狗子爱上喵，您好

感谢您来到 Apple 支持社区！

我了解到您目前无法在 Mac 上设置触控 ID，建议您不妨尝试以下操作步骤：

1. 确保在 Mac 上 使用“Apple 诊断” 查看是否存在硬件问题。
2. 确保 Mac 安装所有可用的软件更新 。（重要：在更新前，请 备份您的 Mac 。）
3. 断开所有外围设备（例如，硬盘驱动器或打印机）的连接。
4. 确保手指干净且干燥。
5. 确保设置时，手指完全覆盖触控 ID。在触控 ID 扫描时，不要按下或移动手指。
6. 如果可能，尝试 设置另一个指纹 ，查看问题是否依然存在。
7. 尝试 重置 Mac 上的系统管理控制器 (SMC) 。
8. 尝试 重置非易失的随机访问存储器(NVRAM) 。
9. 以安全模式启动 以查看问题是否与非 Apple 启动项、登录项或内核扩展有关。

若以上步骤仍然没有改善，确保 抹掉您的启动磁盘 ，然后参考 如何安装 macOS 进行重新安装 macOS 系统。

重要：抹掉磁盘或宗卷会永久删除其中的所有文件。在继续之前，请 备份 好 macOS 的数据。

您可以参考以下知识文章：

使用 Mac 上的触控 ID

如果以上操作未能解决您的问题，请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接，选择“Mac”：  https://getsupport.apple.com 

希望可以帮助到您，谢谢！