在一家医院的重症监护室里,主任医生做了一个手势,所有的医护人员都停了下来,一条生命也失去了。很久没有声音了。总经理凄然叹了一口气,他是我们公司最好的DSR(销售代表),是我们企业的“脸面”。全场观众都在哭。死者是一名终端销售人员,因绝症离开了这个世界。32岁时,他已经在企业基层工作了7年。在整理他的遗物时,我们发现了7本工作日记,每年一本。每一份销售日记都记录了详细的客户信息,包括客户姓名、产品类型、门店规模、地址、电话号码、生日、血型、性格、客户家庭情况,甚至还有客户喜欢抽什么牌子的烟和酒。业务员生病期间,很多终端运营商都来拜访,因为他们之间相处得很好,是好朋友。在他去世之前,他能够毫不费力地快速传播最新的产品。在过去的7年里,他的很多同事都得到了提拔和跳槽,他也一直在脚踏实地地重复着终端销售的生活,用情感和心血为企业编织着牢不可破的终端销售网络。
DSR是快速消费品行业最基础的终端运营商,是将企业的产品直接交付给终端客户的人。当我们谈到终端为王,销售技巧,终端展示方法,沟通方法,表格方法等。,你有没有想过如何培养一个优秀的终端销售员?
笔者曾经亲眼见过一家食品公司的终端销售员。他上班开着,叼着烟,斜靠在自行车对面,离店几米远,大声喊着:“老板,你要货吗?”老板连头都没抬:“不要!”转眼间,商人已经消失了。我见过终端销售员站在小店门口连自己都听不到,吓得直发抖!
终端业务人员的工作态度非常重要,因为终端业务人员是企业的一线战士,他们代表着企业的企业形象和面貌。一个企业建立一支优秀的终端销售团队是非常必要的。产品进入一个城市不需要尽快招人,七八支枪急着组织十几个人和散兵游勇。那样不仅会卖不好产品,还会大大降低企业形象。以下是一些建立优秀终端销售团队的方法。
首先,身体是销售人员的第一资本
终端销售人员每天都要上门拜访、送货、展示、记录,一系列细致的销售工作非常辛苦。他们不停地穿梭在大街小巷。一般来说,每天跑几十公里是正常的,没有强壮的身体,他们无法坚持。我们经常发现,企业新招聘的终端销售人员非常少。体能是终端销售人员的首要问题。没有良好的健康,即使他们有才华,他们也不能胜任这项工作。所以健康的身体是第一重要的。
第二,自信是终端销售员的关键
企业终端销售人员首先要对自己销售的产品有信心。我们经常发现,第一家拒绝,第二家不拒绝,他可能就不敢再进第三家店了。销售人员本身没有信心。他们如何说服客户?让我们来看看当一个优秀的推销员为了进入一个位置好的小店而拜访顾客时的对话:
“你好,老板。请看看我们公司的新产品。”
“不要!”
过了一会儿,“你好,老板。请看。”
“我说不,不!”
"我们的新产品在包装、味道和价格上都很好."
“我告诉过你不要,就是不要!”
“你好,老板。你没有仔细看过我们公司的产品,为什么不呢?”
过了一会儿,顾客有点不耐烦了。“我不想进去,我没地方放。”
“我可以帮你整理货架。其实你也可以把它们。多放点产品对你的生意有好处。”
“以后再说吧。”
“老板,大家都进货了。看到别人赚钱,你会好受点吗?”
“别人就是别人,我没钱进货!我不要货!你去吧。”
停了半分钟,“老板,你看你的店在闹市区,难道把墙壁都装扮了?”来,送你一些明星画,免费的!”说完几张POP海报已经整齐的贴在了墙上。
“老板,看看这家店。太美了。连明星都在吃我们的产品。你的店怎么会缺货?当别人眼冒金星吃饭时,他们肯定会买。来,让我给你看一些。你好看吗?”
“好吧,好吧,我只想要一点点。”
“当然,第一次不要太多,尽量卖出去看看,我会经常来的。”说着,帮顾客把产品摆上货架,并放在最显眼的位置。
不要放弃,只有坚持,你才能成功。
第三,干净的衣服是品牌的形象
企业在推广产品时,首先要在消费者心目中树立品牌形象,终端业务人员的服装不容忽视。一些优秀的跨国企业对DSR航站楼的工作服有着严格的要求。因为从一个企业的终端业务人员的衣着就可以看出团队是否非常协调,终端业务人员的工作服是否整洁,这是团队活力的体现,可以更好的传播企业形象,是一个移动广告。所以很多优秀的企业在做终端业务人员的工作服时,非常注重服装的设计,突出品牌标识。想象一个非常好的产品,投入了巨大的广告费用,建立了庞大的销售渠道。但是,如果邀请一些衣冠不整、头发长长、满嘴脏话的人做终端销售员,客户会认同产品吗?DSR是企业的脸,工作服是DSR的脸,关系到企业的形象。
第四,完整的工作笔记是基础
终端销售流动性大,业务人员压力也大。往往有些企业很注重终端销量,却很少注重信息资料的建立。很多企业都有终端业务报表,但很多时候,一套行之有效的表格管理并没有真正建立起来。要知道终端业务报告是终端取胜的保障,详细的终端工作笔记可以反映终端销售人员的工作情况,帮助企业管理终端,反馈真实的市场信息,为企业开发新产品提供依据,对企业终端销售工作进行监督和警示,甚至帮助企业制定战略规划。
5.自行车是工作保障
在现代终端销售中,大多数快速消费品企业都有专门的运输车辆,可以使产品快速流向市场。条件好的企业终端业务人员都配备了摩托车和电动车,大大提高了工作效率,减少了终端业务人员的工作量。那么我为什么要强调自行车呢?
第一,自行车可以锻炼终端销售人员的坚强意志,物美价廉,还可以锻炼终端销售人员的身体。
第二,终端销售工作复杂,终端店也在拐角处,随处可见。自行车有时比现代交通工具更方便、更灵活。
三是节省销售费用。快消品的终端销售不是短而快,而是长期的优质服务。产品终端消化也需要一定的时间,而不是争分夺秒。自行车可以胜任并适合码头工作。
企业终端竞争是人才和DSR的竞争,优秀的终端销售团队是企业竞争的有力武器。
写完这篇文章,我泪流满面,因为这篇文章中提到的杰出的DSR,他已经离开了这个世界,曾经是我的朋友。生前就职于厦门同安太平洋食品有限公司,名字叫庄志辉。
在一家医院的重症监护室里
,
主任医生做了一个手势,所有的医护人员都停了下来,一条生命也失去了。很久没有声音了。总经理凄然叹了一口气,他是我们公司最好的DSR(
销售
代表),是我们
企业
的“脸面”。全场观众都在哭。死者是一名终端销售人员,因绝症离开了这个世界。32岁时,他已经在企业基层工作了7年。在整理他的遗物时,我们发现了7本工作日记,每年一本。每一份销售日记都记录了详细的
客户
信息,包括客户姓名、产品类型、门店规模、地址、
电话
号码、生日、血型、性格、客户家庭情况,甚至还有客户喜欢抽什么牌子的烟和酒。
业务
员生病期间,很多终端运营商都来拜访,因为他们之间相处得很好,是好朋友。在他去世之前,他能够毫不费力地快速传播最新的产品。在过去的7年里,他的很多同事都得到了提拔和跳槽,他也一直在脚踏实地地重复着终端销售的生活,用情感和心血为企业编织着牢不可破的终端销售网络。
DSR是快速消费品行业最基础的终端运营商,是将企业的产品直接交付给终端客户的人。当我们谈到终端为王,销售技巧,终端展示方法,沟通方法,表格方法等。,你有没有想过如何培养一个优秀的终端销售员?
笔
者曾经亲眼见过一家
食品
公司的终端销售员。他上班开着,叼着烟,斜靠在
自行车
对面,离店几米远,大声喊着:“老板,你要货吗?”老板连头都没抬:“不要!”转眼间,
商人
已经消失了。我见过终端销售员站在小店门口连自己都听不到,吓得直发抖!
终端业务人员的工作态度非常重要,因为终端业务人员是企业的一线战士,他们代表着企业的企业形象和面貌。一个企业建立一支优秀的终端销售团队是非常必要的。产品进入一个城市不需要尽快招人,七八支枪急着组织十几个人和散兵游勇。那样不仅会卖不好产品,还会大大降低企业形象。以下是一些建立优秀终端销售团队的方法。
首先,身体是销售人员的第一资本
终端销售人员每天都要上门拜访、送货、展示、记录,一系列细致的销售工作非常辛苦。他们不停地穿梭在大街小巷。一般来说,每天跑几十公里是正常的,没有强壮的身体,他们无法坚持。我们经常发现,企业新
招聘
的终端销售人员非常少。体能是终端销售人员的首要问题。没有良好的
健康
,即使他们有才华,他们也不能胜任这项工作。所以健康的身体是第一重要的。
第二,自信是终端销售员的关键
企业终端销售人员首先要对自己销售的产品有信心。我们经常发现,第一家拒绝,第二家不拒绝,他可能就不敢再进第三家店了。销售人员本身没有信心。他们如何说服客户?让我们来看看当一个优秀的
推销
员为了进入一个位置好的小店而拜访顾客时的对话:
“你好,老板。请看看我们公司的新产品。”
“不要!”
过了一会儿,“你好,老板。请看。”
“我说不,不!”
"我们的新产品在包装、味道和价格上都很好."
“我告诉过你不要,就是不要!”
“你好,老板。你没有仔细看过我们公司的产品,为什么不呢?”
过了一会儿,顾客有点不耐烦了。“我不想进去,我没地方放。”
“我可以帮你整理货架。其实你也可以把它们。多放点产品对你的
生意
有好处。”
“以后再说吧。”
“老板,大家都进货了。看到别人
赚钱
,你会好受点吗?”
“别人就是别人,我没钱进货!我不要货!你去吧。”
停了半分钟,“老板,你看你的店在闹市区,难道把墙壁都装扮了?”来,送你一些
明星
画,免费的!”说完几张POP海报已经整齐的贴在了墙上。
“老板,看看这家店。太美了。连明星都在吃我们的产品。你的店怎么会缺货?当别人眼冒金星吃饭时,他们肯定会买。来,让我给你看一些。你好看吗?”
“好吧,好吧,我只想要一点点。”
“当然,第一次不要太多,尽量卖出去看看,我会经常来的。”说着,帮顾客把产品摆上货架,并放在最显眼的位置。
不要放弃,只有坚持,你才能
成功
。
第三,干净的
衣服
是
品牌
的形象
企业在
推广
产品时,首先要在消费者心目中树立品牌形象,终端业务人员的
服装
不容忽视。一些优秀的跨国企业对DSR航站楼的工作服有着严格的要求。因为从一个企业的终端业务人员的衣着就可以看出团队是否非常协调,终端业务人员的工作服是否整洁,这是团队活力的体现,可以更好的传播企业形象,是一个移动
广告
。所以很多优秀的企业在做终端业务人员的工作服时,非常注重服装的设计,突出品牌标识。想象一个非常好的产品,投入了巨大的广告费用,建立了庞大的
销售渠道
。但是,如果邀请一些衣冠不整、头发长长、满嘴脏话的人做终端销售员,客户会认同产品吗?DSR是企业的脸,工作服是DSR的脸,关系到企业的形象。
第四,完整的工作笔记是基础
终端销售流动性大,业务人员压力也大。往往有些企业很注重终端销量,却很少注重信息资料的建立。很多企业都有终端业务报表,但很多时候,一套行之有效的表格
管理
并没有真正建立起来。要知道终端业务报告是终端取胜的保障,详细的终端工作笔记可以反映终端销售人员的工作情况,帮助企业管理终端,反馈真实的市场信息,为企业开发新产品提供依据,对企业终端销售工作进行监督和警示,甚至帮助企业制定战略规划。
5.自行车是工作保障
在现代终端销售中,大多数快速消费品企业都有专门的运输车辆,可以使产品快速流向市场。条件好的企业终端业务人员都配备了摩托车和
电动车
,大大提高了工作效率,减少了终端业务人员的工作量。那么我为什么要强调自行车呢?
第一,自行车可以锻炼终端销售人员的坚强意志,物美价廉,还可以锻炼终端销售人员的身体。
第二,终端销售工作复杂,终端店也在拐角处,随处可见。自行车有时比现代交通工具更方便、更灵活。
三是节省销售费用。快消品的终端销售不是短而快,而是长期的优质服务。产品终端消化也需要一定的时间,而不是争分夺秒。自行车可以胜任并适合码头工作。
企业终端竞争是人才和DSR的竞争,优秀的终端销售团队是企业竞争的有力武器。
写完这篇文章,我泪流满面,因为这篇文章中提到的杰出的DSR,他已经离开了这个世界,曾经是我的朋友。生前就职于厦门同安太平洋食品有限公司,名字叫庄志辉。