（钟老亲笔信）

“请求贵公司给予支持，以解决我通信、生活中的困难”， 在信中，钟老的言辞恳切。渴望修好它的心情溢于言表。可以想象，在钟老的世界里，这部手机就像一个陪伴在身边的老朋友，相守相伴。

因钟老年纪大、听力不好、而且以写信的方式来寻求帮助，经初步判定，钟老家里可能没有年轻人，对上门服务需求度较高，7月28日上午，公司同事经商议决定安排上门维检。因为机器型号过于老旧，也同时安排了核心负责人及资深工程师一同前往钟老家中解决问题。 最终经过两个月的努力，钟老的手机被修好，功能完好如初。

（钟老与客服同事合影）

我们每个人未来都会变老，善待老人，也是在善待未来的我们。 OPPO一直认为，从每一件小事做起，科技是方式，而向善是选择。