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大站 – 例如大家所熟知的 Fashionnova,Colourpop, Allbirds, Thirdlove, Gymshark, Cupshe等等。研究的重点是这些网站是如何提高网站的转化率和客单价的,如何优化站内的运营的。因为Shopify让网站功能和技术实现变的非常的简单,这些大站为提高网站转化率和客单价所做的网站功能上的优化,我们都可以通过寻找和安装同样的主题或者插件在我们的Shopify网站上实现同样的功能;而这些大站的流量运营方法,因为团队能力,资金预算,所掌握的资源差异等等多方面原因,对中小独立站卖家来说可能是暂时学不来的。(大站的流量运营还是要学习的,只不过学习重点在站内的优化)

直接竞争对手 – 例如我的Shopify网站是做狗狗用品的,当前网站Alexa排名或者Similarweb排名在400K,那么那些同样做狗狗用品的且网站排名在100K-500K的独立站我都划为我的直接竞争对手。这类网站体量和我们自己的网站的体量相当,大概率上这些竞争对手在网站优化和流量运营上所掌握的资源,以及所投入的预算,也是我们能够掌握和承担的。因此研究这一类的网站,在全面研究分析的同时,要取其精华去其糟粕,往往能够帮我们发现新的流量渠道,从而在短时间内让我们的网站在流量和销售上有一个质的提高。

两个典型的案例:一个是我之前看到的某宠物用品网站,Similiarweb数据显示该网站80%的社交流量来自于Reddit,那么这个网站的Reddit运营策略是不是值得好好研究下?我们能否运用同样策略让网站流量有一个大的增长?;另外一个是某植物生长灯网站,有将近40%的流量来自于某大麻论坛,在论坛很多页面都可以看到该独立站投放的图片广告,论坛也有很多该独立站产品的测评帖子,也有非常活跃的,成功树立了“专家”形象的营销人员参与产品技术和应用技术的讨论,那么你是否也能使用同样的策略从该论坛获取到流量和订单?

接下来,我们进入正题

竞争对手Shopify店铺分析准备工作

“竞争对手分析专用浏览器”创建成功之后,还要使用这个浏览器申请一个专门用于竞争对手分析的Gmail邮箱小号。邮箱小号申请下来之后登录到“竞争对手分析专用浏览器”来完成浏览器数据的云同步。接着,再用这个Gmail小号申请一个Facebook小号,Facebook小号的地址改为美国。(如果你是购买的Facebook小号,或者是用手机,其他邮箱申请的FB小号,记得将FB小号的主要邮箱地址改为Gmail邮箱小号,总之一定要将Gmail小号和Facebook小号绑定到一起。如果有条件的话,可以用这个Gmail小号申请一个Google Voice号码,然后将Google Voice提供的美国电话号码绑定到你的Facebook小号中。这么做是为了后续我们在研究竞争对手的时候,帮竞争对手的Pixel更轻松的识别到我们)

安装谷歌浏览器插件到“竞争对手分析专用浏览器”

可能会用到的插件包括:

我个人是更喜欢使用谷歌搜索引擎获得想要的信息和数据的。开始之前请确保你已经在“竞争对手分析专用浏览器”中安装好插件 SEOQuake,这里我们要用SEOQuake的排序功能更快的找到有研究价值的直接竞争对手的网站。

完成SEOQuake的安装之后,打开Google搜索引擎,搜索任意产品关键词,然后点击谷歌搜索设置 Settings – Search Settings(如下图所示 1),在新页面中,将Result per Page修改为“100”,在“Where results open”选项中勾选上“Open each selected result in a new browser window” – 在新标签页中打开搜索结果。或者,你可以在每次搜索的时候,在浏览器地址栏链接地址的结尾处添加 “&num=100”(如下图所示 2)。这样操作之后,Google的搜索结果页面就从默认的只显示10个搜索结果,变成了显示100个搜索结果。

同时,在下图搜索结果页面的左侧我们可以看到SEOQuake的浮窗小插件。在每个搜索结果页面的下方也会出现SEOQuake提供的SEMrush数据,Alexa数据,Webarchive数据等等信息。你可以点击SEOQuake浮窗中的Parameters选项,设置搜索结果下方需要显示的数据,隐藏那些不想看到的数据。通常保持默认设置即可。

经过这样一轮操作之后,我们的Gmail小号邮箱就会收到竞争对手发来的日常营销邮件,以及遗弃订单的挽救邮件。另外,因为我们是通过点击竞争对手的FB广告进入到网站,并且下单的时候所使用的下单邮箱地址也是和注册小号Facebook所使用的邮箱地址是一致的。因此后期大概率上,我们在Facebook主页的Feed信息流中就可以看到竞争对手投放的新产品广告,以及再营销广告。(为了让我们的FB小号能够出现更多的竞争对手的广告,FB小号日常操作过程中也可以使用“逆向工程”的思维,去关注Page页面,去完善FB个人信息。意思就是说,为了让feed流信息中出现更多竞争对手的广告,你就要考虑竞争对手在投放广告的时候会选择哪些“兴趣”作为受众,并主动去关注一些相关的FB页面。)

然后,打开其他竞争对手的网站,以及我们所说的 Fashionnova,Colourpop,Gymshark 这些大站,重复上面的操作。

再然后你就会发现,你的小号Gmail邮箱里面都是竞争对手给你发的营销邮件,这些都是活生生的素材啊,邮件标题怎么写的,内容怎么写的,什么时间发送的,营销邮件的发送频率是怎样的,节日是如何预热和促销的,平时是如何找营销话题的,以及竞争对手是如何挽救遗弃订单的等等等等,有了这些你还不知道如何做邮件营销,就太说不过去了吧!如下图所示,是K9这个网站2019年的营销邮件,被我删掉了很多。

竞争对手邮件营销以及挽救遗弃订单的策略

上面我们在说到AOV的时候,强调的是网站内部的客单价的提升,而实际上,除了AOV,我们更应该注重的是客户的LTV(Life Time Value),也就是客户的返单。邮件营销就是维系客户关系,促进客户返单的最有效手段之一。

标题:Your cart is waiting for you 🐶💤
正文:Hey Conway ,

Ari from K9 Ballistics here. It’s been a day and it looks like your cart is still full, so I wanted to be sure you weren’t running into any trouble on the site.Your items are still safe and sound in your cart, but I can’t guarantee that they’ll continue to be available. As a reminder, all orders ship free. There’s a handy button below that’ll take your right to checkout so you can complete your purchase in a matter of seconds.

第3封挽救遗弃订单的邮件内容

标题:🐶 Your cart is about to expire‼
正文:Hey Conway,

Don’t let your cart get away from you. We can’t hold your pup’s stuff much longer. As a reminder, all orders ship free. There’s a handy button below that’ll take you right to checkout so you can complete your purchase in a matter of seconds.

除了邮件营销方面竞争对手给你提供了很多的研究学习的素材,你的Facebook小号里面也会经常出现竞争对手投放的Facebook广告了。除了这些广告可以作为素材去研究你的竞争对手是如何写广告标题,文案,视频内容如何做的,落地页是如何设置的,以及再营销广告的策略之外,还可以第一时间知道竞争对手在重点推广的新产品有哪些,也算是你选品的一个重要途径了。

竞争对手站外流量分析与学习

站外流量分析当然首先从Similarweb的数据入手,看下该网站的流量分布特点,然后有重点的去挖掘,比如这个网站58%的流量来自于搜索流量,那么就要重点去看下这个网站的SEO策略以及Google广告投放方面有哪些值得学习的东西。如果一个网站的流量有相当大一部分来自另外一个网站的Referrals,那么竞争对手是如何获得该流量的?我们的网站有没有可能也从哪个网站获得Referrals流量?(当然,前提是referrals流量要足够精准,判断标准就是该网站的内容是否和你的网站是一致的)。

还记得开篇那两个典型的案例吧:某直接竞争对手的网站80%的社交流量来自于Reddit,那么对我们来说竞争对手是如何运营Reddit这一流量渠道的?值得好好研究学习下。另外一个植物生长灯网站案例,40%的流量来自某大麻论坛,那么如果你做这类产品的话,能否和它一样在论坛里面争取到广告位,找人写几篇产品测评的帖子放到论坛里面,作为技术专家的形象帮助论坛的朋友们解决问题,获得产品和品牌的讨论热度,进而在从该论坛获取到流量和订单?

我们假设K9这个网站大部分流量来自于Reddit,那么下一步就是看看K9是如何在Reddit制造话题的。使用Google搜索 k9 ballistics site:reddit.com ,如果搜索结果不够精准的话,可以搜索 “k9 ballistics” site:reddit.com 或者 “k9ballistics.com” site:reddit.com 来获得更精准的搜索结果。个人感觉Reddit站内搜索功能比较弱,Reddit搜索关键词 k9 ballistics ,只有20个相关搜索结果,而Google搜索关键词 “k9 ballistics” site:reddit.com 有130多个相关搜索结果。

Similarweb可以帮助我们发现竞争对手的流量来源分布,帮我们挖掘出新的流量渠道。不过要细致的分析每个流量渠道的数据,还是要借助一些专业的付费工具了。例如下图Spyfu提供的K9Ballistics获得的搜索流量,再细分的话,有46%来自于自然搜索流量,有54%来自于付费搜索流量。你可以依据这个报告进一步研究K9网站付费搜索流量在投放的关键词,投放的策略。以下是SPYFU免费提供的报告。

对于Shopify网站来说,我们除了可以在产品页面中将这个关键词写到产品标题描述中之外,更重要的是,创建一个Waterproof Dog Bed的Collection,用Collection页面去争取流量和排名。

在今年2月份的时候发过的一篇文章《 Shopify SEO 》里面,一位SEO从业者 Jill Brown 在 SMX West 会议上分享了一项关于电商网站数据分析的报告,数据分析了美国排名前30的电商网站超过250亿个关键词发现,在获取排名的能力上,分类页面,在shopify里面我们叫Collection页面,的表现要远远优于产品详情页面。Ahrefs在同一天也发布了一篇文章,阐述关键词在Collection和Product页面上的布局策略,当时举的例子是 : 关键词要Leather Dog Collar更适合放在Collection页面去争取排名,而6 foot leather dog collar更适合放在产品页面去争取排名。

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