咪咕音乐实习作业——咪咕音乐、QQ音乐、网易云音乐竞品分析（约7000字）

咪咕音乐、QQ音乐、网易云音乐竞品分析

框架：

1.市场分析

1.1市场现状

iiMedia Research（艾媒咨询）数据显示，中国音乐客户端用户规模截至2018第四季度已经达到5.42亿人，较2018第三季度增长1.69%，增长率比起之前略有下降，音乐客户端用户规模整体较为饱和，增长速度平稳。

Analysys（易观数据）显示，截至2017年12月中国手机网民网络音乐应用使用率达到68%，仅次于网络视频排在第二位，已成为网民喜闻乐见的娱乐形式。

根据CNNIC提供的数据，从2017年12月到2018年12月，中国网络音乐用户规模增长5.02%，手机网络音乐用户规模提升8.06%，使用率分别下降了1.5%和0.3%。

根据艾瑞指数对比统计，2018.7-2019.6这段时间内的月度独立设备数趋势如图所示，可以看到酷狗音乐、网易云音乐、QQ音乐的设备数较为平稳，而咪咕音乐的设备数环比增幅变化较大。

百度指数的提供的咨询指数也与上图趋势呈现一致性，即咨询指数越高，本月独立设备数越大。

2. 竞品分析

2.1产品定位

2.2产品发展历程

2.2.1咪咕音乐发展历程

2005年中央音乐平台正式成立。2006年推出无线音乐俱乐部，进行一站式音乐服务。2007年-2012年，音乐随身听从1.0版本初始上线，历时5年，正式于2012年更名为咪咕音乐。2013年，咪咕铃声、爱唱、杂志三大客户端面市；咪咕音乐会员制全面升级，“特级会员”应运而生；咪咕音乐年度音乐盛典——第七届咪咕汇在云南昆明新亚洲体育场成功举办。2014年，咪咕音乐WAP、H5触屏版正式上线；咪咕盒子、环境音乐试运行，“咪咕智能云音响”发；开设京东旗舰店；举办咪咕好声音全国大学生音乐大赛，同年 12月，咪咕音乐年度音乐盛典——第八届咪咕汇在华润深圳湾春茧体育场成功举办；获得版权领域最高荣誉“金鼎奖”。

2015年，咪咕音乐有限公司在成都宣告成立，标志着中国移动向全国用户提供音乐产品和服务的专业机构，从原有基地模式走向公司化运营；在“数字音乐移动传播关键技术研发与产业化应用”获四川省科技进步二等奖；有聊电话APP上线，智能音响升级；咪咕爱唱成为首批入住天猫魔盒的K歌软件；推出“互联网+运动”智能服务，中国大学音乐超级联赛启动；第九届咪咕汇圆满举行。2016年，云南移动合作实施云南民族音乐工程启动，坚持挖掘优质民族音乐，推动音乐文化产业融合发展。同年，由团中央和中移动咪咕文化主办,咪咕音乐承办的“中国大学音乐超级联赛”总决赛在北京举行。

2016年6月，咪咕音乐第九届咪咕汇荣获16届IAI国际广告奖金奖。（IAI国际广告奖由中国商务广告协会、国家广告研究院等专业机构和学术单位联合主办，至今已成功举办15届）。

2016年7月，第九届“咪咕汇”再获TopDigital Awards创新奖。

2016年12月3日，第十届音乐盛典咪咕汇在上海梅赛德斯奔驰文化中心圆满落幕，十四组华语乐坛重磅大咖参与，颁奖盛典现场通过咪咕音乐平台进行了全程全视角的VR+4K高清直播，在线直播观看人次高达1.08亿次，观看人数3065万人，刷新国内音乐典礼单场观看记录;用户互动人次超680万次，咪咕汇相关话题总阅读量超5.26亿，互动量与参与度刷新多项音乐盛典记录，均成业内最高标准。

2017年，6月20日，咪咕音乐APP新版发布会召开，将“演艺直播”确定为咪咕2017年在垂直领域的战略发展重点。在这一战略规划下，咪咕音乐对新版本APP进行了全新差异化定位，以“听”为基础，“看”为核心，“互动互娱”为延伸的系统搭建，建立与用户之间更精准更有趣的沟通。咪咕音乐通过别具心裁的互联网首次发声，及对战略方向、落地活动计划的发布，将重新构建咪咕音乐全新品牌形象，形成品牌的差异化。

2.2.2 qq音乐发展历程

2005年2月正式上线，借助QQ强大的社交关系链进行导流，迅速积累大量用户，强有力的资金支持推动着QQ音乐飞速发展，2007年推出绿钻服务，成为国内首家会员制平台。2009年日活过千万成为业界第一，而后陆续推出各种特色服务如SQ无损音乐、HQ下载服务等，举办多场线下演唱会，线上线下结合，构筑完整的音乐生态链，形成差异化竞争，树立自己品牌优势。2015年9月7日，在这一天快要结束的时候，一位名叫“Candy”的用户在睡前习惯性的打开QQ音乐听歌准备入眠，而她不知道的是，这个习以为常的动作让她为国内音乐平台奉献了一座前所未有的里程碑。单日1亿位用户打开QQ音乐，国内首家日活达“亿级”的音乐应用的新纪录在这一刻诞生。其用户总覆盖量更是达到8亿，在总用户数上遥遥领先于其他行业竞品。

2.2.3 网易云音乐发展历程

2013年4月正式上线，投入在线音乐产业这片红海市场，以个性化推荐和音乐社交为切入点，行驶在弯道超车的路上，虽然用户量远不及QQ音乐和酷狗音乐，但凭借口碑宣传，异军突起。14年10月，TalkingData数据显示当年1月到9月，网易云音乐以36.5%的用户月增长率居所有音乐类APP的第一位，超过QQ音乐等同行产品。15年7月，网易云音乐宣布其用户数突破1亿，累计产生1.2亿条乐评和2亿次的音乐分享。用户自主创建的歌单超过6400万个。15年1至5月，市场份额增长率位列第一。截至目前，网易云音乐用户量突破3亿。

2.3用户人群分析

（1)人群属性

根据百度指数给出的用户画像描述，三款APP的主力用户都在30-39岁之间（超过40%），咪咕音乐的用户人群较年轻，三十岁以下用户超过35%，qq音乐与网易云音乐用户年龄分布较为接近，网易云音乐30-39岁的用户超过了55%。

qq音乐、咪咕音乐的男性比占比较大，网易云男女比例较为均衡.

（2）地区分布

a.咪咕音乐

咪咕音乐用户主要集中于东南沿海城市以及东部城市。

b.qq音乐

qq音乐用户集中于长江流域城市以及东南部城市。

c.网易云音乐

整体分布与qq音乐类似，新疆地区用户较多。

三款主流移动音乐APP的分布都集中于一、二线城市。

2.4产品功能分析

2.4.1功能结构图

咪咕音乐：

qq音乐：

网易云音乐：

2.4.2产品体验环境

2.4.3 UI设计分析

（1）首页

咪咕音乐的首页是“音乐”，网易云音乐的首页是“发现”，QQ音乐的首页是“音乐馆”，三个页面都是以广告、功能区、歌单区这样的上中下结构组成的。UI设计方面，QQ音乐和网易云音乐比较类似，用户可以使用自定义图片当作背景（我使用了周杰伦2004年演唱会的图片），并且可以更改背景透明度。这样做可以让用户体验到属于自己的音乐APP界面，提升用户满意度。相比之下，咪咕音乐只能更改系统自带主题，较为单一。主题色方面，用户初次使用APP时，咪咕音乐使用骚粉色，QQ 音乐使用量绿色，网易云音乐走红黑搭配，各有特色不再赘述。

咪咕音乐的首页较其他两个APP来说比较简洁，首页功能区比起网易云音乐来看将“直播”功能更替为了“视频彩铃”功能，这也是咪咕音乐特有的功能，有特色，如果通过数据支持放在首页可以将视频彩铃的制作量、收益提升的话，后续可以坚持将此功能放在首页功能区。咪咕音乐的歌曲每日推荐放在首页的歌单区的左下角，如果不向下翻阅的话很难发现，会导致用户漏掉这一功能或者浪费时间去寻找。建议将每日推荐功能放在首页推荐区。

qq音乐首页与网易云音乐类似，区别在于左上角增加了首页名“音乐馆”，每日推荐功能放在了独立的“推荐”页，而不是像另外两个APP一样，把歌曲推荐放在首页。这样做的原因可能是qq音乐团队比较看重每日推荐的用户引流作用。

网易云音乐的每日歌曲推荐处于中部功能区的第一位，让用户很有冲动去翻一翻。不少用户，每天早上起来就惦记着今天的推荐歌曲，会充满期待地打开APP，结果一般也会达到甚至超出预期，形成一种良性循环，增加用户粘性。网易云音乐把“发现”设为首页，用户每次打开APP，推荐歌单、音乐、MV等都可能有变化，用户每次打开APP都可能会有惊喜的新发现，从而促使用户活跃度的提升。

（2）播放页/歌词页

咪咕音乐的播放页为白色系，简洁耐看，歌曲（专辑）封面可以完整地显示给听众，添加喜欢、下载、还有特有的彩铃设置功能都比较显眼。音质的更改功能放在了播放页的上部，清晰明了。与QQ音乐、网易云不同的是，咪咕音乐的歌曲封面不能旋转，在牺牲了用户注意力的情况下保持了整体页面的美感，可以说是有得有失吧。

QQ音乐播放页与网易云音乐类似，都为暗色系，不同点在于QQ音乐专辑封面较大，“分享”和“更多”按钮分别设置在了右上角和右下角，与网易云正好相反。开通VIP的按钮显眼地放在了画面中上部分。

网易云音乐的留白部分多于其他两个APP，歌曲封面用了一张旋转的黑胶唱片和留声机唱针，唱针会随着歌曲的播放和暂停而动作，具有古典情怀。黑胶唱片是旧时代音乐的一种标志，也象征着对音乐的极致追求。据说网易云音乐黑胶唱片转动速度是丁磊一个人在房间里对着黑胶唱片听了很多次，反复试验，最终才确定了它的转速。这也反映了网易云音乐对细节的重视，以及追求极致用户体验的态度。

（3）评论页

三个移动音乐APP的整体排版基本相同，字体大小也基本相同，色系上咪咕音乐依旧是亮色系，QQ音乐、网易云音乐为暗色系。QQ音乐和网易云音乐多了相关推荐的排版部分，并且网易云音乐还在在评论区添加了广告区，这都是基于网易云社交、评论用户群体巨大的基础上实现的。

（4）个人页

个人页面咪咕音乐于其他两个APP呈现出了较为明显的区别。缺少了歌单收藏部分之后，我的直观感受就是整个页面过于简单，留白部分太多，就像是用Axure做的产品demo一样。个人页面的设计咪咕可以参考后两个APP。

2.4.3 产品核心功能体验

（1）音乐播放

音乐播放作为移动音乐产品的核心功能，是被使用频率最高的模块，其重要性不言而喻。三个音乐软件在播放器界面都做了独特的处理，拥有各自独特的功能。

播放器页面的UI设计前面已经作了分析，基本功能上三个音乐软件类似，不同点主要有：咪咕音乐和网易云音乐右滑下一曲、左滑上一曲、点击切换歌词页，QQ音乐点击显示“更多”页面，左滑显示歌曲详情以及相关歌曲、右滑显示歌词页。这方面的设计QQ音乐做的有些累赘，左滑显示相关歌曲的操作有点过于追求给用户推荐歌曲的愿望而丢失了基础功能的完整性，操作起来有些难受。

网易云音乐在播放模式上有自己独特的“心动模式”，用户选择心动模式之后，软件就会将用户的列表随机播放，同时推荐给用户的相似歌曲放在列表中，给予用户惊喜感。这种处理是新颖且有效的。

K歌功能方面，QQ音乐和咪咕音乐都有自己的K歌植入，网易云这部分内容区缺失。咪咕音乐的K歌功能没有链接到播放器页面，这一点QQ音乐做的比较好，引入“唱这首歌”功能，直接把一部分QQ音乐用户带入了“全民K歌”APP中。

打开QQ音乐的播放器可以清晰的看到页面中央的“音效”功能键，点进去就可以使用QQ音乐独有的“SUPER BOUND”和“dts”功能，“SUPER BOUND”面向所有用户，“dts”面向绿钻会员用户，通过智能音效的加强效果可以很明显的听到歌曲某一频段的增强，用户可以通过自己的喜好选择相应的音效效果。

网易云音乐也有类似的音效增强功能，打开网易云播放器，封面下方有一个鲸鱼形状的图标，点进去就可以使用网易云特有的“鲸云音效”了。“鲸云音效”与QQ音乐的“SUPER BOUND”类似，除此之外网易云还增加了歌曲封面动态效果，开通黑胶VIP就可以让封面动态显示。

相比之下咪咕音乐缺少了“SUPER BOUND”、“鲸云音效”这样的音效增强功能，没有给予用户个性化定制自己喜欢音乐的机会。但咪咕音乐也有自己的特色——彩铃DIY订制。点击播放器专辑封面下方的彩铃订购按钮可以订购本歌曲的彩铃，点击“更多”按钮进入二级页面后，选择“彩铃DIY”，用户可以截取7-45s的内容作为自定义彩铃来设置。

（2）用户社区/评论区

用户社区系统只有网易云音乐有，并且把社区系统命名为“云村”放在了首页里。具体功能有“广场”部分的“云村热评墙”和推荐视频以及“动态”部分的“Mlog动态”和关注用户分享内容，分享音乐或者视频的流程简单，用户发布视频量较大。推荐视频的排版类似于小红书那样的排版，动态发布、转发关注排版类似于新浪微博，总体体验较好。目前咪咕和QQ音乐还没有设计这方面的内容。

为了评估近期三款软件歌曲评论区的评论量，我选择了 刷爆YouTube并且霸占B榜第一名的Old town rold(remix版) ，结果显示评论区的歌曲评论量、评论点赞量都是网易云音乐一枝独秀，QQ音乐其次，咪咕音乐比较惨淡。这体现了网易云音乐积极引入用户社区并且良好运营、营销（还有一些特殊的营销方法，比如网易云的地铁营销）的成果。高质量的歌曲评论会让音乐作品本身更加饱满，也会让整个音乐体验有更多趣味性，这也可以说是一种UGC（用户生成内容）的模式。“听歌看评论”已经成为网易云音乐的用户一种习惯行为。再加上网易云音乐的动态评论，营造了良好的音乐社区氛围，用户参与度高，活跃度高，用户在这里可以找到被认同感。这些都是其主打音乐社交的产品定位的体现。

（3）听歌识曲

在听歌识曲这一功能上三个音乐软件类似，都具有“听歌识曲”和“哼歌识曲”两个功能。但是在排版上咪咕音乐存在一些问题：听歌识曲按钮在搜索栏处不显示，必须点开搜索栏才能出现，用户不好找，操作步骤也多，很不方便。

（4）视频

三家音乐软件都有自己的视频植入，咪咕音乐专攻演唱会现场和推荐，网易云在推荐视频的基础上还植入了直播的内容，QQ音乐使用了类似今日头条那样的小视频模式，用户划到之处视频自动播放，充分跟随了软娱乐用户剧增的潮流，将用户感兴趣的小视频随时推给用户观看。

2.5 针对咪咕音乐的改善建议

（1）听歌识曲作为一个并不低频的使用场景，在搜索栏处不显示，必须点开搜索栏才能出现，用户不好找，操作步骤也多，很不方便，建议嵌入搜索栏中。

（2）增加音效选择模式，适合多种场景，供不同喜好的用户进行选择。

（3）社交这一板块整体缺失去，用户粘性会因此降低，比如billboard排名第一的神曲old town road ，网易云音乐这首歌的评论早早破万（包括它的remix版），而咪咕音乐的用户评论仅有14条。因此建议增加用户社交板块以及做好之后的运营工作。

（4）彩铃设置及DIY功能是拥有运营商背景的咪咕音乐的特色，应该保持。

（6）在泛娱乐用户急剧增长的年代，将小视频移植进软件是有必要的，咪咕音乐的视频在“现场”版块里，点进去之后每个视频所占的区域太少，且没有嵌入“直播”栏目。建议增大视频所占区域，根据用户听歌行为进行个性化音乐视频推荐（比如用户最近爱听的歌的live版等等），以及用户自己拍的一些Mlog(音乐vlog)，之后可以与直播行业合作，植入直播页面（与音乐相关）。

（7）引入音乐对应超清MV，且增加咪咕音乐APP内的视频的下载功能。（音乐视频下的“MV”和“LIVE精选”功能重复，MV首页基本都是LIVE视频，应该把音乐原版MV全部放在MV功能下，live视频放在LIVE精选中）

（8）“为您定制，每日更新”功能在推荐歌单分栏下面，位置太靠下，建议新建“每日推荐”功能直接放到“歌单”功能旁边，因为每日推荐用户使用次数很高。

（9）“呢喃·日签”功能很像以前使用过的火柴盒APP，很新颖，就是不够明显，用了好久之后才发现有这个功能，建议放在醒目位置。

（10）咪咕音乐是有K歌功能的，但是在歌曲播放页面并没有引入K歌链接，应该在播放器页面引入K歌页面（比如“唱这首歌”）。

（11）歌曲播放器页面加入“开通会员”按钮。

3.分析与总结

3.1 SWOT分析

3.2 总结

总的来说，咪咕音乐、QQ音乐、网易云音乐是移动音乐领域的备受关注的三款产品，也是三种发展模式的代表产品——咪咕音乐是从运营商时代就开始发家的、已经经过激烈的市场竞争的洗礼、有庞大的基础用户量和经验去发展移动端的产品，QQ音乐在PC互联网时代发展起来，背后有着腾讯这座大山。网易云音乐是加入市场时间不久、以独特的角度切入市场的产品，拥有着忠诚度较高的用户和较高的用户口碑。

三款产品的定位不同，咪咕音乐专注于打造互联网音乐产业新生态 ， 依托中国移动规模与能力优势，将线上线下联合起来，全方位实现品牌传播，助力品牌营销；QQ音乐专注于音乐本身，打造音乐娱乐一体化的平台，海量的曲库是其主要优势；而网易云音乐主打音乐的发现与分享，通过个性化推荐发现，通过音乐社交分享，并借助其高质量的UGC紧紧粘住用户，营造良好的社区氛围，用户在这里找到更强的归属感。良好的口碑宣传让网易云音乐的用户群迅速壮大。

在这个大数据的时代，用户对音乐的定制化需求更高了，例如歌曲、歌单推荐，电台推荐，自选音效等等。想要提升用户量、增强用户粘性，除了给用户带来越来越多的高质量音乐，建立完整、系统、专业的乐库之外，还要依靠数据分析提高内容推荐的准确率，提升不同场景中的听歌体验，让用户爱上用app听音乐。