ブラウジングをしていると、「 ERR_CONNECTION_REFUSED 」のような厄介なエラーメッセージが。これは、何か重大な問題が発生したことを示唆しているかもしれません。

一般的に紛らわしいエラーは、この問題がアクセスしたサイトに起因しているのか、ネットワークやブラウザなど、他に原因があるのかが容易に判断できません。

「ERR_CONNECTION_REFUSED」エラーは、中でも特によく見られるもので、WordPressサイトとは関係のないエラーメッセージとして、Google Chromeで時折見られます。幸い、このエラーの原因の特定方法は比較的シンプルです。

今回は、このエラーメッセージの意味と解決方法について掘り下げていきます。トラブルシューティング手順は、以下のようになります。

サイトの状態を確認する

ルータを再起動する

ブラウザキャッシュをクリアする

プロキシ設定を確認・変更する

ファイアウォールやウイルス対策ソフトを一時的に無効にする

DNSキャッシュをクリアする

DNSサーバーを変更する

Chromeの拡張機能をすべて無効にする

Chromeを再インストールする

その前に、エラーの意味について詳しく見ていきましょう。

「ERR_CONNECTION_REFUSED」エラーの解決策について動画での解説もご用意しています 。

インターネットを利用していれば、このようなエラーに遭遇した経験は誰にでもあるはず。 死の真っ白画面（WSOD） から、 典型的な404エラー 、 「ERR_CONNECTION_TIMED_OUT」エラー 、 「ERR_CACHE_MISS」エラー まで、何百通りもの種類があります。

Kinstaのサポートチームは、日々あらゆる種類のエラーに対処していますが、「RR_CONNECTION_REFUSED」エラーもよく見られます。

エラーコード RR_CONNECTION_REFUSED エラーメッセージ This site can’t be reached（このサイトにアクセスできません）
Unable to connect
Hmmm…can’t reach this page（このページに到達できません） インターネット接続のエラー
キャッシュのエラー
ウイルス対策ソフト、ファイアウォール、VPNによる干渉
Chromeの拡張機能の不備

「ERR_CONNECTION_REFUSED」エラーの原因

先にも触れましたが、このエラーの原因は実は非常に単純なものかもしれません。例えば、インターネット接続が不安定なだけで、Chromeでこのメッセージが表示されることも。他には、以下のような原因が考えられます。

Chrome拡張機能の不具合

ウイルス対策ソフトやファイアウォールによるブラウザへの干渉

インターネットの設定に不備がある

Cookieのエラー

DNSキャッシュのエラー

ブラウザのバージョンが古い

エラーメッセージの種類

このエラーは、例えば以下のように、ブラウザによって表示されるメッセージが異なります。

This site can’t be reached（このサイトにアクセスできません）

Unable to connect

Hmmm…can’t reach this page（このページに到達できません）

Google Chrome「このサイトにアクセスできません」

Chromeを日常的に使用していれば、「 ERR_CONNECTION_REFUSED 」エラーのページは一度は見たことがあるはず。

このサイトにアクセスできません（This site can’t be reached）

このウェブページにアクセスできません（This webpage is not available）

Chromeでウェブサイトにアクセスしようとしてこのメッセージが表示された場合、接続が拒否されたことを意味します。このエラーコードは、他のブラウザでも表示されますが、見え方は異なります。

似たようなメッセージとして、「 DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN 」が表示されることも。これは、要求されたドメイン名が存在しないことを知らせる DNSエラー です。

Mozilla Firefox「安全な接続ができませんでした」

Mozilla Firefoxでは、「 Unable to connect 」（接続できません）といったシンプルなメッセージが表示されます。

Firefox can’t establish a connection to the server at domain.com.（domain.comのサーバーへの接続を確立することができません）

Microsoft Edge「このページに到達できません」

Microsoft Edgeでは、「 このページに到達できません 」と表示されるだけで、肝心の原因はわかりません。

URLが正しいことを確かめる: domain.com

「ERR_CONNECTION_REFUSED」エラーは、個々の接続に問題があるのではなく、サーバー側の問題に起因して発生することがあります。通常であれば、深刻なものではなく、ファイアウォールやサーバーの設定に誤りが原因です。とはいえ、 マルウェアの攻撃 や予期せぬ サイトのダウン など、より重大な問題を示唆している可能性も否めません。または、信頼性の低いインターネット接続が原因であることも。

「ERR_CONNECTION_REFUSED」エラーは、その他のエラーメッセージと同じように、何かしらの問題があることを意味していますが、原因に関する詳細は確認できません。したがって、根本的な問題を追求して（可能なら）解決するかどうかは、ユーザー次第ということになります。

「ERR_CONNECTION_REFUSED」エラーの解決方法

このエラーにはさまざまな原因が考えられるため、トラブルシューティングはやや複雑ですが、解決は可能です。解決する可能性の高いものから順に9種類の方法を見ていきましょう。

1. ウェブサイトの状態を確認する

まず手始めに、アクセスしようとしていたウェブサイトの状態を確認しましょう。「ERR_CONNECTION_REFUSED」エラーは、自分のインターネット接続ではなく、サイトのサーバー側に原因がある可能性があります。

これを確認する簡単な方法は、別のウェブページにアクセスしてみること。他のページでもエラーが表示される場合は、インターネット接続が原因になっている可能性が高いと言えますが、エラーが特定のサイトでしか発生しない場合は、そのサイトに問題がある可能性があります。

または、 Down For Everyone Or Just Me でも確認できます。

アクセスできないページのアドレスを貼り付け、「or just me?」ボタンをクリックするだけ。すぐにそのページがダウンしているか、稼働しているかを確認することができます。サイトがダウンしている場合は、サイト側で対処されるのを待つしか手立てがありません。サイトに問題がないにもかかわらず、読み込むことができない場合には、さらにトラブルシューティングを進めていきましょう。

2. ルーターを再起動する

次に、インターネットに関連するあらゆる問題への万能薬的なトラブルシューティングとして、「電源を切って再起動」してみましょう。自宅や会社のルーターを再起動することで、必ずエラーが解消されるという保証はありませんが、数分程度でできる解決策は実行しておきたいもの。潜在的な接続の問題が原因になっている可能性を考えれば、試す価値ありです。

ルーターの電源を抜き、30秒ほど待ってから再度接続します。ルーターが再起動されたら、エラーが発生したページに再度アクセスしてみてください。問題なく読み込めた場合は、これで完了です。まだエラーが続く場合は、次の策に移りましょう。