危机中艰难起步

十八年前，曹仁玉供职于江阴市对外贸易集团，每天拿单接单，跑工厂走四方，工作充实而快乐。但是1997年的一次赴美参展的经历完全改变了他的人生：“我的视野扩大了，我想要做更多的事。”

伴随着90年代的创业大潮，曹仁玉选择了离职、创业。1998年初，他以最初的68万元建立了创侨的“前身”——江阴市服装进出口有限公司，从此踏上了自主创业的征途。这一路走来，曹仁玉带领公司挺过了1998年亚洲金融危机、2008年次贷危机以及近年来的全球经济低潮。对于初创企业要面对的所有困难他都深有体会：“只要相信自己的方向对，就绝对不要轻言放弃。”

“坚持”这个词，始终是曹仁玉的动力之源。面对亚洲金融危机，公司主要客户几乎跑光，68万元启动资金全部告罄，债务与责任沉甸甸地压在他心头，但他并没有退却。“我信前方一定有路，还得继续找。”英文不佳却只身赴美寻找客户，人面不熟却四处敲门推销自己，回想1998那半年奔波美国四处挖掘客户的日子，曹仁玉不谈辛苦和压力，只说自己当时“够幸运”。

没日没夜地完成订单后，当年的创侨拿回300多万元利润。正是借助这笔资金，创侨具备了远航的能力。三年后，创侨成为年销售额达2000万美金的大企业。这意味着曹仁玉已经知道该如何顺应美国商业主流的玩法。在十几年的发展过程中，他逐步抓住美国服装市场中的形象制服，赢来了一大批遍布全球的高质量客户。他们主要集中在政府机构、现代服务业及先进制造业，也大多为各自行业的标杆翘楚。

对曹仁玉而言，无论是财务报表上的数字或是全球客户数量与销售贡献，都足以令他满意。从任何方面看创侨的一切，都是顺风顺水、扶摇直上。在这时，曹仁玉却问了自己一个问题：现在看上去都很好，十年之后、二十年之后呢？我的员工又会怎样？

在他看来，服装出口企业所面临的困境日日紧迫，主要集中在三方面：国外市场需求的放缓，中国劳动力、运输成本的各项上升以及汇率飞涨所带来的利润损失。创侨的业绩做得出色，并不代表创侨不会遭遇这些困境。 “我们在过去的18年里，积累了服务于国际制服市场的丰富经验和资源。” 上游有数百家供应商，下游有数千家中小企业客户，总是能在中国找出另一条路的。“居安而思危”，这是曹仁玉立业之本。他开始为未来寻找新的出路

在复旦获得再创业的灵感

2006年，曹仁玉进入复旦EMBA深造。擅长战略规划的他希望通过深度学习的方式寻找到创侨未来该走的路。“那时EMBA在中国还是很新鲜的概念，而我发现复旦EMBA的课程设计和安排都很难解决我的一些实际问题。”

口袋里有钱的、手中握有资源的、脑袋里还装满了宝贵的创业运营经验，当时的曹仁玉所需要的是一条更清晰的路、一个更明确的方向。在复旦EMBA的课堂上，学习，讨论，分享，三点一轮回地将脑海里的知识分拆细化又重新组装成更为系统的内容，于是便有了项保华老师指导下的那篇论文——《Talent Creation公司发展战略研究》。 Talent Creation即“创侨”，也正是因为这篇论文，曹仁玉踏上了二次创业的新征途。

他的二次创业，并非重新开办一家公司，也不是投资另一家新公司，而是彻底为创侨开辟一个新的战场。“创侨做美国市场很成功，可是我更看好中国市场。”曹仁玉认为中国正在由从以制造业为主的国家转化为以服务业为主的国家，蓝领经济会变为白领经济，他相信在这个转变过程中现代服务业将进入春天。

但是，中国市场又该怎么做？曹仁玉承认，他在一开始并没有想到拿下国内市场会这么难。他的二次创业并不存在资金问题，也不存在运营问题，其受挫的点在于市场定位、客户定位。“我们发现，这与我们在美国的主攻对象有着极大的不同。”如美国邮政，形象制服外包是整个系统全国的业务量，这意味着创侨销售部的努力与耕耘所赢来的是整个系统的全国业务量。中国市场则并非如此。所以创侨进入内贸市场后，发现的第一个问题便是付出与收入不对等，因行政机制的缘故无法进入全国性产品体系。

除此之外，还有中美在客户期许、具体需求等方面的不同，使曹仁玉很是吃了一些苦头。“这意味着当创侨在外头打了一圈仗，发现成熟市场的运营模式并没办法应对国内未成熟市场的各种挑战。”于是，从“外贸思想”转化到“内贸思想”，曹仁玉和创侨我们走了一段很长的路。而在此之后，曹仁玉开始重新理解中国，寻找商业上的具体定位，重建人际关系网。

创新才能更自信

尽管已经体会到二次创业的艰难，曹仁玉仍是不愿放弃。他认为无论对任何一家服装企业而言，内贸都将是未来十年乃至十五年内的大趋势。“这个时候不伸出脚去踩踩地面是高是低、是干是湿，可能再过一段时间就会踩在人家的脚背上。”

遇上问题，就寻求解决的办法。理工科男生的思路就是如此。为此，曹仁玉不断咨询周边朋友，同复旦同学碰面，与管院教授们商量。他最终认为，要在中国做市场，必须先有一个能在国内亮得出手的“战绩”。这就是创侨之所以投身2010年上海世博会供应商争夺战的缘故。创侨拿下了项目，并在全国保安制服换装的项目中，获得保安制服设计二等奖。这为创侨内贸市场拓展铺垫出一个良好的口碑，也由此延伸出创侨的自主品牌——Image Wear。

与其等待国内客户的慢慢成熟，不如从自身先行改变。“当国内客户不知道该选择什么制服，我们站出来，用专业的经验来说话。创侨的内贸已经过了最初的业绩追逐焦躁期，到了培育市场、培育客户的耐心期。” 他将目光转向中国民营企业的制服需求。

民营企业的制服需求和采购流程不同于政府部门和央企，以人员流动性为例：民营企业人员流动性相对政府和央企较高，传统制服供应商会定制一批，但当企业人员发生流动时，再次补做几件的周期长、边际成本高，也无法保证做出与原有订单一致的服装。这样即增加了企业的财务成长又无法确保企业制服形象的统一性。“而我们创侨完全有能力为他们化解这一难题。”

曹先生介绍，借用多年经验，创侨已可用B2B电商的方式为众多民企提供制服的订购、调整及整合方案。“正常的订单和小批量订单都以互联网方式获得，并通过ERP向上游厂家无缝传递，上游厂家的常备面料能快速反应。如此，我们就能低成本的执行小批量、多频次的补单，满足中小企业的需求，保证企业形象的统一性。”

除了从运营形态上注入新思路以适应国内市场，曹仁玉也借助外力丰满自家产品线。一是正式签约1922年创始于美国威斯康辛州的男士高端品牌Allen Edmonds，成为其大中华区独家特许授权商；二是代理Calvin Klein的成熟黑牌系列。“我们希望这两个高端品牌能否与我们自身的产品业务产生更高的互补值。”

回想前后的两次创业，在由“外”而“内”的转型过程中，复旦EMBA给予了曹仁玉强大的助力，也让他对于创侨的未来充满信心。“相信这条路是对的，就要走下去。”这句话，曹仁玉送与所有创业者共勉。