“买买买,家里快递堆起来半人高”“刚整理好的衣柜,不到1小时就又乱了”“有了小孩后,玩具、绘本无处不在”……再温馨的家,如果收拾不好,让人秒变“乱室佳人”。
穿着工服,拿着工具箱,面对堆在面前的杂物,汤汤对照定版的收纳设计图,迅速进行分工,按照“清”“分”“收”“归”的流程,汤汤和收纳助理们一起动手收拾。三天后,乱成一团的房间变得井然有序。
由于当时整理收纳师这个职业并不常见,相关的学习资料也很少,为了系统学习,汤汤选择了一家整理收纳机构进行培训学习。
“整理师的工作不只是收拾房间、叠衣服这么简单。”一次服务的全过程包括前期客户沟通、上门空间诊断及规划、制定空间规划方案、上门服务四个必备流程,整理结束后还会详细制作物品收纳位置的陈列报告给客户存档。
“相对说是家政服务,我觉得整理师更像是空间诊疗师。”汤汤说,整理师要通过客户的房屋空间结构、家庭成员构成、生活习惯、活动动线等情况,设计出一套客户专属的、科学合理的整理收纳方案。
“与普通家政人员上门服务不同,我们不只是简单的清扫,而是指导具体怎样收纳客厅、厨房、卧室......当做完一次整理收纳后,很多客户可以按照我们的规划自己进行整理,从而长久保持家庭整洁。”汤汤说。
2018年底,汤汤和同事们成立了莉家整理师深圳工作室,成为了职业整理收纳师。如今,工作室团队共9名员工,基本上都是通过培训的方式进入整理师这一行。
“我们的客户年龄跨度比较多,各行各业的人群都有,但普遍原因是工作太忙,家里已经乱到影响生活,需要花钱请我们来解决问题。”汤汤总结她们接待的整理收纳服务的客户群体。
“我们承接家庭、办公室等多场景的服务,但目前最多还是家庭单,一般一个月每人4单左右,能保障团队成员当月收入过万。”谈到薪水时,汤汤表示一名合格的整理师收入水平还是可观的。
整理收纳真的是门槛低,回报却丰厚的“真香”职业吗? “当然不是!“事实上,任何技能学到能变现,都需要知识体系和实践积累。
如果将整理收纳技术比喻成剑客的剑术,那么空间规划就是剑客的灵魂。
如今因为疫情,汤汤她们的上门服务订单锐减,不过她们依然在坚持学习,积极拥抱变化,“最近开始摸索在做抖音直播,既锻炼我们的沟通技巧,同时也可以让更多人看到我们”。
和很多网红职业一样,整理收纳师先一步被吹起来的是相关培训班。
不过,由于新行业里的职业教育没有统一标准,缺乏规范,“职业培训”鱼龙混杂,市面上的课程夹杂着大量割韭菜的行为,也有不少人高呼这就是“智商税”。
有客户则表示,自己需要整理收纳师服务,但找不到靠谱的机构。目前主要以线上接单为主,以美团为例,搜索“整理收纳”,包括搬家公司、家政公司、整理收纳公司等百来家机构提供上门服务。
“想要实现行业良性发展,离不开专业规划和精细化分类。”2021年人社部把整理收纳师纳入规范职业,但整理收纳领域仍存在职业技能标准欠缺、服务规范化水平不足等问题。
只有在相关行业标准明确之后,从业人员才能得到更专业的技能教育培训,市场建立清晰的服务标准,整理收纳行业的市场才能发展更好。
“我们也希望能尽快有个行业标准,或者进行职业认定,这样整理师的行业发展才更有未来。”汤汤说,目前总公司也积极制定出台星级标准划分,“我们努力做到让标准更公开透明,让客户可感知。”