疫情期间，在教育部 “停课不停学”的大背景下，华夏理工大学通识教育课首批开设了四门线上课程，《管理与生活》就是其中之一，也是唯一的人文社科类通识教育课程。为了上好课程，《管理与生活》教育团队学期初就开始在专有教学群里反复打磨教学内容，衔接教学环节，开展教学研讨。自3.18日第一次导论课程开设后，3月25日，管理沟通模块也正式上线。

一、 “案例式”开场巧妙导入课程内容

“说起沟通，同学们可能会觉得我们无时不刻都在沟通，用语言、用文字、用表情、用动作，这件每天都在不断重复的事情对我们来说实在是易如反掌，再简单不过了。还用专门去学习一次这样的课程么？”该课程的授课老师陈俊颖老师开场就提出了这么一个疑问，将同学们带入沟通的世界。“那么，就让我带领同学们一起去探索沟通的世界吧。”一句话结束，课程正式开始了。

首先，商学院陈俊颖老师并没有直接抛出课程目录或重难点，而是用四个有趣的沟通小案例向同学们发问， “如果你们是案例中的主人公，你们会这样做？”并请同学们回答。在同学们作答后，陈老师正式借由案例的内涵引出了课程的四个部分，分别是《沟通无处不在——人生即沟通》、《沟通视角千奇百怪——沟通的特点》、《沟通如何更有效——沟通的技巧》、《效率还是效果—沟通的分类》，这样的课程设计一下子就牢牢抓住了同学们的吸引力。

二、 “游戏式”互动巧妙启迪课堂思考

在课程理论讲授的过程中，结合管理沟通的课程实操性特点和通识课的教学要求，陈老师精心设计了课程的教学互动环节，虽然在特殊时期，老师和同学们都隔着屏幕在学习，互动有一定困难，但陈老师灵活运用 QQ群，设计了“传声筒”、“折纸游戏”两个教学环节的互动小游戏，让同学们按照老师指令将自己的答案发到QQ群里，课间同学们纷纷在群里亮出了自己的答案，并互相讨论答案不同的原因，参与度非常高，在此过程中，大家也积极变被动性听讲为主动性思考，课堂氛围和教学效果都非常好。

愉快的游戏结束后，陈老师话锋一转，从游戏结果不同的角度出发，顺势对同学们的讨论进行理论总结，将沟通的特点、沟通的分类、沟通的技巧内容一一总结阐述，这样的教学设计取得了非常好的效果，在游戏中同学们看到了现象，在互动讨论中同学们思考了原因，在理论总结中同学们理解了原理，学习了技巧和方法，系统和结构化训练了思维。在这样环环相扣的环节中，教学效果也得到了最大限度的提升。

三、 “启发式”作业巧妙衔接线下学习

90分钟的课程很快就过去了，下课时，陈老师站在管理沟通的角度给同学们推荐了拓展游戏《狼人杀》、并布置了课后作业，自主阅读卡耐基的《沟通的艺术》这本书籍，希望通过这次抛砖引玉的课程，能够引起同学们对沟通技能的重视，拓展同学们的知识面，提升同学们的沟通技能。

虽然 90分钟的课堂教学结束了，但课下，同学们和老师的沟通才刚刚开始，有对此内容感兴趣的同学，已经开始添加老师QQ号，做进一步的交流。本次课程总体而言，取得了比较积极理想的效果。