市面上的系統似乎對BPM與WorkFlow兩者並沒有明顯的分界,系統命名甚至有點混淆,看似相似的功能,可能命名為BPM系統或是表單簽核系統,而實際上, 兩者在流程觀念與架構上有明顯的不同
以下說明兩者不同處:

1:流程結案目標不同

  • WorkFlow是表單為主的方式啟動簽核流程,簽核途中僅可依據申請表單相關內容(如欄位內容、申請人、簽核人等)判斷簽核流程,以完成表單簽核為目標。
  • BPM流程判斷除了以表單簽核外,則是考量如何完成整個工作流程,工作流程可能由多個工作項目組成,各工作項目中可能要提供不同的表單供使用者填寫,例如請購->採購->驗收->請款流程,在WorkFlow系統中會被拆分為數個獨立表單流程,而BPM則可以將之串連成一個完整流程,以完成工作任務為主要目標。
  • 如果您正在考慮導入相關企業、商業流程管理、電子表單、行動簽核系統,但還是不清楚該使用Workflow或是BPM的話,
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