随着4月1日全国实行新的列车运行图，常平站每日加开4趟2对过港高铁。上午8:35分，途经常平站开往香港西九龙的G6551次列车准时从常平站台满载旅客出发。

受疫情影响，自2020年1月30日零时起，由广州东至香港红磡的直达特快列车停运至今。这是阔别三年后的首次重新出发。

常平镇居住着许多港澳同胞与华侨，许多外国友人也常往来于常平与香港之间工作或探亲访友。常平站过港高铁恢复运营后，从常平出发1小时即可直达香港核心经济区。这将为常平及周边镇街带来全新的出行体验，也带来更多的发展机遇。

乘坐常平站首趟复营西九龙列车的刘女士表示：“我今天是去香港迪士尼玩，上周我就已经知道常平要开香港车了，所以早早作了规划，坐首趟复营列车我觉得很兴奋也很有意义。”

出行限制的放开使旅客逐渐增多，而周末与清明假期的叠加更是形成了大客流效应。

由于常平站首趟复营过港高铁G6551次的开行时间处于早高峰，前后20多分钟内，上、下行列车接连有四趟之多，致使排队入闸候车与检票进站的压力骤增。因检票口上、下行方向紧邻，不经常在常平站坐车的旅客容易错乘、漏乘。为做好旅客乘降组织工作，车务段与车站多次在现场进行调研商讨作业方案。

常平站站长李应德介绍道：“根据每日的旅客发送人数情况，在3月初，我们就西九龙列车开行及清明节做好了大客流预案，这会是疫情后的第一次大客流，为了做好应对的充分准备，我们切合实际制定了大客流客运组织方案，并组织演练切实提高职工作业质量和应急处置能力，确保旅客乘降安全。为提升客运服务质量，专门安排经验丰富的客运员带队作业，同时为了优化客运组织流线，将前往西九龙方向的旅客安排到专区候车，并安排专人对关键岗位进行重点盯控，根据售票情况提前作好预案，做好岗位人员调配。”

常平站与香港西九龙实现高铁直通，能更好地满足常平镇乃至东莞东部片区广大港澳同胞的出行需求，促进经贸往来，常平站在进一步巩固提升常平镇作为东莞东部中心的地位，助推常平镇更好融入粤港澳大湾区建设中扮演着不可或缺的重要角色。