全渠道智能客服系统+美妆数码家具食品等
全渠道智能客服系统,在线服务渠道聚合接入快速承接多方流量。覆盖主流在线服务渠道,统一接待、管理,回复好每次咨询。
晓多智能客服系统助力企业有效实现降本增效,能够实现
全渠道覆盖:网页/H5、APP、微信公众号、小程序、企业微信、抖音、API对接
AI人工协同:配合全渠道智能机器人,机器人优先接待,解决标准化问题,人工解决复杂、个性化问题,有效协同,大幅释放人工生产力
接待灵活分配:根据客户类型、技能组、接待能力、排班时间等,灵活组织团队的工作模式
效果实时监控:根据实时服务量及对服务质量监控,灵活设置转接人工触发条件,即时调整流量分配,提升成交转化
绩效统计分析:完善的数据报表,对人机会话、状态、服务时效有效监管,数据化呈现团队服务质量、个人工作质量
前置预测需求:支持导入访客轨迹、访客情绪统计、内外部聊天内容数据,通过学习自动归类相似问题,配置回答,轻松应对各类咨询
私有化部署:为客户提供独立的数据库系统,可定制个性化使用方案,轻松实现数据隔离,数据安全性高了解更多:
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2023年1月1日
“我是一个家庭主妇,没想到每天有2000多万人喜欢看我做饭。”这是蜀中桃子姐常常挂在嘴边的一句话。人间烟火气,最抚凡人心。一日、三餐、四季,下地干活、摘菜喂猪、厨房切磋……一个个真…
2022年11月2日
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2022年11月28日
没有营业执照暂无法入驻抖店 有营业执照了,在入驻过程中,又卡在了营业证件信息填写的环节? 不会填写、遇到各种问题,又不知道该请教谁? 往下看,教您如何将营业证件信息一次填写成功 一…
2022年11月26日
说明: 1、“浮动保证金”标准请参考《保证金管理规范》; 2、“基础保证金”即原“普通订单保证金”; 3、保证金的缴存方式和金额以商家后台页面提示为准; 4、同一商家,经营多类目时…
2022年11月19日
1、通知内容 本期对服饰鞋包、美妆、智能家居、3C的部分必填属性(导购属性)进行调整,部分属性由必填属性变更非必填,而确定为必填的属性可以通过网页版登录商品成长中心-商品优化中“优…
2022年12月11日
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2022年12月24日
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2023年4月21日
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2023年1月1日