人力资源管理六大模块之间存在着什么关系?
19 个回答
谢邀。
人力资源管理六大模块是基础,按顺序分别是:1、企业人力资源规划;2、人才招聘与配置;3、员工培训与开发;4、绩效管理;5、薪酬管理;6、劳动关系管理。
理清他们之间的关系,最好按顺序理解,然后按逻辑整合。
在我的课程中常用大树做比喻,我把一个企业的发展比作一棵大树的成长,依此来对人力资源管理系统予以基本的理解。
我们都希望企业健康发展,就如同希望这棵大树茁壮成长,具体分析见下图:
典型的现代人力资源管理体系——六大模块的树形关系(张力权 权叔Michael)
一、人力资源规划
基本含义: 规划是明确目标、理清现状、制定方针政策和计划的过程;是企业为了实现发展目标,对人力资源的需求和供给进行预测,并努力使之平衡的过程。
大树模型: 相当于树根。
未来的树长得越高,则根扎得越深;俗话道:“根不直,则苗不正。”根是本,立根就是立本,这里的正,就是平衡,平衡则树不倒。
HRM: 规划是企业经营的根本,要知道自己在哪,是什么,将来想成为什么,是在明确企业总体战略和经营目标的基础上,进而明确企业未来要实现发展目标需要什么人(质),需要多少人(量),这些人从哪里来等问题。
二、人才招聘与配置
基本含义: 根据岗位需求,科学合理地吸引、甄选、录用人才,并在合适的时间里将合适的人配置到合适岗位上,安排其合适的工作任务。
大树模型: 相当于树干的底端。
不断选择吸收养分(人才),不同的树种所需的养分不尽相同,甄选是关键。
HRM: 因岗定人,招兵买马。获得人才,这是企业将人力资源规划方案落实的第一步。
三、员工培训与开发
基本含义: 企业管理的关键就是人的管理,人的管理关键是不断挖掘人的潜能,使人力资源变为人力资本,并不断使人力资本升值,通过培训来实现潜能的开发至关重要。
大树模型: 相当于大树的主干和枝干。
选择了养分之后,还要通过主干各种通道向枝叶输送养分,这个过程中体现了养分从量变到质变的含义。
HRM: 企业对岗位人才能力的要求永远高于人才当前的水平,只有通过培训,不断开发员工潜能才能尽量满足企业的需求。管理就是培训,更是培养。不仅让我想起,当有人问到松下是作什么的时候,松下幸之助回答:“我们是培养人才的,顺便做家电!”
员工的培训与开发,是招聘(人才获得)与绩效管理(实现经营目标)之间的桥梁。
四、绩效管理
基本含义: 企业组织通过对部门或员工的工作结果、行为表现、工作态度以及综合素质的全面监测、分析和评价,不断改善员工行为,提高素质,挖掘潜力,从而实现企业战略目标。
大树模型: 相当于大树的顶端。
大树的目标如果用绩效管理的含义来比喻的话,那就是茁壮成长,高大伟岸,表现为“枝繁叶茂”。
HRM: 企业从最初招兵买马,到后来培训开发员工潜能,都是为了一个很现实的目的,那就是实现既定的绩效目标;而阶段性绩效指标的实现,又是企业最终战略目标实现的基础。绩效管理,是侧重企业的角度来说的,而员工不愿意谈绩效,员工愿意谈什么呢?那就是下一个模块:薪酬管理。可见,绩效和薪酬两个模块相互作用,通过更加有机的结合系统的管理使二者平衡,这一点是重中之重。
五、薪酬管理
基本含义: 经济学角度给薪酬的定义是:劳动者在市场中创造价值的价格。
这个价值需要通过岗位调查、岗位分析、岗位评价获得;这个价格的管理就如同商品的价格管理一样,需要策略。
大树模型: 同样相当于大树的顶端。
在大树的成长中,表现为“硕果累累”。
HRM: 企业的员工在绩效管理的高压激励下需要一种安全感,这种安全感目前已经上升到了法律的高度,《劳动法》《劳动合同法》对企业薪酬福利有具体的标准要求。
薪酬管理更侧重员工角度,所以硕果累累正是员工所关注的。这就是前面说的,任何企业的绩效和薪酬管理一定要紧密结合,否则这两个本来难以调和的模块,就更加容易纰漏百出,给企业发展带来负面影响。
六、劳动关系管理
基本含义: 以法律为准绳,以道德为界限,极力营造和谐的劳动关系。
大树模型: 相当于大树生长的环境:下面有肥沃的土壤,上面有和煦的阳光,周围有新鲜的空气、微风和雨露……
HRM: 劳动关系管理,更强调文化与氛围的管理,它的标准是“和谐”二字。从企业自身的角度我们从承担社会责任出发,从员工自身的角度我们强调沟通,有事好商量。劳动关系管理就像一个大罩罩着企业一样,一旦有漏洞,有毒有害的物质就会进来,破坏和谐。和谐被打破的现象就是纠纷和矛盾的出现,纠纷和矛盾就是一个“狱”字,你看这个“狱”字是怎么写的?企业和员工都不喜欢这个字,平时营造和谐非常重要。
企业实际经营过程中,很多管理者和员工只是关注枝繁叶茂(绩效)、硕果累累(薪酬)的部分,忽视了树根(规划)和环境(员工关系),这就是我们常说的本末倒置。
总之,HRM的六大模块体现了其目标性、逻辑性、系统性、顺序性和灵活性。我们在企业经营管理活动中,只有全盘思考、仔细统筹、勇于创新、灵活运用才能充分发挥HRM六大模块的应有价值。
寥寥数言,略作梳理。如有转载,请注明出处。欢迎同行交流指正,谢谢!
【注:由本人讲解的企业人力师三级最新精讲课程已经上线,需要的可与我联系】
单一模块与人资总体并称
最明显的例子就是,很多中小企业的HR只负责招聘。
在这样的企业中,HR不需要掌握其他模块的任何知识:工资交给财务,考勤交给部门主管或者机器,薪酬老板早已定死,绩效制度也没有,人力资源规划对他们太过遥远。
在这样的企业中,招聘模块几乎等同于人力资源管理的所有模块,老板对于HR要求也只有招聘、招聘、招聘。
虽然这并不是很规范的人力资源管理,但也有其特定的存在理由。中小企业不大可能花费过多的成本投入到一些「看不到」直接受益的事务上去。员工看到HR忙碌的事情,也成为了很多员工对于HR的固有印象——HR等同于负责招聘的面试官。
企业绩效与员工薪酬共生
没有哪个企业会无缘无故发钱,企业发放薪酬的哲学也不是基于员工投入劳动的时间,而是员工创造的剩余价值的多少。
讲明白一些,就是员工对企业的贡献是员工薪酬的唯一来源。
衡量员工贡献的方法是什么呢?是绩效。
绩效表现出的情况,就反映了员工对企业贡献的情况。企业根据这个贡献,向员工发放薪酬。
以逻辑链来看的话:员工个体效率高➡️企业整体的绩效高➡️企业将部分剩余价值转换为员工薪酬
所以,薪酬和绩效共生共存,没有脱离绩效谈薪酬的企业,也没有不顾薪酬谈绩效的员工。
对于员工来说,我有了绩效,但是没有对应的薪酬,那我就走。
对于企业来说,员工绩效不高,企业整体绩效不高,企业实现不了盈余的划分,那就倒闭。
招聘配置与员工培训同重
HR千幸万苦招进来了几个人,但是没到半年就走了。
原因何在?
工作的人,工作的事,工作的钱。
这三项中,有任意两项不满意,员工大概率会「走人」。
工作的钱不是招聘和培训能够直接改变的,但是「工作的人」和「工作的事」可以。
如何理解呢?
招聘难以改变一个员工工作的具体事务,但是能够交代清楚工作职责,并能把控「工作的人」。
有一些HR费劲心机把一个销售岗位包装成不是销售岗位,招进来了人,又何从保证他不会离职呢?
但是招聘可以改变「工作的人」,这一点是肯定的。招进来越多认同企业文化的人,整个企业的工作氛围就会愈加贴近企业文化。这不就是阿里所做的事吗?
培训不仅能改进和升华「工作的事」,还能间接改变「工作的人」。
员工经过培训,工作的能力提升了,工作流程完善了,业绩上去了,「工作的事」就被升华了。
举个例子,很多HR觉得销售难以招聘,那是所有销售都难招吗?
不是的,更多难招聘的销售是电话销售、地推销售,而不是大客户销售。试问哪一位销售不想成为整天和客户打高尔夫、喝82拉菲、出入各地四季酒店的「大客户销售」呢?
而要想让工作的事逐渐成为高大上的事,那就离不开早期能力的提升和业务的扩展,这也会很多中小企业在为之努力的事。
培训能改变「工作的人」比较好理解。谁都不想和效率低下的同事共事,拿不准你还得帮他善后。工作的技能、工作的态度、工作的流程这些都能通过培训来改善。
可惜的是,有太多的企业不重视培训,不能把培训看得和招聘一样重要。