|
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 英语 · 2 年前 C-NPS是反映有消费体验的消费者愿意向他人推荐企业产品或服务的程度，是企业产品或服务的现有顾客当中积极推荐者的比例减去贬损者的比例，从而得到净推荐值。C-NPS是测定;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 用户行为 产品体验 客户体验 nps · 2 年前 2022年11月17日 ... 企业线下培训 ... 一、什么是NPS净推荐值？ NPS，即净推荐值，亦称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。 |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 产品体验 客户体验管理 净推荐值 nps · 2 年前 净推荐值（NPS）就是一个衡量客户对品牌整体忠诚度的标准客户满意度指标。 如何看净推荐值 ... 研究报告显示，医疗行业的NPS均值只有27，而教育培训行业则高达71。 |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 电子商务 互联网电商 净推荐值 nps · 2 年前 2021年9月3日 ... 享免6-9月月租+广告宣传+专属培训+社群答疑等福利等专属福利。 NPS净推荐值（口碑）. 为了解客户对服务的满意度，Fnac采用净推荐值NPS绩效指标。 |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · veeam 净推荐值 · 2 年前 2022年7月12日 ... 我们的净推荐值高达82 分，在业内位居前列。我们公司旨在帮助客户确保其所有平台中的数据都得到充分保护。 |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 客户体验 nps · 2 年前 2021年7月29日 ... NPS，是Net Promoter Score的缩写，中文翻译为净推荐值，用来测量客户忠诚度。 2003年，贝恩咨询公司的创始人Fred Reichheld在《哈佛商业评论》上发表了一;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 净推荐值 nps · 2 年前 2022年12月31日 ... NPS 指标是什么？达到多少分才算优秀？ NPS 与客户满意度CSAT 有什么区别？ NPS 调研问卷题目结构如何设计？ |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 社区功能 净推荐值 nps · 2 年前 NPS净推荐值分析是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 社区营销 市场营销 净推荐值 nps · 2 年前 2021年6月28日 ... NPS，Net Promoter Score 。净推荐值，亦称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 净推荐值 nps 贝恩 · 2 年前 2016年9月26日 ... 全球管理咨询公司贝恩公司今年首次在中国市场启动NPS净推荐值调研分析，基于品类代表性、品类规模、品牌集中度和客户口碑重要性等标准，贝恩22日发布;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 净推荐值 nps · 2 年前 NPS净推荐值，是用于研究用户向他人推荐某品牌/产品/服务可能性的指数，用于了解用户对品牌/产品/服务的主动推荐意愿情况，是一个常见的忠诚度指标。 NPS净推荐值的;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 客户满意度 市场营销 净推荐值 nps · 2 年前 一、NPS基本概念及测量方法简介. 1. 净推荐值（Net Promoter Score）概述. 净推荐值（NPS）又称净推荐者得分：是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 净推荐值 · 2 年前 NPS（Net Promoter Score），净推荐值，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 市场营销 客户体验 · 2 年前 2018年5月16日 ... 与CSAT（客户满意度）和NPS（净推荐值）挂钩的行业关键绩效驱动因素评估; 特定行业客户体验项目，能够迅速启动并衡量客户反馈; J.D. Power客户体验优化和;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 净推荐值 nps · 2 年前 NPS（Net Promoter Score），净推荐值，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户 ... 结果分析：产品客户满意度分配平均，推荐者占多数，但也有部分贬损者。 |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · · 2 年前 2021年7月9日 ... NPS净推荐值和CSAT满意度值都是客户体验研究过程中的两个重要指标。 满意度CSAT. 满意度是最经典的衡量指标了，随着市场竞争的愈加激烈，各行各业对客户;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 产品经理 市场营销 净推荐值 nps · 2 年前 净推荐值（NPS）是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。 当我们想知道用户对产品有什么意见或对产品是否满意时，常常会通过用户调研的形式去;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 客户满意度 nps · 2 年前 客户满意度(Consumer Satisfaction)和NPS（Net Promoter Score），净推荐值的差别在哪里. |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · nps 用户调研 净推荐值 · 2 年前 2019年8月13日 ... （1）多少样本是合适的？ 通过多次净推荐值的调研经验来看，通常几十份的样本量时，获得的数值准确度相对要低;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 用户调研 净推荐值 nps · 2 年前 数百家公司通过NPSMeter开展NPS，我试着回答下这几个问题. 一、什么是NPS？ NPS可以简单理解为评估产品口碑的指标。一般通过询问客户“你有多少可能愿意向朋友推荐我们;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 维度 问卷 净推荐值 nps · 2 年前 2021年3月2日 ... 一、什么是NPS？ ... NPS中文名为净推荐值（英文全称Net Promoter Score），又称净推荐者得分：是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 客户体验 客户价值 nps · 2 年前 2022年6月10日 ... 毕竟一个合格的NPS项目，最应该告诉管理者的永远不是净推荐值是多少，而是说人话——今天客户又怎么变着法骂咱了/喜欢咱了，这些槽点/亮点，让您老关心的净;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 市场营销 客户忠诚度 nps 净推荐值 · 2 年前 净推荐值(Net Promoter Score，NPS)净推荐值（NPS）又称净促进者得分，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数。它是最流行的顾客忠诚度分析;... |
|
| NPS（净推荐值） · 奋斗的乒乓球 · 明道 市场营销 净推荐值 nps · 2 年前 2022年12月29日 ... NPS，英文全称为：Net Promoter Score，翻译为净推荐值，最早由贝恩咨询公司的创始人弗雷德在2003年提出，NPS可以帮助企业测量客户的感受与态度，寻求可;... |
|