大客户经理和普通销售，有什么区别？2B还是2C？

销售，一般分B2B和B2C。

那么，如何识别To B端销售和To C端的销售工作呢？

看如下截图，我一个资深的关门弟子，本科毕业5年，因为客观原因裸辞了，最近在找工作。投简历、求职、接面试电话，此时更多的就是销售工作。但她也分不清楚，什么是2C、什么是2B的销售。

这也是本文标题的由来，她自身学姐都不懂，则更多的读者也不懂，尤其毕业1-4年的人。当然，你毕业十年了，也可以看看。

我多次提及了销售，以及2C跟2B的概念区分，如下文章有空你先看下基础知识。

《销售能不能做？》

《如何求职销售类岗位？》

《哪些工作经验市场不大认可？》

1，先以客户性质来判断

简单来说，如果你是汽车4S店的销售，直接面对 个人买家 ，你这就是2C的销售，也叫业务员。

如果你是波音公司的销售，直接面对各大航空公司， 企业买家 ，这就是2B的销售，也叫大客户经理。

2，再看工资结构

工资 以“低薪+提成”为工资结构的工作 ，一般来说，无论它的职位名叫不叫销售，都是2C端的销售，属于低薪比较low的销售范畴。

工资 以固定月薪为主的 ，低提成甚至没有提成的销售，就是2B端的销售。

比如你卖刹车皮和塑料件，给某某汽车零部件公司，你就是 客户经理 ；接着，德尔福的销售，卖汽车系统部件的，客户是通用汽车、上海汽车、广州传祺，这就是 大客户经理 ，尽管你也管理着小客户奇瑞汽车、观致汽车、蔚来汽车。

再比如，下图我们群友小雨，她就是某集团公司的 大客户经理 ，虽然海外名校毕业，但毕竟是本科，才毕业3年，国内她的同龄人中，能有这个工资月薪3万5的，除了程序员和个别算法工程师外，其他主要就是销售工作，也叫大客户经理。

只不过她的月薪3万5，跟程序员的3万5不一样，程序员是 每月固定3万5 ，她则是 平时月薪2万6，每月也有个八九千的提成或者叫做补贴 ，按照季度或者半年度、年度来发放。

说白了，“低底薪3千+高提成”，是2C销售，业务员；“高底薪2万+低提成”，这是2B销售，大客户经理。

这里面有两个最大的区分难点。

区分难点一：名称。

前者比较low的2C的销售，他们所在的公司， 会美化自己的名称，并混淆视听 ，告诉这个社会“所有销售都一样，主要靠干，主要靠闯劲儿！”

最容易忽悠的就是信奉“唯能力是论”的大学生，能力这个虚无缥缈的东西，在学生多年的理论熏陶下，会变成优越感和高工资的唯一指标。

学生的这种极端甚至完全错误的认知，正好就是低端2C销售公司捕捉的漏洞，他们甚至会将自己伪装成2B的大客户经理，来忽悠往届生入坑。

他们有时叫自己顾问 ，比如卖房的，号称自己叫做房产顾问；推销咨询服务的，也就是小广告，叫自己咨询顾问，或者客户顾问，甚至叫客户经理；推销课程的叫自己叫课程顾问，有时进一步忽悠你搞得你云里雾里的，在中国不说汉语，他们叫自己CC，你还以为是个高大上的工作。

他们有时也叫自己专家 ，比如忽悠企业来跟你一起骗补贴的，叫专利专家；忽悠别人来加盟你们公司，趁此你们总部骗一个人交了加盟费和保证金比如30万，你就能得到3万块提成，号称自己是招商专家；最常见的，现在就是理财专家、保险专家、营养专家甚至健身专家、运动专家、气功大师，等等，都是2C的销售。

还有隐藏比较深的，你 根本看不出来是低端销售 工作。

比如催债专员，专门打电话催你还钱的；

比如给商家推销APP入驻的，因为你面对的是小企业，所以也号称大客户经理，刚毕业的大学生哪有这个辨别能力，实际上你就是扫街的促销员，比电话客服还不如；

比如卖小程序和软件给企业用户的，也是低端2C销售，有好几位群友居然同时告诉我她、他在做专门给网吧/饭店推销网吧管理软件/餐饮软件的销售，也觉得自己是大客户经理，无奈，半年后全部失业改行了。

区分难点二：提成。

我们知道，2C销售是“低底薪3千+高提成”；2B销售是“高底薪2万+低提成”。

这里面，实际情况是，“低底薪3千+高提成”大多数情况就约等于 “低底薪3千+没有提成” ，更有甚者就是 “打折不发的低底薪2千+每月倒贴3千块” ， 你想从公司拿提成，没想到被公司提了成 。

说多了都是泪，每年应届生毕业接近900万，其中800万以上会进入体制外，这800万人中，大概400万就是去了以上我说的各种伪装成大客户经理的低端2C业务员岗位去了。

这400万第一年是倒贴工资的，所以我说本科刚毕业还不如去富士康，好歹月薪五六七千包食宿，到了年底你还有积蓄三四万。

而你那些同学则不但没积蓄，还在欠债和透支的道路上越陷越深。 欠债 ，是毕业前后要“学个技术”，用自己的身份证去办信用卡，报名了各种培训班； 透支 ，则是他们找到工作后，做了“好发财”的销售工作，结果给公司倒贴了工资。

我幽哥为何知道呢？因为我每天都收到一叠一叠的悔不当初的忏悔书。

3，按照学历来判断

大家记着， 2B的销售，需要高学历 ，至少也是个本科，211本和海归硕优先。

也就是大专生是不被2B销售岗位看得上的，你好歹读个自考本，否则你去的就貌似大客户经理，实际上是低端2C销售员，倒贴工资。

反之， 2C端的销售，不要学历 ，小学毕业都行。最怕博士去做2C的工作，你还别说，好几个博士跟我说他去卖软件了。

4，对客户的审核

2C销售主要靠个人魅力，说得俗一点，2C是可能要陪睡的，无论你男女。

2B销售是跟客户平等的，主要是利用公司的产品优势，去管理公司的销售渠道和客户资源。

实际上2B的销售是要挑客户的，还有严格的新客户审核机制，要查客户的注册时间、资金实力、违约风险和市场口碑。

而2C的销售，则是来者不拒，是个人就行，有钱就是爷有奶就是娘，不管你这钱的来处，也不管你买了这套房是用来自住，还是用来放仙人的骨灰。

5，看公司产品和服务的市场地位

接下来就更难辨别了。

比如你去贷款公司，做放贷人员，也号称客户经理，你这也是一种低端2C销售，无论你是放贷给个人还是企业主。

为何呢？因为你们产品没优势，服务又跟不上，甚至是无照经营，谁敢找你贷款呢？

反之，你在理财公司吸储，也号称自己是大客户经理，屁，你就是个帮小企业骗钱的人，自己还不捞好，哪天公司老板跑路了，你不但没拿到提成，连拖着你的三个月工资都没发，被你骗了那么多的客户，会打爆你的手机。

我们亲友中， 有些人多年的手机号码她、他突然换了 ，大家注意下，如果此人不是创业跑路的老板，很有可能就是做了跑路老板的业务员，他这是逃债。你跟他、她相处，得谨慎。这种人心中就已经坐着一头猛虎，来细嗅你这个安静的蔷薇。

我们再看市场地位变化后，是什么情况。

你在国内的银行，做放贷人员，那你就属于2B销售了，你们卖的可是垄断资源和服务。

比如你在宝钢做销售，肯定是大客户经理。你在电网上班，那就更牛了，没对手，你才是个地区小业务员，但我估计别人得叫你总，至少也是个大客户总监这个级别。

很难理解的是，你去如下这家外资银行广州分行做客户经理，别中小企业客户经理了，就是给你 大企业客户经理 抬头，你也是个低端2C销售。为何呢？

因为毫无疑问，从2000-2040年之间，这种银行即使在国外再大，进来也几乎没有任何优势，竞争力不够，限制也太多，这个不能做，那个不能碰，还比竞争对手多了各种账号管理费和牌照门槛。

服务卖不动，底薪你不够用，就要哈着别人买，跟我们采购拿着钱去找大供应商买10颗芯片一样，人家不待见，就得靠你的个人魅力甚至是忽悠才能成事。

一句话，渣打银行那个销售，因为在国内产品没有竞争力，所以属于2C的低端销售。如果换成国有银行，因为是垄断地位，就变成了2B的大客户经理。

其他各行各业也一样，只有最知名甚至垄断市场的企业，以软件公司为例，比如微软、甲骨文、SAP等公司的销售，才是大客户经理，2B的销售。其他小外企软件公司，甚至在国内都没能上市的民企，你进去做大客户经理，也基本都2C销售无疑。

6，看绩效考核范围和时间跨度

整体来说， 去考核你年度、甚至几年度销售业绩的 ，这是大客户经理，2B。

去盯着你 每天出绩效的 ，就是2C销售。

比如汽车，你负责南美市场的销售，也管理南美的经销商、代理商，开发新渠道，这是大客户经理。公司侧重的是这个市场的长远发展，也看战略布局，当然即使给你发提成，也看地区整体这一年的业绩表现，包括明年的业绩展望，不拘泥于具体几辆车有没有卖得掉。

但你去某个4S店做销售员，这就得靠你个人点对点的销售能力，有时也还要陪睡，才能卖一辆车，这就是2C销售。

如下这个经理职位，也号称运营经理，扯淡的，它精确到了你入职后每一周直到转正之前的业务指标，甚至每天打多少个电话，这就是2C的低端销售无疑，尽管有时给你一个美名叫运营经理，甚至副校长。

我幽哥，做一对一职业指导，这就是2C的低端销售。

我将共性知识拍成课程，挂在网易云、CCTalk和爱奇艺等平台上，并报名各平台的促销活动，推广，我就成了2B的销售。假设我去直播，这也是一对多，这就是2B的销售了，可以帮商家带货，也可以让更多人转发和购买我更多的课程。

所以，我业务转型的方向也是2C往2B，这2C我做了十几年，前十年是免费的，后面收费咨询两年，接下来就要变成共性课程开发了，一对一得取消。这才是方向。大家看到没有，连创业都是看重2B而淘汰2C，何况你个打工得呢？！

好了，其他不多讲了，我怕说了太多，已经触动很多人的奶酪。改天我来写下《分享职场干货，会得罪哪些人》。