1、房客入住前，我需要注意什么？

建议您在房客成功支付订单后，主动联系房客沟通入住前相关事项，以便房客顺利入住；为房客预留所预订的房间，检查房内设施，提前补给需要提供的生活必需品，保证与预订房间页面所呈现的描述及设施等一致；将房间打扫干净整洁，物品设施摆放整齐，给房客一个舒适的居住环境，以便能收到一个好的评价。

2、房客办理入住时，我如何确认房客的身份信息？

您可以要求房客出示小猪订单号或小猪用户名及入住人姓名、有效身份证件等，核对是否与小猪订单登记的入住人信息一致。

3、如果房客入住时，我的房间满了，可否安排房客去其它地方入住？

不可以。您需要为房客预留其预订的指定房间，否则将视为您违约。详情参见 《房东经营行为管理规范》 。

4、如何申请智能门锁？

为了更好的方便小猪房东对房源的经营管理，小猪为所有的房东开通安装智能门锁的服务，以便房东能够更方便快捷的管理房源。
您在有房源在线且已完成实名认证的情况下，登录小猪app，点击“服务->门锁->申请门锁服务”进行在线提交申请，提交申请过后的1-7个工作日左右工作人员进行审核，审核通过后您的客户经理会联系您沟通门锁费用支付问题，费用支付后由小猪工作人员进行安装。

5、如何申请小猪管家保洁服务？

为了解决个人房东日常保洁工作的困扰，小猪特推出“小猪管家--专业民宿保洁服务”。目前提供服务的城市有：北京、上海、广州、杭州、成都、深圳、重庆、武汉、西安、南京、厦门（开通区域：湖里、集美、思明、海沧区）、昆明、长沙、天津（开通区域：和平、南开、河北、河东、河西、红桥、西青）如果您是这些城市的个人房东，即可在线申请。
登录小猪APP，在房东身份下点击“小猪管家-立即申请保洁服务”，按照提示填写信息并提交，小猪客服将在工作日期间的1个小时内确认订单，确认后您在6小时内完成支付，便可等待保洁上门服务。

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