游戏平台需求分析——手游游戏中心怎么做？

游戏行业差不多从业三年了，从策划到发行运营到渠道运营再到渠道的产品经理，算是对手游的业务流程有了一个比较清晰的认识。这篇文章主要讲游戏平台的相关需求分析，主要针对对象为市面上的超级APP，如爱奇艺、快手、今日头条等。权当抛砖引玉，欢迎各位进行交流探讨。

一、概述

超级app发展过程中都会面临流量变现的问题，目前主流的变现手段有增值服务（例如会员）、广告服务、电商导购、应用分发（包括游戏分发）、硬件销售、线下服务（O2O）等。其中游戏分发是相对最快最稳的变现手段，游戏中心在此中的作用不言而喻，下面简单对游戏中心的需求进行一个粗略的分析。

1.1 需求简介

1.1.1 用户需求（C端需求）：

1.1.2 游戏平台需求（B端需求）：

1.2 角色简介

1.2.1 C端角色：

1.2.2 B端角色:

1.3 场景简介

1.3.1 C端场景：

1.3.2 B端场景：

二、分析需求的角色、场景、路径

根据以上的角色、场景分类，在不同角色和不同场景时，用户会有不同的需求

2.1玩家需求

根据马斯洛需求层次理论， 玩家的需求分为基础需求，进阶需求和高级需求。其中基础需求是所有类型的玩家都必须满足的需求。进阶需求和高级需求比较重要，是保证游戏平台功能够持续累积活跃，形成一个完整生态闭环的关键。但是进阶需求和高级需求得视用户群体而定，如果平台游戏用户依旧为普通玩家，产品迭代重心应该还是在完善基础需求上面。

2.1.1 玩家打发时间的需求

对应路径：

随便看看： 游戏平台可以新增各类排行榜，增加个性化推荐（基于地理位置推荐，周围人在玩的游戏），游戏详情页（尽量保持信息对称），游戏分类

查看新鲜的游戏： 游戏平台首页增加新游模块和新游排行榜，包括新游资讯，视频和详情页等，未上线游戏预约功能

查看最近新鲜的平台福利活动： 首页增加福利模块，消息系统push重大福利活动

查看发布的帖子： 新增论坛，支持查看历史回帖等消息

和线上团体成员交流： 增加社群，支持即时通讯和短消息通讯

2.1.2 玩家有明确目的的需求

对应路径：

解决问题： “我的”页增加在线客服功能，论坛发帖求助

主动搜索： 精准游戏名匹配，热搜游戏推荐，个性化推荐（基于线上好友关系推荐，最近的好友都在玩什么游戏）

查看某个游戏类型： 单类型排行榜，例如MMORPG下载榜，MMORPG热搜榜等等

2.1.3 查看别人看法观点

对应路径：

游戏详情页评论： 详情页下增加评论专区，支持回复和点赞功能

评测报告： 首页增加运营位可配置评测报告等连接，详情页增加运营位

社群和好友交流： “我的”增加公会，我的好友，支持即时通讯

2.1.4 展现自己的需求

对应路径：

官方认可鼓励： 我的称号，我的荣誉，用户成长体系

2.2 B端需求

平台的运营侧和产品的需求实现场景主要是在家和公司

运营侧所有的实现路径都在后台操作完成，产品侧实现路径涉及前端和后端配合。

三、需求分类

3.1通用需求

根据以上需求，可以汇总出以下通用功能点来满足双方的不同需求

3.2需求优先级

根据需求的重要性和需求的使用频率讲所有需求进行优先级排序

四、结语

目前市面上还存在几种其他类型的分发平台，例如以硬核玩家为主的TapTap，公会玩家为主的UC九游等。玩家群体不一样，平台策略和打法就会有很大的不同。本文仅针对用户量巨大的超级app而言，其他类型平台以后有空可以分析一波。

当然，游戏平台建设除了依赖于详尽的产品需求分析和用户调研，也需要根据运营经验和实际的用户数据进行动态的调整，平台建设不是一朝一夕就能完成的，想要做成一个具有持续分发能力的游戏中心任重而道远。