新媒体运营在做什么：六大新媒体运营工作内容全解析- 半撇私塾

一、内容创作

在新媒体运营的招聘当中，内容创作是频率出现最高的词汇。

我以为的内容创作，就是每天盯着电脑疯狂输出，然后经过甲方爸爸无数次灵魂拷问后，最终修炼成功。这么说好像也没错，但是后来我才意识到，内容创作远不止这些，它不像写高中作文，不是一个纯输出的过程。

内容创作有两个点至关重要，也是我以前忽略的两个重要环节。 一是寻找选题，二是标题撰写。

寻找选题：

内容创作应该紧紧围绕你的目标用户来展开。你要了解你的目标用户对什么内容感兴趣，然后再针对性的进行生产。我们重点关注用户购买路径中的「问题感知」和「信息搜索」。

问题感知侧重于行业分析。潜在用户了解你的行业后，产生兴趣和向往，或者开始意识到自己有这个问题，想要寻求解决方案。 这个阶段的关键词就包括：

文科生转行互联网适合做什么？

新媒体运营的前景如何？

信息搜索就是用户觉得不错，想要开始试一试，这个时候会遇到相关的问题，就会去搜索相关的信息。 这个阶段的关键词就包括：

新媒体运营的工作内容包括哪一些？

零基础如何转行新媒体运营？

比如，我的目标用户是转行新媒体运营的人，那我就可以写一篇关于转行新媒体运营面试的文章，帮助他们解决面试难题。

推广引流也是新媒体运营招聘中的高频词。

我印象中的推广引流，是空白的，因为这个概念触及到了我的知识盲区。什么是引流？我要引到哪里去？我是一点概念都没有的。这一个月后，我才突然回过神来，原来引流无处不在。

所谓引流，就是引导流量到你想要的网页。 比如，你在浏览公众号文章的时候，文章末尾会引导你去【阅读原文】，当你点击【阅读原文】的时候，你就会跳转到另一个页面，这就是引流的一种。

在设置CTA的时候，要注意两点：

CTA要匹配目标用户 ：比如，我在写《新媒体运营是什么》的时候，我对应的福利就可以是新媒体运营的电子书、新媒体运营的线上课程、新媒体运营岗位的工作指南等等。

CTA可以用图片来强化 ，引流海报更能吸引用户的注意。

渠道运营是新媒体运营岗位的重要职责，他们会要求你制定运营策略，维护好公司新媒体渠道的正常运营。

我第一次看到渠道运营的时候，我以为就是管理一下公众号后台，看看今天涨粉了多少，看看今天文章的阅读量可不可观，顺带回复一下粉丝的私信。现在一想，其实，渠道运营的概念远远比这个范围大得多。

渠道运营=渠道+运营。这其实是一个很大的概念，会包括平台概述、运营策略、数据监测等等方面。这样说好像有点虚，让我举个例子。比如我是负责运营微博渠道的，那我在制定运营方案的时候，就包括以下这些步骤：

制定运营规划 ：你需要制定整个月的运营规划，明确运营目标、运营策略和运营方案。

内容推广 ：发布内容以后，为了让你的文章在关键词搜索排名靠前你要去推广你的内容。你可以提高转发率、点赞数、评论数和阅读量。

数据监测： 不同的渠道运营会监测不同的数据，而进行数据监测是为了反映运营效果的好坏。

数据监测经常出现在新媒体运营的岗位职责当中，一般表示为数据统计、数据汇总等。

通过对比历史数据，查找原因后，我就发现用户对于关键词【公众号投稿】不太感冒，而且发布的时间错开了用户浏览的高峰期。那么下次，我就应该重新寻找关键词，微博内容在用户活跃的时间段发布。

对效果好的数据进行强化：

而另一条关于公众号取名的微博，监测到的数据是这样的：

社群运营，顾名思义，就是管理QQ群、微信群。我一开始以为的社群运营，无非就是管理好群，鼓励大家多发言，回答一下大家的问题。

其实，用户群是私域流量中的一种，就相当于我们把用户拉到属于自己的地盘。这样既不用付费曝光，还能更高频地影响用户。

而社群运营的工作内容主要有：

基础运营：

社群的日常运营和维护是基本工作。你需要拉群、制定群规则、为你的成员答疑，解决他们的需求。

用户转化是社群运营最重要的一步。通过前期的内容运营与活动运营，增强用户粘性，然后更深入的接触用户，推动用户购买我们的产品，从而达到用户转化。用户转化主要包括：

识别潜在购买用户，积极互动沟通 ：你要识别潜在的购买用户，多沟通多交流，了解用户意向。日常活动中用户的活跃度和参与度可以作为你的判断依据。

优惠活动推动购买，用户案例进行逼单 ：找到了有购买意向的用户后，你就要推动这部分用户进行购买。通常情况下，一边以优惠购买活动提升用户购买欲望，另一边则抛出前期的用户购买案例获取用户信任，推动用户购买我们的产品。

对于活动策划，因为部门是文娱部的缘故，需要策划大大小小的晚会，我前前后后参与了几次策划活动，所以我对于这个名词没有那么陌生。而我最深的感触就是， 活动策划很简单，但是策划好一个活动很难 。

新媒体运营的活动策划，也是大同小异，但是除了要考虑整个活动过程，你还要考虑活动结束后的效果统计。

整体规划 ：包括确定活动目标，目标用户等。而三周年活动中，我们的目标在于吸引更多的用户来注册官网。

活动创意 ：我们的活动亮点在于以新媒体福利大礼包的形式把各个环节串联在一起。

活动执行 ：包括撰写推广文章，投放文章；联系合作方，一起安排转化流程等等。

监测优化 ：通过整个活动数据的埋点，进行活动的总结和复盘。

上面这六种职责仅仅只是出现频率较高的top6，而不同的职位有不同的要求，如果你想了解更多新媒体运营的职能解析，可以参考新媒体运营必备7大技能全解析。

以上是我对这六个概念的见解，希望对你有所帮助。如果你也像曾经的我一样是新媒体运营小白，想要学习新媒体运营课程，可以点击新媒体自习室，一起成长。