用工荒从未消停

2011 年春节之后的“用工荒”风暴似乎在那之后逐渐淡出了人们的视野，然而局部性的招工难实际上并未绝迹。

近日，来自西部和北部的“用工荒”报道再次向我们敲响了警钟：结构性甚至大范围的“用工荒”威胁一直存在着，特别是通胀的压力之下，“用工荒”蔓延已经让秋风萧瑟下的广大外贸企业们嗅到了冬的气息。

数据显示，今年以来，我国的居民消费物价总体不断攀升， 8 月份全国居民消费价格指数（ CPI ）同比上涨 6.2% 。通胀的直接结果，除了作用于我们普通百姓的口袋和菜篮子，有切肤之痛的，还有一些为我国经济增长做出巨大贡献的外贸企业们。

对于他们而言，由通胀而引发的劳动力成本上升，乃至农民工不愿意到生活成本高涨的沿海地区务工，导致企业招不到足够、合适的工人，企业经营每况愈下。

在用工荒首先“发迹”的沿海地区，现在正出现一种怪相。那就是：一边很多中小企业为找不到工人而费尽心思；另一边，在很多劳动力市场里，却存在着为数不少的闲置劳动力。

导致这种怪相的原因其实很简单。通胀背景下各项成本提高，农民工的工价预期被一再推高了，而原本就生存在困境下的中小企业能够承受的人工成本又较为有限。因此，对于很多沿海地区的外贸企业来说，用工荒并非源于完全无人可招，劳资双方在工价问题上的难以调和，在相当程度上导致了当前“事荒人闲”的用工局面。

值得关注的是，而今，用工荒已经不是沿海地区的“特色”。这股浪潮正在来势汹汹地向北方地区传导。

9 月初，来自北京、天津等地的近 300 家用人单位齐聚北京节后首场大型招聘会，在有 9000 余名应聘者参与的这次“人才大集”中，技工、普工等“蓝领”一员难求，销售代表、置业顾问等市场类职位也遭遇“花好无人采”的尴尬。

据现场统计，近三成的用人单位在招聘技工、操作工、普通工人等工种，工资为人民币 1500 元 ~2500 元不等，相比往年有所提高，但应聘者仍寥寥无几。而在东北、山东等北方地区，也已经出现不同程度的“用工荒”，为填补用工缺口，北方企业频频加薪招人，但效果仍不理想，很多职位已经涨薪 30% ，但仍无人问津。

分析人士认为，北方制造业职位不及南方多，工资水平也低于南方同类企业，而类似收银员和餐馆服务员等服务类职位又缺乏对新生代劳动力的吸引力，这是目前北方缺工的主要原因。

对策：以人为本不是句空话

用工荒将长期存在，但是，这并不意味着我们就束手无策，坐以待毙了。一些专家的建议和企业的样本或许能给一些外贸企业些许启示。

策略一：涨工资

也许，你会对这个策略表现出不齿。的确，涨工资谁不会？问题的关键在于，工人的工资作为企业生产经营成本中的一个大项，一旦工资上涨，对于企业来说，将引起一系列的连锁反应，其中最直接的就是产品的价格要上涨。试想，在今天通胀的背景下，很多人都抓紧了自己的腰包，客户和消费者谁又愿意买账呢？

或许中国社会科学院人口与劳动经济研究所副所长张车伟的分析能让你的想法有所改变：对企业来讲，加钱这个路子是最快的。要解决这个问题，其他的方法可能都是远水解不了近渴，解近渴的就是加工资。这是企业竞争力的一个体现，如果你付得起工资，那么就能够招到你想要的人。不过从长远来看这肯定不是长久之计，实际上也就意味着企业过去的那种生产模式或者是发展的模式可能已经走到了尽头，企业不再能单靠雇佣低工资的劳动力来取得高额利润了。

策略二：优服务

随着二代农民工队伍的壮大，他们对自己的福利，包括社会保险、养老保险等也有了更高的要求。很多用人单位就是因为未能解决员工的后顾之忧，员工福利不足，才造成企业出现了用工荒。

在此方面，宁波外经贸局打造的企业解决用工难 30 招对广大外贸企业来说，有一定的借鉴意义。其中包括：来回车票全报销、包下专列接员工、车站举牌招工、员工老家去拜年、帮助安家留人才、解决住宿稳队伍、免费电话报平安、在厂能吃家乡菜等等。

策略三：重育人

目前，中国的制造业已经步入结构化用工荒时代，“用工荒”其实是“技工荒”。因此，今后，通过培训培养，把普通工人转变成技术工人，把人力资源转化成人才资源，让技术力量成为经济发展的主要力量，将是政府和企业重要的职责。

对此，一些外贸企业已经行动起来了。他们在外地免费举办就业短训班，招收有意到当地就业的打工者学习。随后，再对这些学习人员进行考核，待企业新招人员上岗后即能适应工作。同时，对一些在岗的员工，在企业订单缺乏时，利用空挡参加岗位培训，从而不仅稳定了队伍，还提高了员工的技能，又能确保产品及时组织生产和外销，一举多得。

还有一些企业聘用了国外一些高级工程师。洋人才们在家从事研发设计业务，无需来当地上班，只需及时借助网络传输研发设计成果就可以完成工作，大大节省了企业的用人成本，而且提高了企业的技术水平，利用他们的视野与技术，与国际接了轨。

七招预防春节后用工难

本届秋交会过后，企业要履行拿到的订单，多数会受到春节前后用工荒的冲击。这就需要企业要未雨绸缪，早日规划应对春节用工难的问题。

对很多企业，尤其是劳动密集型企业来说，每年春节都是一个坎儿。春节长假是员工跳槽的集中时期，也是企业挖寻、储备人才的关键时期。为了避免出现来年开春的用工难问题，企业需要未雨绸缪，做足准备。以下几招供大家参考：

招数一：带薪休假

“带薪休假”对于很多政府工作人员、教师和白领来说，似乎已经是其正常福利的一部分了。而普通打工者却少有人享受这样的待遇。企业不妨实施员工春节假期的带薪休假政策，在放假期间，仍给员工发放工资，以吸引他们来年返回企业。

招数二：委托招工

招工的方式有很多，除了发放一些招聘广告之外，利用人脉非常重要。企业可以委托企业内外地打工的代工长负责年后的招工事宜，或者采取“亲带亲、邻带邻”的方式引进新员工。

招数三：送岗上门

去年以来，很多企业都利用春节假期，直接到目标招工地招聘工人。这对打工者，提供了很大的便利。上门招聘可以招到一些有换工想法的工人。

招数四：工龄工资制

企业设立“工龄工资”，以后员工按照工龄，每年上涨一定数额的工龄工资。目前，工龄工资制已被浙江、上海等地一些企业采用，取得了不错的效果。

招数五：“寒假工”救急

一些春节期间面临严重用工缺口的企业，从大中专、技校中招聘一批“寒假工”解燃眉之急。虽然只是一时的无奈之举，但对企业来说，也可以降低由于春节停工导致的损失。

招数六：就地“消化”

出现用工难的原因之一就是越来越多的打工者选择离家近的地方工作，就此从长远考虑，企业或许可以考虑在工人比较集中的地区办厂，实现用工企业和打工者的双赢。

招数七：打感情牌

很多在外打工的工人之所以最终会返乡，就是因为乡情浓厚，在外没有归属感。企业可以由此入手，除了解决他们的保险福利问题外，对员工的子女入学教育，看病就医，生活居住等问题予以最大可能的帮助，让他们融入当地社会，对打工城市产生感情。

转型升级才是硬道理

大环境日益严酷，外贸生意愈发难做。其实，不管是用工问题，还是原材料问题，专家认为，解决的根本办法，还是转型升级。

转型升级我们已经喊了很久，但似乎，只见喊，不见应。但值得欣慰的是，从今年开始，这一情况似乎开始改观。

目前，不少企业已开始了破题之举：八成以上的企业有设立海外分支机构的打算或是已经设立了海外分支机构，超过 16% 的企业正在考虑将公司内迁，日益成熟的中国外贸企业正在通过以变应变的方式调整自身的步伐。

近日，由中国中小企业协会企业管理运营服务中心主办的“中小企业转型升级闭门研讨会”在北京圆满举行。研讨会上，国家行政学院郑慧博士对于我国中小企业转型升级给出了一些建议。

郑慧提出：

其一，要实行贸易转型，要实行外转内战略，必须借出口需求下降的趋势，优化外贸结构，降低出口总量，让最具有竞争力的产品继续出口。同时国家大力推进出口产品的内销，这样能缓解国际经济衰退的压力，也能引导出口结构的优化，提升出口的价值。

其二，就是技术转型。长期以来企业做大是我们中小企业追求的目标，但是对于企业健康持续发展而言，产品品质是一个更为基本和重要的要求。目前，我国不少行业的产品，产能已经在世界上占有举足轻重的地位，在这样市场格局下，产品质量形象非常重要。所以说，中小企业必须向技术型、质量型进行转型以及提升，在国际经济衰退和国内经济下行的大背景下，重视产业升级和产品的质量升级换代。

其三，就是提升竞争力走可持续发展的道路。一般来说，我国现在中小企业的国际竞争力，大部分还是来源于低成本的优势，比如说低廉的劳动力，支付相对较低的环境和能源成本。但是这种低成本的竞争战略是不可持续的，随着工业化进程的推进，劳动力成本的逐渐提高，企业必须为环境和能源付出更多的代价。这类企业为了可持续发展，就必须形成自己的核心竞争力，形成一种可持续的发展道路，提高高附加值差异化的产品和服务。

此外，中小企业应该积极走出去，开拓自己的国际市场。我国中小企业国际化经营普遍遇到两个难题：一个是国际化经营的知识、人才比较稀缺，对国际市场了解不够；二是企业自身核心的能力不足，动力不足。因此，中小企业应按照国际化经营的规律，循序渐进地予以推进。要注重加强人才的培养，引导企业增加自己的核心竞争力。

文章来源：《国际商报》 第110 届中国进出口商品交易会专刊 A6 版