功能也非常便捷，只需点击工具栏里的按钮，即可快速完成文字加粗、加下划线、缩进、更改字体和单元格背景颜色等操作。此外，你还可以将文件轻松导入和导出Google Docs。

作为一款老牌在线办公软件，Google Docs的功能较为齐全，用户群体也非常广泛，用户数超3亿。

网址： https://www.google.com/docs/about/

四、视频会议

自从zoom退出国内，腾讯会议几乎就成了国内会议软件的首选，其实 除了腾讯会议以外，钉钉、飞书、亿联、华为都推出了视频会议的软硬件服务，如果你觉得腾讯会议不刊用，可以试试这些。

10.腾讯会议

腾讯会议（Tencent Meeting，TM）一站式云视频会议解决方案。用户可以使用“腾讯会议”进行远程音视频会议、在线文档协作、屏幕共享等，支持多人会议、预订会议、小程序入会、主持人控制、在线文档、屏幕共享等便捷操作管理功能。个人版可享受限时45分钟的多人群组会议，参会者最高可达25人。专业版不限会议时长，参会者最高可达100人。

网址： https://meeting.tencent.com/

五、文件存储共享

视频、设计行业在数据文件的协同需求会比较大 ，国内比较知名的包括：亿方云、坚果云、百度企业网盘、天翼企业云盘、联想企业网盘。

11.国内企业云盘工具：百度企业网盘

百度企业网盘是百度网盘推出的基于云存储的企业文件协同办公平台，可协助企业解决文件备份、共享、协作、分发等问题。

已覆盖主流PC和手机操作系统，包含Web版、Windows版、Mac版、Android版、iPhone版等几乎所有端。主要功能如下图。

根据官网数据，百度网盘企业版的用户覆盖广告传媒、生活服务、软件 IT 等十几个行业，万达传媒、东风汽车等 3 万家企业已注册使用百度网盘企业版。

但毛病还是老毛病，和百度网盘一样，免费版限速非常严重。但百度企业网盘的价格并不贵，付费之后的速度还是非常舒适的。

网址： https://eyun.baidu.com/

12.国外企业云盘工具：Dropbox

Dropbox是一款在线云储存工具，主要专注于文件的储存、同步与共享。

将文件放入Dropbox里的文件夹后，文件会被自动同步到云端，你在任意设备上登陆Dropbox都可以访问和编辑这些文件。如果在一台设备的Dropbox里修改文件，文件在所有设备的Dropbox里都能实时更新。此外，你还可以将Dropbox文件夹里的文件与其他用户分享。公司和团队内部可以用它来共享文件资料。

Dropbox提供2G免费储存空间，要想获得更多空间，有两种选择，一是通过邀请他人使用来免费获取更多储存空间；二是付费购买。

网址： https://www.dropbox.com/

六、代码协作

13.GitHub

Github 在代码托管领域是先行者，现在强力的竞争对手也有不少，包括 Gitlab（局域网部署）、Bitbucket（免费账号不限 private 项目个数）、GitCafe（对国内开发者来说可能有墙内优势）。

优点：

几乎拥有全世界最多的开源代码，有众多非常知名的开源项目，也是本文中几个代码库中最出名的一个。
支持多人共同完成一个项目，bugs 可以公开。
代码开源这一块做的非常好。
据说现在可以免费建私有仓库了，并且仓库数量无限制，但是唯一限制的是免费的私有仓库只能同时允许最多三个协作者，这对独立开发者和小开发团队来讲简直是福音。
对 markdown 很友好。

缺点：

只提供英文，对于英文不好的人来说可能使用有障碍。
只支持 git 格式代码托管，不对 csv，svn，hg 等进行支持。
私有库有一点限制，就是对协作者的数量进行了限制。
国内对 github 的访问速度可能比较慢，且保护分支是收费的。
项目容量限制为 1G，上传文件限制 100M，公有库和私有库数量不受限制，私有库协作者数量限制 3 人

网址： https://github.com/

14.GitLab

gitlab 是一个开源的仓库管理系统，主要用于企业内部程序员间协同开发和分布式代码管理。GitLab最开始是仿照GitHub做的一个面向企业的Git仓库软件，随着其社区的发展和产品的迭代，目前GitLab已经是企业端Git仓库的首选。二者的主要目标受众有很大的区别，所以短时间内应该不存在谁取代谁的问题。