“您好，我是晓医，有什么问题您问我就行。”这是山西医科大学第一医院最新报到的几位特殊的新员工——导医机器人正在为患者服务。11月9日上午，山医大一院导医机器人上岗剪彩仪式在该院门诊楼大厅举行。

山医大一院院长王斌全表示，导医机器人的引入将在多方面为患者提供更加方便优质的服务。

山西医科大学第一医院为新上岗的六台导医机器人举行剪彩仪式。

导医机器人集语音识别、人脸检测、人脸识别、语言理解、声源定位等创新技术于一体，可以为前来就诊的患者提供位置导航、导医分诊、问题咨询、健康宣教等服务。患者可以直接与其进行语音互动交流，也可以通过触屏点击来实现各项信息的查询。

王斌全说：“导医机器人内置了上万条信息，对于各个科室的位置、常见疾病和症状所对应的科室、专家出诊等信息，都了如指掌。”

大家被导医机器人吸引。

据介绍，导医机器人还是不折不扣的“学霸”，可以通过后台数据进行“自我学习”，根据所收集的患者咨询信息和医院的最新情况，不断更新、丰富自身的“知识储备”。今后，导医机器人还将逐步实现挂号，打印检验、检查单等更多功能。

2017年，山医大一院全年门、急诊人次已达125万，日均门、急诊人次大约有五六千。一方面，患者不仅数量多，而且咨询的内容多样，常见的基础性问题重复率高。而另一方面，医护人员数量有限，不同的专业知识存在局限。这个矛盾不仅给工作人员带来了日趋沉重的工作压力，更影响患者的就诊体验。导医机器人的投入使用将有效缓解这些问题，提升门诊工作效率。（山西医科大学第一医院杨丽红 宋梦诗）