线上心理咨询与面对面的咨询有什么不同?
什么是远程（线上）心理咨询?
远程健康咨询也被称为在线咨询、虚拟治疗、远程治疗、网络治疗、远程治疗或电子治疗。它是一种通过电话或视频进行的咨询，使人们能够从任何地方获得心理健康支持。
在大流行期间，远程健康咨询被大量吸收后，由于其便利性和有效性，它正在保持其受欢迎程度。无论你在澳大利亚的什么地方，新视野心理学的心理学家都可以通过远程保健为你提供服务。
“在疫情期间，许多客户利用远程医疗继续他们的定期治疗。这帮助他们克服了一些障碍，如强制自我隔离、有限的交通选择和对暴露于COVID的恐惧。即使是现在，随着封锁的解除，许多人仍在继续使用这一选择。我们看到，远程保健咨询可以和现场治疗一样有效，特别是当人们习惯于在虚拟环境中做更多事情时。当涉及到提供精神保健时，重要的是要有不同的选择来满足不同的需求。” – Tania Rugiero , 注册心理学家
以下是你需要了解的关于在澳大利亚获得远程医疗的心理服务的一切。
- 远程保健心理学家的好处
- 与亲身体验相比，在线咨询的劣势
- 远程治疗是如何进行的
- 如何在家中建立一个安全的空间，以便与心理医生进行有效的交流
- 如何最大限度地利用远程健康咨询
心理学家可以通过远程医疗提供在线咨询吗?
当然可以。新视野心理学的所有注册和临床心理学家都提供远程健康咨询。
看远程保健心理学家有什么好处？
远程保健使更多的客户能够获得心理健康护理。它提供了另一种护理途径，以适应不同的情况和偏好。
这包括在地理上孤立的人群。生活在偏远地区或农村的人们，如果没有远程医疗，可能无法获得心理健康治疗。
当涉及到获得医疗保健时，移动性往往是一个障碍。远程医疗克服了这一问题，使身体受限的人，包括那些残疾或在家的人，都能得到心理咨询。
有些人可能更喜欢在自己家里舒适地接受治疗预约。他们可能时间不够，缺乏托儿服务，或者交通选择有限。远程医疗是一个有效的选择，让人们节省时间和与旅行有关的费用。
在线咨询也适合那些经常移动或旅行的人。通过能够远程连接，远程医疗提供了从任何地点快速和持续访问的便利。
对于一些人来说，与寻求心理服务相关的耻辱感可能会阻止他们获得所需的帮助。远程医疗为心理健康护理提供了一个平易近人的切入点，因为它可以在你自己的家里或卧室里极其私密地进行。它有助于克服对在诊所就诊的恐惧。
对于那些患有社交焦虑症的人来说，去诊所看病也可能是非常有挑战性的。远程医疗是一个不那么可怕的选择，因为它不要求他们亲自去诊所。
由于地点不再是一个障碍，因此更容易找到合适的心理医生。远程保健的客户受益于更多的可利用性，更灵活的选择和更短的等待时间。
在线咨询的缺点是什么？
远程保健可能不适合所有人。某些人可能需要与他们的治疗师在同一个房间里，才能感到舒适并建立有意义的联系。一些儿童也可能更愿意参与与面对面互动相关的感官体验。
可能需要一段时间来适应在屏幕上交流。一个人是否接受远程医疗往往取决于他们对在日常生活中使用技术和视频会议平台的适应程度。
有些人可能发现沟通受到限制，特别是通过电话会议，双方都无法看到身体语言和非语言线索。
咨询会议也可能因技术问题而中断。会话的顺利程度取决于治疗师和客户的技术素养和网络连接。
谈到远程医疗，护理是有限制的。有些情况需要密切和直接的干预。例如，远程医疗可能不适合严重的精神疾病。它也不适合某些需要当面评估的诊断测试（如ASD诊断）。
如何进行虚拟咨询？
对于电话会议:
你的治疗师会在你预约的时候给你打电话。会议将通过电话进行。
对于在线/视频会议:
在治疗前，视频链接将被发送到你的邮箱。如果你在连接上有困难，请致电1300 001 778，我们的临床行政团队将帮助你解决。如果你的心理医生无法与你在线连接，他们也可以给你打电话。
登录所提供的链接。这将使你进入一个私人房间–一个你和你的治疗师之间的安全空间。
事情可能看起来有点不同，因为你是在自己的空间，而不是与你的治疗师共享一个物理房间。然而，大部分的虚拟治疗将与面对面的治疗相同。你的治疗师将观察你的身体语言，接受身体和语言的提示，并以你感到舒适的速度进行。
就像在实体治疗中一样，你可以控制你想讨论的内容，以及你想从治疗中得到什么。这是一个专属于你的安全和保密的空间。
如果你对虚拟咨询感到好奇，这是值得一试的。如果它不适合你，总是有传统的面对面的选择。你的治疗师会找到一个最适合你的需求和喜好的方法。
如何在家里建立一个安全的空间来与你的心理医生交谈
安全空间是一个让你感到舒适的区域，可以与你的治疗师开诚布公。我们建议在一个私人空间里进行远程健康治疗，在治疗过程中，你可以舒适地坐着，不受外界干扰。这将使你能够自由地表达自己，知道你可以安全地讨论你心中的任何事情。
考虑一下你在家里与治疗师交谈是否感到安全。你可能有自己的房间，门是关着的，你在里面感觉很舒服。如果可能的话，让你的家庭成员知道你在打一个重要的电话或进行治疗，这样他们就不会打扰或中断。
如果你在家里找不到安全的空间，请检查你的家周围是否有其他地方可以让你独处–例如，你的后院、车库或汽车。另一个办法是出去走走，找一个不会被别人看到的私人场所。
如果你担心有人会在你的治疗过程中打断你，可以和你的治疗师谈谈这个问题，并讨论处理这些情况的策略。例如，你们可以商定一个特定的词或短语来表示有人进入了你的空间，你觉得不适合继续谈话。
如何最大限度地发挥在线咨询的作用
为了确保顺利的远程医疗体验，你可能想要：
- 检查你是否有强大的电话信号或互联网连接
- 在会话前对你想讨论的事情做个记录
- 找到你的安全空间–一个安静和私人的地方
- 确保你的空间光线良好，不会太暗
- 舒服一点。你可能想在你身边准备一杯水和一些纸巾。
- 尽可能地排除干扰。关闭窗户。把你的手机调到静音状态。
- 使用耳机以获得更多的隐私和更好的音频
常见问题
研究表明，在线咨询与面对面的咨询一样有效。
以下是远程治疗疗效的一些发现。
- Remote mental health care across a range of age groups and conditions is effective and increases access to care
- Hilty, D.M., et al., The Effectiveness of Telemental Health, Telemedicine and e-Health, Vol. 19, No. 6, 2013
- Online therapy can be just as effective as in-person therapy for various mental health conditions
- Pescatello M.S., et. al., Treatment engagement and effectiveness of an internet-delivered cognitive behavioral therapy program at a university counseling center, Psychotherapy Research, Vol. 31, No. 5, 2021
- PTSD interventions delivered in-person and via video telehealth are equally effective in the majority of cases
- Turgoose, D., et al., Systematic review of lessons learned from delivering tele-therapy to veterans with post-traumatic stress disorder, Journal of Telemedicine and Telecare, Vol. 24, No. 9, 2018
- Phone and video counselling are effective for depression, anxiety and adjustment disorder
- Varker, T., et al., Efficacy of synchronous telepsychology interventions for people with anxiety, depression, posttraumatic stress disorder, and adjustment disorder: A rapid evidence assessment, Psychological Services, Vol. 16, No. 4, 2019
- Phone and video counselling are effective for substance use, eating disorders and other problems in children and adolescents
- Slone, N.C., et al., Telepsychology outcome research with children and adolescents: A review of the literature, Psychological Services, Vol. 9, No. 3, 2012
- Cognitive behavioural therapy (CBT) for major depressive disorder delivered face-to-face and over the phone have equivalent outcomes
- Mohr, D.C., et al., Effect of Telephone-Administered vs Face-to-face Cognitive Behavioral Therapy on Adherence to Therapy and Depression Outcomes Among Primary Care Patients, JAMA, Vol. 307, No. 21, 2012
- Online CBT is just as effective as in-person therapy in treating moderate depression
- Luo C., et. al., A comparison of electronically-delivered and face to face cognitive behavioural therapies in depressive disorders: A systematic review and meta-analysis, EClinicalMedicine. Vol. 24, 2020
- Audio-only (phone) psychotherapy reduces depression symptoms among geographically isolated HIV-positive adults with depression
- Heckman, T. G., et. al., Tele-Interpersonal Psychotherapy Acutely Reduces Depressive Symptoms in Depressed HIV-Infected Rural Persons: A Randomized Clinical Trial, Behavioral Medicine, Vol. 43, No. 4, 2017
- Therapeutic alliance does not suffer when CBT for depression is delivered by phone compared to in-person
- Stiles-Shields, C., et. al., Therapeutic alliance in face-to-face and telephone-administered cognitive behavioral therapy, Journal of Consulting and Clinical Psychology, Vol. 82, No. 2, 2014
- Online CBT is as effective as face-to-face treatment for panic disorder, social anxiety disorder and generalised anxiety disorder
- Andrews G., et. al., Computer therapy for the anxiety and depression disorders is effective, acceptable and practical health care: An updated meta-analysis, Journal of Anxiety Disorders, Vol. 55, 2018
- Online therapy is effective in reducing problem gambling behaviours
- van der Maas M., et. al., Internet-based interventions for problem gambling: Scoping review. JMIR Mental Health, Vol. 6, No. 1, 2019
对于电话会议:
你将只需要一部电话。这可以是手机或固定电话。
对于在线/视频会议:
你将需要一个互联网连接和一台笔记本电脑、平板电脑或带有网络摄像头的手机。
对于新视角心理学的远程医疗会议，你可以通过Health Direct或Zoom连接。
Health Direct是一个安全的政府视频平台，确保隐私。不需要在您的电脑或手机上下载任何软件。
如果你偏好于使用Zoom，你的心理医生将能满足你的要求。请在预约时说明这一点。
在预约前测试你的设备，以防止任何延误。检查你的手机是否有足够的数据或信用，以及是否有可靠的网络连接。为了确保流畅的体验，你将需要每个视频流至少350Kbps的带宽。 点击这里检查你的带宽 。
可以。从你的全科医生那里获得一份心理健康治疗计划，并将其电邮至 [email protected] 。
这将使您能够申请联邦医疗保险退税，注册心理学家每节课92.90澳元；临床心理学家每节课136.35澳元。
目前，您在每个日历年最多可以获得10次的联邦医疗保险回扣。你的回扣将在每次治疗后立即提供。
我们所有的心理学家都通过远程医疗提供咨询。
点击这里预约你的远程健康服务。
一旦你的预约被确认，我们将通过电子邮件向你发送你的接收表格。这些表格包括我们的隐私信息、你的医疗保险细节以及抑郁、焦虑和压力量表（DASS-21）。请填写这些表格，并在你的第一次治疗前通过电子邮件发回给我们。