书单|这5本书籍,让你的沟通更艺术
同事聚餐、朋友聚会,本想活跃气氛,结果一不小心就尬聊。
「最怕空气突然安静」,真心不想经历第二次。
沟通,真的不是写两笔那么简单。
企业中75%的工作停顿,职场中80%以上的人工作不顺,都是是沟通问题。
现代社会,沟通能力成了生存的必备技能。
那么,如何把话说好、说对、说清楚?
推荐这5本关于沟通的书籍,相信你能在里面找到答案,也希望为你的沟通能力提升助力。
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《非暴力沟通》
【美】马歇尔·卢森堡

「好好说话」
听到这句话,莫名一愣:我有好好说话啊!
可事实是,我们并没有好好说话,甚至常常无意识地使用「暴力沟通」。
比如习惯在别人身上挑毛病,比如给别人打上标签,比如言语上的指责、嘲讽以及任意打断、不回应、随意评价,结果是疏远了与别人的距离,渐渐地把自己变成了「装在套子里的人」,给我们带来情感和精神上的创伤,让人与人之间变得冷漠、隔阂、敌视。
我们都不希望用暴力的方式去沟通,但又常常无意识地使用,结果伤人伤己。难道这就无法避免吗?当然不:《非暴力沟通》就能很好的解决这一问题。
马歇尔·卢森堡博士的「非暴力沟通」是一种温和又有效的沟通方式,依照它来谈话和聆听,能使人们情意相通、和谐相处。 它的精髓是:观察、感受、需要和请求,通过转变谈话和聆听的方式,化解人际交往中的冲突,获得理解和赞同。
此外,《非暴力沟通》不仅仅局限于沟通的问题,也告诉人们如何改善自己的生活质量,用更好的姿态去过更好的生活。
《学会提问》
【美】尼尔·布朗/【美】斯图尔特·基利

请思考两个问题:
「你真的会提问题吗?」
「你能提出正确的问题吗?」
提问是沟通中占比很大的一部分,体现了一个人的思考力、洞察力、快速分析问题能力,以及不盲从的理性和积极的态度。
通过仔细思考,然后充满理性、逻辑性和批判性地提出自己对事物的看法和疑问,是沟通中的一大技能。 学会提问,能够帮助我们很好地节约沟通成本,提高沟通效率。
《学会提问》,是一本经典的批判性思维读物,在美国被誉为指导批判性思维“最成功的”书籍之一,也是美国大学生必修书目。
全书共12章,从11个方面讲述了怎样学会提出好问题。 书中列举了大量科学研究和日常生活中的实例,教会人们富有理性、逻辑性和批判性地提出问题-思考问题-判断问题-解决问题的方法,不断扩展自身思维和眼界,让你的职场沟通更顺畅,早日实现升职加薪。
《影响力》
【美】罗伯特·西奥迪尼

为什么我们会相信素不相识的人甚至是骗子,接受他们的要求?
为什么有些人极具说服力,而我们总是容易上当受骗?
为什么我们的意图是说「不」,结果出口却成了「是」?
这些现象在沟通当中屡见不鲜。难道就没有破解的方法吗?
当然有,你应该看看《影响力》。
《影响力》是一本经典的心理学著作。它从实践技巧的角度,深度剖析影响力的逻辑、交换、说明、树立榜样、回避、威胁等要素,总结出了六个可以触发我们思维定势的关键「开关」。
通过阅读这本书,你会知道人们如何在政治、商业、生活和骗术中利用这些「开关」影响他人,也能从中学习对应「开关」的应对策略,从而远离奸商和骗子,逐步地全方位地提高你影响他人的能力,从而获得更大的成功。
《沟通的艺术》
【美】罗纳德·B·阿德勒/拉塞尔·F·普罗科基

你是否苦恼:
说话过于直白显得不讲情面?
说话过于委婉又达不到目标?
你是否知道:
应该如何认识自己与沟通对象?
如何选择话题、衡定话题的广度与深度?
如何清晰地表达观点又不会引起对方的防卫?
如何借助表情、手势和动作 让自己更有说服力?
《沟通的艺术》可以给你解答。
这是一本理论与实用相结合的书,有别于一般的鸡汤文。 书中除了讲述人际沟通的理论,还加入了大量实用的阅读材料和数据分析,让你快速理解、轻松学习并应用书中的沟通技巧。
该书分为「看入人里」「看出人外」「看人之间」三个部分,分别从沟通者本人的心理-沟通的工具(语言、表情、手势、姿态)-人际关系三大方向阐述,全面分析了沟通的几大影响因素,并给出了科学的建议, 让你对沟通有更全面的认识,从而有意识地激发和加强有利于你沟通的因素。
《清醒思考的艺术》
【德】罗尔夫·多贝里

你是否会有这样的经历:
上班路上遇到堵车,会情不自禁抱怨:「见鬼,怎么又让我赶上了」
遇到类似事情,会习惯延用之前的做法:「这么做肯定没问题,因为我们一直都是这样做的」
很明显,人与人的沟通交往,通常带有认知偏误的影子。
尽管我们想保持客观中立,但事实是「不能」 。因为我们身处情境中,看问题做事情必然是戴着“有色眼镜”的,无意识中就会掉进思维偏误的陷阱。于是就会出现上述情况,让我们被眼前的浮云所蒙蔽,无法看清事物的本来面目,结果自然不会太愉快。
《清醒思考的艺术》就讲述了52个生活、工作、投资和爱情中常见的思维谬误 ,每个“思维谬误”自成一篇短文,特别适合床前随手读。
书中还提出了有效的对抗妙招,可以帮助我们看清思考盲点、避开隐形的思考陷阱,从而选对方法做出正确的决定,让你的职场和生活状态更好 。
《清醒思考的艺术》是一本横跨心理学、哲学、企管等领域的经典作品,无论是用来学习还是做自我检查都很有价值。
要注意的是,这种工具类或者主观类的书,都带有作者自己的感情色彩,所以大家在读书的时候也要抬头思考、理性判断。

「读书使我快乐」。
希望这些书能带给你精神上的成长和愉悦。