咨询内容：

她前段时间在一个小店买了一双鞋子，花了100元不到。可是穿了一个月不到，一只鞋子就出现了鞋跟断裂的情况。她去找到店主协商，店主说这么便宜的鞋子，不退换货。她想了解一下，相关法律中对于鞋子三包的规定是如何的。

咨询回复：

《浙江省鞋类商品三包管理办法》关于鞋类商品的“三包”有效期规定如下：50元以上100元以下（含50元）的鞋类“三包”有效期限为30天；100元以上（含100元）的鞋类“三包”有效期限为90天；300元以上（含300元）的鞋类“三包”有效期限为120天。“三包”有效期自开具发票（包括有效凭证）之日起计算。“三包”有效期内消费者凭发票或“三包”凭证，经营者予以退货、更换、修理。 　　鞋类商品有下列质量问题的，经营者承担退货、更换、修理的“三包”责任。(一)出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)、裂浆、裂面、裂帮、裂底、断跟、泛硝、表皮脱落、塌芯、钉头突出、网面破裂（如旅游鞋）等质量问题的；(二)经消费者协会认定有其他质量问题的；(三)国家和省规定的其他情形的。

回复单位： 市市场监督管理局 回复日期： 2016-04-14 0:00:00