(一)概念说明：
职务ministry一词源自
拉丁文
名词minister (仆人)和ministerium (做代理、工具或方法)。职务基本上属于「职」业性的服「务」。职务可从较动态的和较静态的二方面来说明：
较动态的方面指：
在社会或教会生活上，在具体的范围内所提供的服务及所发挥的功能或公务；亦是指执行职务的行动或步骤，和行政。
较静态的方面指：
在社会或教会中，属较固定的制度面，如：
国家行政制度
方面的各部会(Ministries)，如教育部、外交部等等；或在教会管理方面的
行政单位
(Congregations)，如
宗座
教育部、礼仪圣事部等等(天主教会习惯用Congregations而不用Ministries，但其意义是相同的)。本文要谈的职务的含义是指较动态的「服务的行动」。
(二)职务就如信仰、许诺、盟约、爱等用语一样，是圣经中的关键字眼。
新约中的职务：
1)新约形容，服务是耶稣生活的基本特点；他是
雅威
的仆人(玛十二18～21)；他说：「谁若愿意在你们中间为首，就当做众人的奴仆，因为
人子
不是来受服事，而是来服事人，并交出自己的性命为大众做赎价」(谷十41～45；玛廿24～28；路廿二24～27)。他是师傅、是主，但却去做奴隶所该做的事，他说：「若我为主子、为师傅的，给你们洗脚，你们也该彼此洗脚，我给你们立了榜样，叫你们也照我给你们做的去做」(若十三14～15)。耶稣的整个存在就是爱的服务(若十三33～35；十五13)。
2)
初期教会
的基督徒团体明白这点；经由圣神的各种恩赐而彼此服务，实在是基督徒生活的根本。由此可见服务是基督宗教的本质。基督徒的职务就是在世界上服务而实行救援的职务，这是来自基督的托付，要教会执行他的职务，所有基督徒皆蒙召叫，依照他们在稳固有组织的基督徒团体里的生活情况、特恩和所担任的角色，分担这份职务。基督徒的职务决不是只为基督徒团体的，它伸展至全人类，不分种族、
宗教信仰
和文化。
(三)简史：
在
基督教会
历史上，这个核心重点从未被忘却，虽然有时，由于身为一个有制度的宗教，其他的因素会暂时居于中心位置，例如：必须发展适当的领导阶层的架构，或者为抗衡国家而迫切强调教会权威，或是研究诸多法律和礼节。
在梵二
大公会议
(1962-1965)之前数十年，对基督徒的职务的观念已有所发展，尤其在三方面：1)宣告耶稣基督的福音(亦称为先知性职务)。2)领导阶层的服务和对团体慈爱的照顾(亦称为牧灵性职务)。3)礼仪性─ 圣事性职务(亦称为司祭性职务)。
梵二强调这三方面(LG第3章；PO；CD)，并强有力地指出新约中的服务的讯息─ 在爱中彼此服务。
(四)基督徒职务可以下面的方式来划分：
基督徒在日常生活中非正式、普通的职务(informal ministry)，即：所有具体实现基督徒对其他人的爱的
表达方式
，还有许多由基督徒为已组成的团体自行提供的服务，不经过教会团体正式或官方的认可，但隶属于这教会团体。
由教会团体正式、官方认可的职务(formal ministry)，其中又分成两类：
1)受祝圣的职务(按立职务)(ordained ministry)
；它是由主教、司铎和执事来执行，这由三方组成的职务方式在宗徒时代几乎到处可见，也一直保存在传统的主教制和教会内。到十六世纪的宗教改革(参 273)才创造了另一种互
不相容
的官方
领导方式
。
2)未受祝圣的职务(非按立职务)(non ordained ministry)，
它是由领受了教会官方或合法认可的使命的教友(平信徒，信友)来执行，因此称「教友职务」(lay ministry)，以其名义在教会团体内外从事某种服务，如：要理讲授、担任教会审判的公务、管理财务的服务(做辅助主教行政的公务员)等。
职务分析
是一项技术性很强的工作，需要周密的准备，同时还需要具有与组织
人事管理
活动相匹配的科学操作程序。
（一）准备阶段
职务分析的准备阶段主要是确定职务分析的目的，组建工作小组等，具体内容如下：
1.明确职务分析的目的。
职务分析的目的不同，具体的信息收集内容及其组合也不同。因此，进行职务分析首先要明确目的，有的放矢。
2.建立职务分析小组。
小组成员通常由分析专家组成。所谓分析专家，是指具有分析专长，并对组织内各项职务有明确概念的人员。一旦小组成员确定之后，赋予他们进行分析活动的权限，以保证分析工作的协调和顺利进行。
3.明确分析对象。
为保证
分析结果
的正确性，应该选择有
代表性
、
典型性
的职务，如果在次要、无代表意义的职务上纠缠不清，必然浪费大量财力、物力和时间。
4.建立良好的工作关系。
为了搞好职务分析，还应该做好员工的心理准备工作，建立起友好的合作关系。
（二）信息收集阶段
职务分析
的大量活动是收集相关信息，这些信息是后
两个阶段
工作的依据，应全面、客观、准确，具体要求有：
1.选择正确的信息来源。
信息的收集是多方面的，不同层次的
信息源
提供的信息存在
可信度
上的差别，职务分析人员应该站在公正的角度听取不同信息，不能事存偏见，确保信息的真实性。
2.灵活运用各种方法。
职务分析方法多种多样，有
观察法
、
面谈法
、
实验法
、
问卷法
、参与法等等。这些
技术方法
各有优缺点，在实际职务分析中，应结合
调查对象
加以选择，既可采用其中一种方法，也可以多种方法并用。
3.详细编制调查
提纲
和
问卷
。
包括职务内容，职务责任，职务经验，适合年龄，学历等，内容上应具有综合性和典型性。
4.广泛收集与职务相关的各种信息，无论直接相关，还是间接，全面收集。
（三）分析阶段
分析阶段是整个职务分析的核心，其主要工作是对第二阶段中收集到的各项数据进行全面深入的
分析判断
和归纳，具体步骤有：
1.审核。
甄选收集到的各种信息，去粗取精，去伪存真。
2.分析。
对比各条信息，挑选出其中具有关键性的部分。
3.归纳。
总结挑选出的重要信息，为职务
分析报告
的形成准备资料。
从其分析的内容来看有：职务名称是否明确，雇用多少人员才合适，职务的组织位置，职务权限，职务责任大小，工作知识高低，教育和培训的多少等等。
（四）描述阶段
仅仅研究分析一组工作，并未完成职务分析，分析专家必须将获取的信息予以整理并写出
职位说明书
。通常，职务分析所获得信息以下列方式整理：
1.
文字说明
。将所获相关的资料用文字方式表述，列举职务名称、工作内容、工作设备与材料、工作环境及
工作条件
等。
2.职务列表及问卷。
把职务加以分析，以职务的内容和活动分项排列，由实际从事的人员加以评判，以表格或问卷的形式列出。
3.
活动分析
。把工作的活动按工作系统与
作业顺序
一一列举，然后根据每一作业进一步加以详细分析。活动分析多以观察及面谈的方法对现有职务加以分析，所得资料作为教育及培训参考。
4.决定因素法。
把完成某工作的几项重要行为，在积极方面说明工作本身特别需要的因素，在消极方面说明亟待排除的因素。
（五）运用控制阶段
这一阶段的主要工作是培训职务分析人员，制定和不断调整各种具体的职务分析文件，确定正确的部分，修改
不适应
的部分。
