|
|
|
基本信息
(Basic Information)
|
姓名：
|
杨莹
|
Name
：
|
YING YANG
|
|
职称：
|
讲师
|
Title
：
|
Lectuer
|
|
办公室：
|
B10
南
501
|
Office
：
|
South Room 501, B10 Office Building
|
|
办公电话：
|
——
|
Telephone
：
|
——
|
|
所在系：
|
旅游系
|
Department
：
|
Tourism management
|
|
职务：
|
——
|
Position
：
|
——
|
|
电子邮箱：
|
[email protected]
|
E-MAIL
：
|
[email protected]
|
|
|
研究领域
(Field of Research)
旅游市场营销、服务营销、旅游人力资源管理
Tourism marketing
Service marketing Tourism human resource management
主授课程
(Courses offered)
旅游市场营销、服务营销、酒店业培训与开发
Tourism marketing, Service marketing, Hotel training and development
教育经历
(Education)
北京理工大学工学学士（
2000
年），
Beiing Institute of Technology, Bachelor,2000
中山大学管理学硕士（
2004
年），
Sun Yet-sen Nniversity,Master, 2001
；
工作经历
(Experience)
2004
年
7
月——至今，华南理工大学经济与贸易学院
07/2004
–
up to the Present
School of Economics and Commerce, South China University of Technology
著作论文
(Major Publications)
副主编《旅游市场营销》，清华大学出版社，
2005.7
期刊论文：
（
1
）高校营销类课程教学质量的实践探索——“以旅游市场营销”课程为例，
《华南高等工程教育研究》，
2008
年
1
月
（
2
）领导力与领导风格，
《企业活力》，
2008
年
7
月
（
3
）酒店业竞争力提升的新途径：集群发展
《旅游学刊》
2006
年
4
月
（
4
）酒店产业集群结构与发展初探——广州市酒店产业集群形成与发展分析
《华南理工大学学报（社会科学版）》
2006
年
2
月
（
5
）员工心理受权与酒店服务质量关系的实证研究
《旅游学刊》
2005
年
9
月
（
6
）酒店员工敬业度的探讨
《中外饭店》
2005
年
9
月
（
7
）员工敬业度提升模型
《中国人力资源开发》
2005
年
6
月
