传统的人力资源管理与当下业务发展的匹配性上有待进一步检视，而在数字化的“加持”下，人力资源管理将开启新的章程。

提升人力资源管理在数字化时代下的适配性

数字化时代的易变性、不定性、复杂性与模糊性进一步凸显。传统以“任务和岗位”为核心的人力资源管理常常受到挑战，岗位的边界逐渐模糊、工作任务的明确性显著降低，依赖于人才本身的要求却越来越高。国有企业管理者希望组织内部能够通过人力资源管理，快速、高效、精准地输送一支“供得上、打得赢、转得快”的人才队伍。

终结传统人才盘点的结果应用“五难”

国有企业传统人才盘点往往是企业“突击式盘点”——即在年末或者有上级领导提出管理需要的时候进行。往往对管理支撑的效果甚微，降低各级管理者对于人才盘点参与的积极性和效果期待，造成企业人才管理的后续“五难”。

结合普华永道的实践经验，在通向未来、实现人才数字化管理的过程中，绝非一帆风顺，主要有以下关键挑战：

将人才“数字化”不易

实现人才的数字化需要人才解构的专业知识，并需对企业战略及业务的深度把握，才能让人才在“数字化”后能在后续企业发展的各个场景中精准、广泛应用。

人才数据获取不易

人才数据相对于组织、岗位、薪酬等人力资源管理数据，具有碎片化、隐蔽性、敏感性、时效长短不一等多重特征，导致在人才相关的数据在获取过程中挑战重重。

技术突破不易

人才管理的数字化模型构建相较人力资源管理其他模块更加复杂，如何更好利用以“大数据、算力（GPU）、算法（深度学习）”为铁三角的人工智能技术，实现对于理解人、将人进行数字化映射等一系列技术实践，绝非易事。

三、解决方案：普华永道人才数字化的管理实践和发展研判

普华永道在过往帮助国有企业实现数字化人才管理的过程中，发现实现凝结企业的战略理念、管理思路和用人哲学这种有“灵魂”的人才管理非常关键。在这个过程中需要各方——人力资源管理专家、技术专家、管理者等共同参与方可有效开展。

根据普华永道在国企人才数字化建设中的观察、思考与实践，未来数字化人才管理会存在以下几个典型的发展趋势与场景应用：

以战略与业务导向，结合冰山模型立体化构建人才标签体系

战略与业务导向

从企业的战略与业务当中提取关键战略能力和典型业务场景，将战略及业务的关键举措及核心能力，转化为对人才的要求，成为人才标签重要的刻画维度之一，以期让人才战略能够围绕不断迭代的业务发展。

_{结合业务管理的数字化人才管理示意图}

基于冰山模型人才标签体系构建

以专业、科学的方式解构并刻画人才，围绕冰山模型，与战略意图、业务导向深度结合，对人才底层的动机、价值观、性格特质、技能、能力与素质、自我形象等各个方面进行全方位的立体刻画并建标签内容库。比如，以技能为例，应形成层层递进的技能树，帮助人才知其然，更知其所以然。

_{冰山模型示意图}

多元化的人才数据获取，实现丰富的人才数据

贴合企业实际情况的数据获取方案

数据获取的方案与企业自身的工作文化、信息交互的习惯，以及信息化的基础等较易被忽略的因素相关。基于普华永道经验，数据获取是实施与落地过程中最重要的一个环节——既要能保证数据收集的高效与精准，还要兼顾用户的体验与反馈。

满足合规要求的数据治理方案

综合考量法律合规、数据规划、技术架构、数据安全等方面的因素，在实施人才数字化的同时，配套升级数据治理方案，确保企业在对人才数据的使用、存储、收集等各方面复合法律法规及国资监管要求。

科学、专业、高效的数据获取工具

针对不同的人才标签维度，采取不同方法获取数据，包括：系统对接、心理测评工具、调研问卷、以及OCR（光学字符识别）等，以确保其科学、专业、高效。

选择最能支持业务和提升员工感知的关键应用场景作为切入点

普华永道认为，未来人才数据的应用场景将非常广阔，将成为业务、组织及人才管理的重要抓手之一。但在企业中实际应用时，应优先考虑哪些是最能支持业务和最易提升员工感知的场景，以便建立组织内对于人才数字化效果的信心、为后续的更多应用奠定基础。根据普华永道经验，可考虑率先从以下典型场景入手，实现速赢：

典型场景1：实现“人-事”匹配的人才供应链

伴随着企业数字化升级，生态型组织、敏捷组织、临时性项目组织应运而生，人力资源的有效调用至关重要，未来打破组织边界，把人从流程中解放出来，持续、实时的进行“人事匹配”变得尤为重要。

在该趋势下，如何以“事”为集结号，快速识别并调用组织内外的人才，集结出“招之即来、来之即战、战之即胜”的队伍，是实现数字化人才管理的关键。这对深度识别出人才真正的能力以及有效的将具备差异化的能力的人才从组织内外正在运转的不同其他事项中有效的进行资源调配到位，提出了高的要求。现有工作中，这些更多的是通过更高级领导的“行政命令”来实现。未来，应通过数字化人才管理实现人力资源管理在以“人事匹配”场景下的人才规划与人才配置能力。

典型场景2：干部数字化领导力解决方案

借助数字化手段，搭建数字化领导力平台，对国有企业各级干部进行管理。为组织逐步建立动态的人才画像，为关键人才的发现与发展提供强有力的数字化抓手。

普华永道提出独特的 ADB领导力解决方案 ，通过 认知系统（Awareness）、动力系统（Dynamics）、行为系统（Behavior）的数字化测评中心 形成了三位一体的ADB领导力解决方案。

_{普华永道ADB数字化领导力解决方案_测评中心示意图}

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