欧莱雅集团在 2022 年取得了又一年的卓越表现，销售额达383亿欧元，同比增长18.5%，增长速度比市场平均水平快1.8倍，同时集团营业利润大幅提升。
我们凭借独特的商业模式、强大的创新能力、持续的企业转型和敬业的优秀团队，再度巩固了在全球美妆市场中的领导地位，并践行了“创造美，让世界为之所动”的集团愿景。

可否用三个关键词概况2022年的业绩？

平衡性、责任感与领先潮流
“平衡性”- 我们连续第二年在所有业务部门、区域和品类均跑赢市场。欧莱雅所有发展引擎均展现出强劲动力，推动集团全速前行。
“责任感”- 我们秉持经济发展与社会贡献的双重目标，继续大力投资，力争兑现我们的社会责任与环境承诺。
“领先潮流”- 当今世界正在经历前所未有的多重危机。在不稳定的大环境下，欧莱雅稳步推进多重企业转型，以最佳姿态引领未来美妆发展。 在过去三年中，我们开展组织架构转型，充分利用数据和人工智能技术，加速开发美妆科技 ，昂首迈入数字化发展新阶段。我们还调整了工作模式，帮助团队为后疫情时代做好准备， 从而进一步扩大市场领先优势，更好地适应未来发展。

哪些因素促成了欧莱雅在2022年的成功？

我们全球的强大团队是决定共同成就的核心因素，我们的优秀业绩表现是属于他们的。
我们的成功也同样得益于一些其他因素：
首先，我们拥有无与伦比且备受青睐的品牌矩阵，可向全球每一位消费者提供最佳美妆产品。
其次，集团拥有强大的企业家精神，并采取战略中心化、运营去中心化的独特商业模式。我们以与生俱来的多极化模式， 完美适应新的世界分化趋势，并得以最大限度地迎合所有增长契机。
我们还发挥创新优势，推出尖端产品和服务，满足消费者对于美的不懈追求。 我们在研发与创新部门投入超过10亿欧元，推出多项突破性技术及相关产品，如理肤泉的UV Mune 400防晒系列、巴黎欧莱雅的Elvive Hyaluron Plump透明质酸丰盈洗护发系列和美宝莲纽约的Superstay Vinyl Ink长效持久唇釉系列等。我们还申请了561项专利，奠定了未来成功基石。
此外，我们的运营部门敏捷应变，使我们能够随时调整产品上市计划，有效管理供应链并缓解成本压力。

2022年您最引以为傲的成就有哪些？

欧莱雅再次巩固了全球美妆集团领导者的地位。让我更加引以为傲的是，我们的强劲表现也让我们为社会与环保事业做出更大贡献。
在环保领域，集团近三分之二的运营场所已实现碳中和

（范围1和2）。
我们在塑料使用方面也取得优异进步。集团在全球范围内使用的PET塑料包装中，超过四分之三为回收再生材料。我们还进一步推出可替换解决方案，如新款普拉达香水美妆的Paradoxe我本莫测香水。
在社会贡献方面，集团通过“欧莱雅，为青年”（ L’Oréal for Youth）项目，每年向30岁以下的年轻人提供2.5万个工作机会。我们还持续开展“社会责任采购”（Solidarity Sourcing）计划，已赋能8.5万名在谋生时饱受不公平待遇的弱势群体。
我们还设立了多项基金，现已投资2200万欧元用于恢复退化的自然生态系统，并为支持全球弱势女性而先后投资了3000万欧元。
当然，我们也希望与员工分享成功果实。 2022年，集团在60多个国家推行第三代“员工持股计划”，全球35%的员工认购了集团股份。
我们能做和要做的事还有很多，但迄今取得的成就已令我感到十分自豪。

您对2023年及以后有何展望？

众所周知，美是人类本质的需求，即使在经济衰退时期，对于美的追求也从未间断过。
我们乐观地认为，随着中产阶级队伍持续扩大和产品高端化发展，这一有利趋势将会延续下去。
因此，我们虽然意识到2023年可能也会是充满不确定性的一年，但仍相信欧莱雅将再度实现销售额与利润的强劲增长。
展望未来，不难看到，在经历了过去几年的危机与动荡之后，我们即将迎来新时代的曙光。 这将是一个多极化的时代，一个由人工智能等尖端科技驱动的时代，一个对可持续发展、共同愿景和文化多样性有着更高期望的时代。
为了在这个多极化的世界取得成功，我们将从“普适化”向“专属化”转变，换言之，由“让所有人拥有美”转变至“让每个人拥有美”。
我们实行多级化模式，利用强大的数据和人工智能技术，积极推动可持续转型，再加上独一无二的企业文化，使欧莱雅占尽天时地利，进一步稳固领导者地位，创造可持续价值并与所有利益相关者分享。

这张图片对您有什么特殊意义？

这是我们的“独角兽霸王龙”，既拥有领导者（霸王龙）的气魄与力量，又具备初创者（独角兽）的灵活性与创造力，能随时洞察并把握新生事物。这就是我们的传神写照。我非常欣喜地看到，尽管集团规模日益壮大，我们依然保持着无可比拟的颠覆性创新能力。