诚品书店1989年由台湾省 台北 仁爱路 圆环创办第一家开始,本着人文、艺术、创意、生活的初衷,发展为今日以 文化创意 为核心的复合式 经营模式
2017年7月18日,诚品书店创办人、董事长 吴清友 ,18日晚间在位于 台北 市的办公室突然 昏厥 ,经员工报案,救护员赶往现场,发现他已无呼吸心跳,现场施以心脏电击等急救,仍回天乏术,享年67岁。

诚品书店 企业文化

诚品植基于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念。成立24年以来,在硬件的 空间规划 ,软件的中外文书种、艺术文化活动的推广,以及复合式的经营手法上,努力创造出既具本地特色、又具 国际视野 文化景观 。书店与社会的脉动紧密结合,持续邀请文化 创意界 与学术界人士参与讲堂、展览、座谈、出版等各项文化活动,更积极与国际策展团队、艺术家、 出版界 交流合作,开创出独具人文创意且具执行绩效的 经营策略 ,成为亚洲地区最具指标意义的 文化企业 之一。展望未来,“ 文化创意 ”必将是全球华人社会中最能积极介入、发挥影响力的产业,诚品将以独特的“诚品经验”作为基础带来更为精致、多元、更具国际视野的 文化生活
一家民营书店能开到吸引游客、增加 外汇收入 、刺激经济、提升形象的地步,放眼全球,除了台湾的诚品书店,无出其右。诚品成为 台湾文化 提升的指标,还一度引起艺文界探讨“诚品现象”。
决定从事人文、艺术专业书店的经营,不是一份冲动,也不敢以推广人文、艺术为使命自居,而是生命历程中,用心而切身的体验后,油然而生的一项决定。
个人多年来,在参与竞争激烈的 经济活动 过程中,从积极、乐观、进取的单纯心境,转化为严谨、审慎并略带彷徨的疑惑。在不断的回顾与深思里,逐渐觉察心灵的匮乏与 不平衡 ,试图追求一个自认较圆润而完整的生命。这种思想的觉醒,使我渐次了解社会与时代的多元化,确信人类之间相互依存的密切性,并坚决相信人类在整个文明与进化的过程中,文化、政治与经济三股力量必须同步成长,相互制衡甚而相辅相成。
基于此种认知与 信念 ,我们由衷的、自然的、也理所当然 的,愿意将有限的生命与资源,分配部份在文化活动上,我们植基于推广阅读、激发创意、深耕文化、提升心灵的理念,不断努力创造出既具本地特色、又具国际视野的文化景观。以独特的「诚品经验」,开创出独具人文创意且具执行绩效的策略发展,带来更为精致、多元、更具国际视野的文化生活,成为华人市场上最具影响力的文创品牌。
所有的诚品人将怀着无限的感激与自我期许,希望持续 有机会 参与这片土地的文化耕耘。每当午夜梦回我赫然发现,其实是这片土地,是这里的人们,孕育滋养了诚品,诚品是这个社会时空环境下的集体创作。 1989年3月,吴清友创立了以建筑、艺术书籍为主的诚品书店。1991年扩大营业,综合书区、艺文空间与画廊的组合,建立了台湾书店经营的里程碑。由于诚品书店独特的定位与经营者对理念的执着,让爱书人眼睛为之一亮,开幕后很快就在市场上树立起广泛的知名度,媒体争相报道这家风格出众的书店,很多人惊讶台北竟然会出现这么高水平的书店。
诚品公司就将 南京 作为投资合作的首选之地,计划在南京开设大陆第一家诚品书店。
“南京与台湾的风俗文化有相近之处,来到这里感到很亲切。同时,南京拥有良好的 教育资源 ,据统计,大专院校在校学生达到70万,是书店重要的 目标人群 。诚品公司将发挥 自身优势 ,成为两岸文化交流的新平台。”台湾诚品 股份有限公司 副董事长吴昊洁说。
据了解,诚品公司在南京的 投资项目 还处于选址阶段。项目建成后,将融书店、 文化创意 商店和餐饮 旅游服务 为一体,打造南京的“文化创意城中城”。
而事实上,台湾诚品进入大陆地区,首先选择了 苏州工业园区 。2011年5月27日,台湾知名的诚品书店在大陆的第一家分店——诚品 苏州 分店正式奠基开工。诚品苏州分店位于苏州工业园区 金鸡湖 东畔 ,毗邻 洲际酒店 ,将打造成一个集结文化、表演、艺术、商业、观光以及人才培育,具有跨界综效性的创意平台,项目预计在2014年完工。
苏州诚品整体规划上以复合式文化 商业综合体 为其 运营模式 ,在近5万平方米的空间里,不但有完善的商场、诚品书店,美食餐厅和咖啡厅,也打造了画廊、多功能视听展演听、实验剧场、艺文空间等,未来也将引进各项文化活动,举办讲堂和戏剧演出;并与苏州艺术家、文化工作者建立联系,成为融合苏州在地精神的 城市文化 新地标

诚品书店 成功基础

诚品的发展策略打破了传统书店的 经营模式 ,先由品牌奠定成功基础,再带动商场、书店与零售的“复合式经营”,使书店不只卖书,而是包罗书店、画廊、花店、商场、餐饮的 复合组织
诚品将书店定义为多元的、动态的 文化事业 ,而非零售业,它在活动行销上的创意,更是其他 连锁书店 望尘莫及。除了以精致优雅的阅读 空间规划 、精心陈设展现阅读价值外,更长期举办各项演讲、座谈、表演与展览等延伸阅读活动,每年至少举办4500场演讲与展览,范畴遍及文学、戏剧、环保、舞蹈与美术,开创了书店与读者各种对话的可能。
诚品力图营造 阅读空间 与阅读心情,其 书柜 面板保持15度倾斜,体贴读者,书架上的书伸手可及,或站或坐,随你高兴。一位 爱逛 诚品的人士指出,诚品书店让书店不再只是购书地点,而是可以悠然流连的书香世界。
书种的组合更是诚品的 经营特色 。“诚品畅榜”定期向读者推荐一些有点 冷门 的好书,即使已在书架上睡上3个月的书也不把它送入仓库,这就是诚品与传统书店的差异,并为爱书者称道之处。事实上,这种看似 逆势操作 的手法,在诚品悉心规划下,一些冷门书往往也大爆冷门,销售奇佳。吴清友表示,畅销书也许 周转率 高,可以带来很高的利润,却不是他的经营重点。“好书不寂寞”才是他们努力的目标。
此外,诚品首先打破传统的 图书分类 ,从早期便创新类别书区的规划及平台陈列方式,进而带动出版新象。如别具特色的性别研究、台湾研究与自然生态环保等,逐渐开发了许多台湾先前尚未成熟的出版书种。
诚品最大创新是翻新了“书店”的经营概念,将书店提升为新文化的休闲场所,尤其自1999年3月起,面积约1653平方米的诚品敦南店,将 营业时间 开放为24小时。这项极为创新的经营举措,受到热烈的回应, 夜猫族 不再无处可去,满足了现代人生活的多元需求。诚品的营运模式大受好评后,其他连锁书店也跟进模仿,在装潢、阅读空间、选书分类等,向诚品看齐,一时之间各家大型书店都变得很有“气质”,但诚品的经营成效还是超越别人。一位文化人说,“这才是它厉害的地方”。书店可以模仿诚品的 硬体 设计,如书柜的格式、色泽,但诚品的 经营理念 核心价值 却是别人学不来的。
当书店里不只是书,还包括着人文、创意、艺术、生活的精神,它就不再是只买书付钱就走的地方,这便是诚品的迷人之处。可以预见,飘散书香三十年的诚品将继续散播丰富的阅读文化,用书店攻占人心。
苏州诚品书店
诚品书店苏州店由台湾著名建筑大师 姚仁喜 亲自操刀设计,在近五万平方米的空间里,不但有商场、诚品书店,美食餐厅和咖啡厅,还打造了画廊、多功能视听展演听、实验剧场、艺文空间等,未来诚品书店将引进各项文化活动,举办讲堂和戏剧演出。诚品书店建成后将成为一个包括书店、文艺沙龙、实验剧场、画家工作室、音乐空间、 文化公寓 的综合体。
为了展现金鸡湖的美景,在 建筑风格 上,诚品强调人、建筑与环境的平衡。将结合园林、湖水等苏州元素,强调低调、隽永的 大器 感受,诚品苏州店还将采用开放式的 空间设计 ,巧妙地将开阔的金鸡湖风光引领至建筑内,在建筑与自然之间建构出完美的平衡。
开工仪式 上, 吴清友 说:心念在能力之上,生命在事业之上,希望藉由多年来经营文创与美学的经验,把诚品苏州店打造成一个文化的心灵港口,不仅是阅读的场域,更是一个传达温度和故事的地方。
台湾 诚品书店8月进驻香港希慎广场 成港最大书店 座落香港铜锣湾的希慎广场,台湾诚品书店已正式进驻,这是诚品书店首家 台湾省 外分店,也是诚品经验移植他乡的 试金石 ,对于诚品的到来,港人拭目以待。据报道,诚品将成为香港最大书店,会成为香港新地标。
2015 2015年11月,苏州分店正式开幕。
2012 2012年8月,第一家分店--诚品香港 铜锣湾 店正式开幕。
2011 诚品发展迈向两岸 三地,预计2015年于苏州设立大陆第一家 旗舰店
2010 诚品生活 股份 有限公司成立。
2009 诚品与 台北市立美术馆 合办《 蔡国强 泡美术馆》 当代艺术 个展,成功展现诚品国际艺术策展力,并达到文创交流目的,总参观人数超过22万人次,创下台湾当代 艺术展览 史上参观人次新高点。
2008 勤美诚品绿园道 店于 台中 开幕,首次以经营代管模式,展现诚品开发、营运合作共生的实力。
2006 诚品信义旗舰店正式开幕,总面积50000平方米,是全台最大的书店商场,成为国际城市橱窗的重要指标
2005 导入 SAP /ERP系统,让台湾书籍流通效能与品质和国际接轨。
2003 诚品台大医院店开幕,诚品首度加入医疗 服务体系
2001 诚品 开发 物流股份有限公司成立,整合 仓储配送 物流系统 。诚品网路事业处成立,正式将虚拟与实体通路整合营运
1999 诚品书店(敦南店)24小时不打烊,成为全球书店创新经营模式。
1998 诚品 台北车站 捷运 店开幕,诚品首度加入交通 转运站 的通路服务体系。
1997 诚品股份有限公司正式成立。诚品书店、 诚品画廊 成立。

诚品书店 得奖记录

2012
诚品商场荣获天下杂志第二届「金牌服务大赏」--「 百货/购物中心」类别第一名。
诚品荣获 工商时报 「2012台湾服务业大评鉴」连锁书店金牌奖。
诚品荣获《 财讯 》杂志企业影响力大调查--「哪一家企业对你的生活影响最大」前五名。
诚品连续七年(2006-2012)获得《Cheers》新世代最向往民营企业TOP 100调查前5名。
2011
诚品获选为经济部「台湾百大品牌」--文化创意 服务类别 企业殊荣。相关报导
诚品董事长 吴清友 荣获 香港设计中心 (HKDC)颁发「设计领袖大奖」(Design Leadership Award 2011),并于香港「设计营商周」担任主讲贵宾。相关报导
诚品连续六年(2006-2011)荣获《壹周刊》「服务第一大奖」文教休闲娱乐业金奖企业。
诚品荣获《数位时代》杂志首次举办「2011数位服务标竿企业」之「媒体与传播」类别第2名。
诚品获 比利时 《Knack Weekend》杂志评为与 欧美 时尚都会据点并驾齐驱的文化概念商店。2010
诚品董事长吴清友荣获104人力银行调查「创业楷模」。
诚品连续五年(2006-2010)荣获《壹周刊》「服务第壹大奖」--文教休闲娱乐业金奖企业。
2009
诚品荣获《CANS艺术新闻杂志》评选2009年度最佳策展团队。
诚品荣获《远见》杂志、工研院「台湾企业 服务创新 奖」。
勤美诚品绿园道店荣获「国家卓越建设」最高荣誉--最佳 规划设计 类及商用建筑类卓越奖。
诚品荣登《MONOCLE》杂志「Top20 RETAILERS」第9名。
诚品荣获《壹周刊》「服务第壹大奖」20大类服务业「最佳企业」、「总票王」。
诚品荣获《Cheers》杂志:
「新世代最向往企业」--人文艺术领域类第1名
「新世代最向往100大企业」调查第3名
诚品荣获104人力银行、《Cheers》杂志票选「上班族最向往公司」。
2008
诚品 台中 中友店荣获「 台中市 都市 空间设计 大奖」-- 生活空间 奖。
诚品荣获《PPAPER》杂志「下一个诚品现象」专题报导肯定:「诚品书店为我们培养出的 阅读习惯 是一种态度,对品味的自觉、对 自我提升 的追求,同时我们亦可以将之视为近代台湾对生活美学的再启蒙。」
2007
诚品董事长 吴清友 荣获《Cheers》杂志票选「上班族最想共事的老板」。
2006
诚品荣获《远见》杂志「第一线 服务品质 大调查」--远见杰出服务奖第1名。
诚品荣获104人力银行「职场幸福人」--非科技产业最 幸福企业
诚品董事长吴清友,受邀为「Discovery 台湾人物志 Ⅱ」代表人物。
2004
诚品高雄远百店荣获香港设计中心「 亚洲 最具影响力设计大奖」。
诚品获选为《时代》杂志亚洲版「The best of Asia亚洲之最」专题--亚洲最佳书店。
2003
诚品荣获北京《 中国图书商报 》报导肯定:
「一个按照自己的价值观耕耘生命的人;一家依循人文思维经营而迅速成长的书店。
一个以诚待世界而关怀阅读的人;一家以诚待读者的有品质的书店。
一个被评为台湾最具影响力的人之一;一家华人世界最具影响力的书店。」
诚品董事长吴清友荣获北京《中国图书商报》报导为「2003两岸最值得关注产业人物」。
1998
诚品董事长吴清友获选为 《天下》杂志 「影响200.飞越2000」人物。