人社工作就是要始终坚持以民生为本，从群众中来，到群众中去，把耳朵往下听、用眼睛往下看、把情感往下传。清浦区人社局紧紧围绕“为群众办好事，让群众好办事，把群众事办好”的“三好”工作目标，以“金之韧性、木之成长、水之包容、火之奋进、土之淳朴”为工作品质，为改善作风助行，为保障民生助力，推动人社服务更好、更快、更高效为群众解决问题、为经济促进发展、为社会保障和谐。

人社干部要象金，保持韧性十足。 人社工作每天需要面对不同的老百姓，做着同一件事，没有耐心不可谓不行。同时金子是最柔软的，这种特性使他可以被做成各种各样精美的饰品，因而深受人们的喜爱。人社服务也一样，只有我们在服务过程中学会不断地适应环境，不断的接受外来的东西，保持宗旨意识，以时代的需求和群众的满意度来改变服务方式，只有这样，才能更好地以服务促进步。再则金大气、低调不失内涵，对应人的属性为“稳”。人社部门肩负着为群众的贴身利益，维护好他们的合法权利是维护和谐社会的重要支点，因此我们要认清实际，秉承金性之“稳”，坚持做事讲原则、做人讲品行的高尚情操，不断凝聚人心，才能不辜负群众的殷切期望。

人社干部要象木，保持仁义当先。 木曰：“曲直”、曲者、屈也，直者、伸也、故木有能屈能伸之性，木纳水土之气，可生长发育，故木又具有生发向上修长的柔和、仁慈之性。人社部门包含着“执、窗、服”单位，属于政府部门与群众接触的“第一关卡”，执好“这班岗”、把好“这道关”尤为重要。它需要我们要有木的精神：遇事能屈能伸、做事不断进步。木象征成长友善，适应性强，对应人的属性为“仁”。不同的树木，植根于不同的地理环境土地，历经风霜雪雨，仍然挺拔如初。它的这种坚强不屈、不折不挠的品性，值得我们学习、借鉴，用于工作。因此做人社工作，就要以人为本，保持始终着一颗积极向上的心为人民服务。要做到环境在变我不变、岗位在换我依旧，奉献自己的力量。

人社干部要象水，保持灵活宽广。 水曰“润下”，润者，湿润也，下者，向下也，故水具有滋润向下，钻研掩藏的特性。人社工作面广、量大、专业知识多，只有充实自己的业务知识、提升自己的业务能力，真正做到“把群众事办好”这一工作目标，才能更好地让来办事群众满意。水象征着“包容”。海纳百川,有容乃大。水最具包容性、渗透力、亲和力,它从不挑三拣四，嫌卑弃微。它与土地结合便是土地的一部分,与生命结合便是生命的一部分。人社服务也一样，包容应该是我们应具备的良好品德。所谓敬人者，人恒敬之。包容一些，其实我们得到的会更好。作为人社服务的一员，要善于学习、善于处事，宁静致远，拂心养性，做一个人恒爱之的好同志。

人社干部要象火，始终温暖众心。 火焰代表温暖、生命、光明、重生和家园，它是纯洁的象征和家的守护神。毛主席说过：“星星之火可以燎原”。一个人的力量是有限的，但若每个人把力量都往一个方向集聚，那么再困难的事情也可以迎刃而解。“火曰炎上”，是火具有发热、向上的特性，对应人的属性为“礼”。火带来光明、带来温暖。它是热情、绚丽、温柔的，是光明的使者，是向上的象征。作为一名人社部门职工，要能为群众带去这样的正能量，要秉承火的这种昂扬向上的品性，以实际行动攻坚克难、乐于助人、热情服务、以礼相待。要始终相信，火一样的热情，必将得到火一样的回报。对待群众、同事有热情有礼仪；对待困难有谋划有斗志，以“火”一样的精神面对每一天的工作。

人社干部要象土，保持诚信朴实。 土曰“稼禾啬”，播种为稼，收获为，禾啬，土具有载物，生化藏纳之能，故土载四方，为万物之母，具贡献厚重之性。 土孕育苍生，是万物之本，有“繁育”之意，因而对应人的属性为“诚”。人社服务也一样，没有甘于平凡的精神，没有脚踏实地的态度，空有一番宏想是没有用的。我们要学会承担重任、创造奇迹，要学习土的精神，从认真接待每一位群众开始，从接待的每一个细节抓起。对待上级，要襟怀坦白，不吹不拍，不阳奉阴违，努力提高工作执行力；对待下属，要平易近人，坦诚相待，不欺不压；对事，要公正公平，不弄虚作假，以诚待人、以礼待人，做到这样必能将人社服务的“光圈”放大，美化自己、亮化他人，做一个对社会有意义的“闪光点”。

(淮安市清浦区人社局（服务群众的足迹）党建云平台供稿、李洋)