过程方法就是把做每一件事都看作是一个过程，为使组织有效性，必须识别和管理众多相互关联的过程。系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，可称之为“过程方法”。在做每一件事前都应策划（
Planning
）如何去做好，然后按策划来实施（
Do
），不断检查（
Check
）存在哪些不足，不断总结处置（
Action
）
,
这种不断改进工作的
PDCA
循环过程，使过程处于动态的受控状态，也就是对过程进行识别和管理，称之为“过程方法”。例如，在采购物资前，应对供方评价和选择，在采购过程中应清楚地阐述采购要求，并对供方的采购产品进行数据分析，从而重新评价供方，这种对管理过程循环的不断进行识别和管理的方法，就是过程方法。
5.
管理的系统方法
管理的系统方法就是将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理的方法。质量管理体系的构成要素是过程，一组相互关联的过程的有机组合构成了一个系统。对系统予以识别、理解并管理，可以帮助组织提高实现目标的有效性及效率。将一个组织分各项活动进行综合考虑，构成一个系统或者是一个整体来进行管理，也就是说，强调各项活动（或者说过程）之间的协调和联系，以提高整个组织实现目标的有效性和效率，其有点是可使过程相互协调，最大限度地实现预期的结果。例如，用管理的系统方法对组织进行质量管理，通常要求组织制定质量方针、目标，明确组织机构和职责等，建立一个质量管理体系，以此来形成一个协调的整体。
6.
持续改进
持续改进是一种永远也没有止境的改进过程，它强调了组织的管理体系、过程和产品的不断完善和改进，因此持续改进是一个永恒的循环活动。这种管理理念的形成，可以促进组织在管理体系的运行过程中不断寻找改进机会，增强竞争能力。例如，可利用建立或更新组织和质量方针、目标，进行内审和管理评审，采取纠正和预防措施；也可以利用组织员工的合理化建立、
QC
小组活动、质量攻关活动等，来不断进行产品、过程或整个管理体系的改进。
7.
基于事实的决策方法
基于事实的决策方针就是为提高决策的有效性，强调用数据和信息来说话的方法。这种方法强调了数据和信息的收集、分析在管理体系中的重要性，也正因为这样，组织应对生产、检验、采购、试验、顾客满意、市场分析等数据进行收集，用统计技术方法进行分析，从而作为决策和改进的依据。
8.
互利的供方关系
供方是提供产品给组织的一方，随着生产社会化的发展，一个组织要让顾客满意，离不开供方的支持和配合，因此，组织和供方的关系是相互依存的，只有与供方取得良好的交流和合作，建立一种双赢的关系，即建立对本组织与供方相互有利的关系，才能增强双方创造价值的能力。
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