Q1．同一个货件编号中，一部分商品已显示收货完毕，而另一部分商品却未被接收。

A：即使是同时到达库房的商品，在开箱顺序和收货过程方面，也有可能产生差异。在商品进入可调查状态前，请耐心等待。
另外，商品也有可能已经以不可售的形式被接收。请前往“ 管理货件 ”页面查看该货件编号中是否有入库问题的提醒标识。(不可售商品的收货速度会比正常商品慢)

Q2．商品收货数量比发货数量少。

A：有可能出现复数商品被看作一件捆装商品进行收货的情况。
（例：如卖家在发货时将30件商品平均分装在3个包装袋/箱中，而亚马逊库房的收货数量为3件时，等等）
将复数商品打包在一起送货时如果有商品标签处于可扫描状态，则可能出现上述问题。因此，将复数商品打包在一起时，请确保包装袋/箱外侧没有可扫描的商品标签；如果包装袋/箱外侧有可扫描的商品标签，请使用白色包装胶带遮住条形码，或者在条形码上画垂直线（而非水平线）使其无法扫描。只有包装袋/箱内的商品才可以有可扫描的条形码。
在发货前请先确认以下页面的内容：
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200141500

Q3 ．商品被以不可售的形式收货。

A：首先请前往“管理货件”的页面进行确认。入库商品如果出现问题，在该页面上会有提醒标识，卖家可以通过标识内容确认不可售原因。(不可售商品的收货日期和提醒标识出现日期之间会有一定时间差。)
如果商品被以可售的形式接收后，又被更改为不可售时，请前往“库存调整报告”中查看具体原因。

Q4 ．10件商品以可售形式被亚马逊库房接收后，在没有出库记录的前提下，FBA库存管理页面显示只有9件库存。

A：首先请前往库存调整报告的页面进行确认。库存商品的数量因未知原因减少时，可以在库存调整报告中查看具体原因。
如果在库存调整报告中没有相关调整记录，则商品有可能处于“调查中“的状态。请前往以下链接查看”为什么我的商品被调查？“条目的内容。
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/200453260

Q5 ．有商品被移到“修复无在售信息的亚马逊库存”的页面，无法进行销售。

A：可以通过该页面右侧的“无在售信息的原因“栏确认具体原因。另外，把光标移动到文字部分则可以确认问题的解决方式。
如果无法确认具体原因，则有可能是因为该库存的配送渠道未被成功转换为亚马逊物流，在这种情况下，再次进行配送渠道的转换有可能能够解决问题。
请查看以下帮助页面了解更多相关信息。
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G201436600

Q6 ．不知道如何正确包装商品的时候应该参考哪个帮助页面呢。

A：卖家可以通过以下链接查看商品的正确包装方式。
包装要求(1)
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G200141500
包装要求(2)
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/GF4G7547KSLDX2KC
另外，“含有液体的商品“等特定商品的包装要求可以参考以下链接。
请根据商品类型查看特定页面。
包装含液体的商品
粒状、粉末状、顆粒状の商品の梱包
打包玻璃、陶瓷、易破品和易碎品 玻璃、陶瓷制品和易碎品
包装电池
包装玩具、毛绒商品和体育用品
包装尖锐商品
服装、织物和纺织品的包装
包装珠宝首饰