营销、销售、运营和服务全流程解决方案
可单独或联合使用,适用于各种规模的企业
企点客服
全渠道智能客户服务
企点营销
全链路私域运营
数字化增长引擎
企点商通
产业上下游智能沟通
连接器
企点领航
构建垂直行业一站
式平台
开放平台
丰富API对接多种业
务系统
热门行业应用推荐 基于通讯能力和开放的AI功能,联合行业合作伙伴一起,为不同的垂直行业打造专属的沟通交易平台
(原营销QQ升级)
全渠道智能客服,促进销售转化,提升服务体验,升级客户忠诚度
微信公众号、小程序、QQ、APP、网页、电话等全渠道触达客群。智能推荐、机器人、工单、质检等功能帮助客服团队促进销售转化与复购,提升服务体验,升级客户忠诚度。
![企点客服(原营销QQ),融合QQ、微信和电话,智能回复、AI质检保障服务品质和效率](http://bqq.gtimg.com/qdweb_2018/static/img/home/img-service2.png?v=20200521)
![企点营销](http://bqq.gtimg.com/qdweb_2018/static/img/home/img-marketing2.png?v=202201042024)
连接产业上下游,优化供应链总体效能;促进信息流、商流、物流、资金流四流合一
![腾讯企点协同软件(原企业qq),基于QQ专业的IM能力使工作沟通、商务协同一体化](http://bqq.gtimg.com/qdweb_2018/static/img/home/img-biz.png?v=20200422)
开放平台
全面升级的开放应用程序编程接口(Open API)开放平台能力,无缝对接企业现有关键业务系统
[客户关系管理(CRM),企业资源计划(ERP),供应链管理(SCM),人力资本管理(HCM),财务管理(FIN),商业智能(BI)]
与专业的合作伙伴共同助力企业用数字化、社交化、智能化科技更好地连接和理解客户,并通过个性化的沟通
和互动方式全面升级客户体验,落地各行业数字化转型升级的战略目标和价值
了解详情腾讯企点正在为各行各业创造更大价值
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企点,助力企业智能化转型升级
企点的开放性及可拓展性,为客户服务智能化方向提供了无限可能中,作为连接客户和招商信诺的桥梁,企点协助我司为客户提供了更智能更人性化的服务。
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多维度数据指导,让管理看得见
在达到客户满意度的同时,我们也要控制成本,做到服务效率与成本的兼顾。使用企点产品之后,单次客户的服务成本下降了23%,这一点对于我们来说是有非常长远的效益的。
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玩具城市搭上智能快车!ToyCity如何建设数字化营销?
为了应对消费者需求快速变化的行业特点,ToyCity颇具前瞻性地与腾讯企点合作,构建了“以消费者为中心”的品牌数字化战略,搭建起智能数字化营销平台,以期实现品牌数据资产沉淀,数据赋能企业私域用户精准运营,并精耕消费者全生命周期价值,反哺产品推新策略并提升产品复购率
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